Réponse rapide : Choisir entre deux options

En bref

Utilisez Choisir entre deux options si vous souhaitez savoir rapidement laquelle des deux options les gens préfèrent. Vous pouvez utiliser cette réponse rapide pour comparer deux sites ou deux applis, deux couleurs, deux photographies, deux séries de textes, tout ce qui demande au contributeur de choisir entre l'option A et l'option B.

 

Réponse rapide : Choisir entre deux options est disponible avec les abonnements suivants :

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Les réponses rapides vous permettent de collecter des enregistrements vidéo d'avis de clients ou de prospects pendant qu'ils acomplissent des tâches et répondent à des questions. Les tâches et les questions sont rédigées pour vous par UserTesting et conçues pour répondre aux défis marketing les plus courants. Vous trouverez plus d'informations sur les Réponses rapides dans Réponses rapides : Présentation.

Vous pouvez utiliser la Réponse rapide Choisir entre deux options pour répondre aux problèmes courants du développement de produits ou aux défis les plus fréquents en matière de marketing.

Quand utiliser Choisir entre deux options

Utilisez Choisir entre deux options pour déterminer laquelle des deux alternatives les gens préfèrent, y compris ce qu'ils aiment ou n'aiment pas dans une option :

  • Décidez de l'image ou du design de page à utiliser en fonction des préférences des clients.
  • Testez des expériences concurrentielles pour mieux comprendre comment les clients perçoivent vos concurrents.
  • Choisissez le message de marque que les clients jugent le plus efficace.

Comment configurer Choisir entre deux options

1. Saisie des Réponses rapides

Cliquez sur le menu déroulant Créer un test et sélectionnez Personnaliser un modèle.

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Sélectionnez le filtre (de segment) Réponses rapides depuis les Modèles de tests.

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Ensuite, localisez et cliquez sur Choisir entre deux options.

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Remarque : en fonction de votre abonnement, il se peut que vous n'ayez pas accès à toutes les Réponses rapides présentées ci-dessus.

2. Insérez le lien vers la page qui montre ou décrit les deux options que vous souhaitez que les contributeurs comparent, intitulées Option A et Option B.

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Important : Assurez-vous que le lien vers le document est configuré sur Voir, afin que les contributeurs ne puissent pas apporter de modifications. Pour obtenir de l'aide sur le partage de votre document, consultez Limiter la façon dont un fichier est partagé. En outre,assurez-vousque toutes les personnes qui possèdent le lien peuvent accéder à la page.

La page peut contenir tout ce que vous souhaitez comparer : deux images, deux captures d'écran, ou deux versions d'un mot ou d'une phrase, etc.

  • Pour utiliser le modèle, cliquez sur le lien. Cela ouvre un document Google en lecture seule avec un simple tableau à deux colonnes et deux rangées. Choisissez Fichier> Copier... Ensuite, faites l'une des choses suivantes :
  • Remplacez les images par vos propres images ou copiez ce que vous souhaitez que les contributeurs comparent.
  • Partagez le document avec les parties prenantes, les rédacteurs, les designers, tous ceux dont vous souhaitez qu'ils voient, commentent ou modifient le document.
  • Cliquez ici pour voir un exemple de modèle.

Ensuite, nommez votre test afin qu'il soit facile à reconnaître parmi les autres tests du tableau de bord. À ce stade, vous devrez déterminer qui doit passer votre test.

Lancer un test

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Pour voir la liste de toutes les questions posées aux contributeurs dans le test, cliquez sur le lien sous Tâches et Questions. Pour voir à quoi ressemble votre test pour les contributeurs, cliquez sur le menu Options (trois points) à droite du Résumé de la formule de test, puis sur Aperçu du test. Lorsque vous avez consulté l'aperçu, cliquez sur le bouton Fermer.

  • Pour ajouter ou supprimer des contributeurs, cliquez sur Contributeurs.
  • Si vous devez modifier l'URL ou si vous avez saisi un texte comportant une faute de frappe, cliquez sur Modifier les informations en haut à droite. Lorsque vous avez fini d'éditer le test, cliquez sur Enregistrer et sur Aller à la page de commande.

Cliquez sur Lancer le test pour envoyer le test aux contributeurs.

Ce que nous demandons aux contributeurs

Une fois que vous avez cliqué sur Lancer le test, nous envoyons le test aux contributeurs qui correspondent aux données démographiques sélectionnées. Ces contributeurs répondent ensuite à toutes les questions des filtrages que vous avez ajoutées pour se qualifier à ce test.

Voici ce que nous demandons aux contributeurs en fonction des données que vous avez indiquées lors de la création du test :

  1. Vous allez comparez deux options qui sont encore à l'étude, et il vous sera demandé de répondre à certaines questions et de donner votre avis. Vous ne pourrez pas cliquer sur quoi que ce soit sur la page. N'oubliez pas de partager vos réflexions à voix haute. Sélectionnez question suivante pour commencer.
  2. [Verbal] Un par un, examinez le contenu et les images de la page. Explique avec vos propres mots ce que signifie chacun d'entre eux. **N'y passez pas plus de 5 minutes.**
  3. [Écrit] En une phrase, décrivez la différence entre les options. Décrivez-la avec vos propres mots, sans utiliser la terminologie de la page que vous voyez.
  4. [Verbal] Expliquez ce que vous trouvez convaincant dans *l'Option A*.
  5. [Écrit] Résumez votre réponse précédente en quelques mots. Qu'est-ce qui est **le plus** convaincant dans *l'Option A* ?
  6. [Verbal] Expliquez ce que vous trouvez convaincant dans *l'Option B*.
  7. [Écrit] Résumez votre réponse précédente en quelques mots. Qu'est-ce qui est **le plus** convaincant dans *l'Option B* ?
  8. [Choix multiple] Quelle option préférez-vous ? Expliquez votre réponse. [Option A, Option B]
  9. [Écrit] Résumez votre réponse précédente en quelques mots. Quelle option avez-vous préférée et pourquoi ?

Une fois que les contributeurs ont terminé, le logiciel télécharge la vidéo enregistrée dans notre système. Il vous avertit par email que les vidéos sont prêtes à regarder (pour configurer les notifications, consultez « Préférences de notification par email »).

Examiner les résultats

Pour chaque test, le tableau de bord affiche le nom du test, la personne qui a créé le test, la date de la dernière mise à jour du test et le nombre de contributeurs qui ont ou n'ont pas réalisé le test.

Une fois que tous les contributeurs ont terminé, un résumé des résultats apparaît sous le titre du test.

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À partir de là, vous pouvez partager les résultats, créer un test similaire ou déplacer le test vers un autre endroit. Depuis le tableau de bord, cliquez sur le titre d'un test pour accéder à la page des résultats.

Onglet Résultats

Une fois ce test à réponses rapides effectué, l'onglet Résultats montre les contributeurs fournissant des avis qualitatifs libres décrivant leur expérience la plus récente sur une tâche ou une activité particulière que vous leur demandez d'accomplir.

L' onglet Résultats est un excellent point pour commencer les Réponses rapides. Il synthétise les résultats du test : Est-ce que davantage de contributeurs trouve l'activité agréable ? Les contributeurs ont-ils exprimé des frustrations ? Les vidéos des avis libres de vos contributeurs s'afficheront en tant qu' éléments clés à retenir sous l'onglet Résultats.

Pour en savoir plus sur l'onglet Résultats, consultez notre article Résultats des tests à réponses rapides.

 

En savoir plus

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