Réponse rapide : messagerie de test

En bref

La fonction Réponse rapide au message de test est un outil efficace pour déterminer rapidement si ta campagne de marketing et les messages qui la soutiennent vont dans la bonne direction.

 

Réponse rapide : la messagerie de test est disponible sur les abonnements suivants :

Forfait flexible Forfait basé sur les sièges
Forfait Essentials  Startup ✓ (Aperçu du marketing)
Forfait Advanced Professionnel ✓ (Aperçu du marketing)
Ultimate Premium ✓ (Aperçu du marketing)

 

Cliquez sur les titres des rubriques suivantes pour accéder à cette section de l'article :

Quick Answers te permettent de collecter des avis vidéo de clients ou de prospects pendant qu'ils terminent les tâches et répondent à des questions. Les tâches et les questions sont rédigées pour toi par UserTesting et conçues pour répondre aux défis marketing les plus courants. Tu peux lire plus à propos de Quick Answers dans Quick Answers : Vue d'ensemble.

La messagerie de test est l'une des Quick Answers disponibles sur la plateforme. Tu peux apprendre ce que les individus aiment ou n'aiment pas à propos de différents messages sur le contenu visuel.

Quand utiliser la messagerie test

Utilise la messagerie test dans les phases de conception et de réalisation de ta campagne de marketing pour...

  • Obtenir les réactions à email Copier, y compris l'objet et le corps du message
  • Tester différents messages sur le contenu visuel pour avoir une idée de celui qui sera le plus performant et pourquoi, sans utiliser d'impressions
  • Comprendre si les messages sur tes propriétés numériques résonnent avec les clients
  • Tester les messages sur les médias sociaux - y compris les tweets ou messages LinkedIn pour éviter des erreurs coûteuses
  • Obtenir des avis francs sur les dossiers, les fiches techniques, les bannières et les autres documents marketing

Comment mettre en place une messagerie de test

1. Réponse rapide Données

Clique sur le menu déroulant Créer un test, puis sélectionne Personnaliser un modèle.

A partir de Modèles de tests, clique sur Quick Answers filtre (de segment).

Ensuite, trouve et sélectionne la messagerie de test.

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Remarque : selon ton abonnement, il se peut que tu n'aies pas accès à tous les Quick Answers présentés ci-dessus.

2. Fournis un lien vers une page ou un document accessible au public qui montre ou décrit le Contenu.

Le lien doit pointer vers un document unique hébergé en ligne. Le lien peut renvoyer à un document Microsoft ou Google, à une présentation Slides ou PowerPoint, à un PDF, à une image, à un texte ou à toute autre chose similaire.

Test_messaging_2.png

Important : Assure-toi que le lien vers le document est défini sur Voir afin que les contributeurs ne puissent pas faire de modifications. Pour obtenir de l'aide sur le partage de ton document, voir Limiter la façon dont un fichier est partagé.

Ensuite, nomme ton test de façon à ce qu'il soit facile à reconnaître parmi les autres tests du tableau de bord.

À ce stade, tu devras déterminer qui doit faire ton test.

Lancer un test

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Pour voir la liste de toutes les questions que le test pose aux contributeurs, clique sur le lien sous tâches et questions. Pour voir à quoi ressemble ton test pour les contributeurs, clique sur le menu Options (trois points) à droite du résumé formule de test, puis sur Aperçu test. Lorsque tu as terminé l'Aperçu, clique sur le bouton Fermer.

  • Pour Ajouter ou Supprimer des contributeurs, clique sur contributeurs.
  • Si tu dois Modifier l'URL ou si tu as saisi un texte comportant une faute de frappe, clique sur Modifier les détails en haut à droite. Lorsque tu as terminé d'éditer le test, clique sur Enregistrer et sur Aller à la page commande.

Clique sur Lancer le test pour Envoyer le test à tes contributeurs.

Ce que nous demandons aux contributeurs

Après avoir cliqué sur Lancer le test, nous envoyons le test aux contributeurs qui correspondent à ton choix dedonnées démographiques. Ces contributeurs répondent ensuite à toutes les questions des filtrages que tu as ajoutées pour te qualifier pour le test.

Si tu veux voir à quoi ressemble une réponse aux questions des filtrages du point de vue des contributeurs, regarde cette vidéo.

Voici ce que nous demandons aux contributeurs en fonction des Données que tu as fournies lorsque tu as créé le test :

  1. Lis à voix haute le Contenu présenté. Prends le temps qu'il te faut. Passe à la tâche suivante lorsque tu as terminé. [Réponse verbale]
  2. Avec tes propres mots, décris ce qu'il dit. Quel est le point principal que le Contenu essaie de transmettre ? [Réponse verbale]
  3. Résume ta réponse précédente en une phrase. Quel est le point principal que le Contenu essaie de transmettre ? [Réponse écrite]
  4. Quelles questions ou préoccupations, s'il y en a, as-tu après avoir lu ceci ? [Réponse verbale]
  5. Résume ta réponse précédente en une phrase. Quelles sont tes questions ou préoccupations, le cas échéant ? [Réponse écrite]
  6. Qu'est-ce qui, le cas échéant, attire ton attention ou résonne en toi ? Expliquez votre réponse. [Réponse verbale]
  7. Résume ta réponse précédente en une phrase. Qu'est-ce qui, le cas échéant, attire ton attention ou résonne en toi ? [Réponse écrite]
  8. L'objectif de cette démarche était-il clair ? Expliquez votre réponse. [Échelle d'évaluation en 5 points : peu clair à clair]
  9. Si vous aviez une baguette magique, quelles améliorations apporteriez-vous ? [Réponse verbale]

Lorsque les contributeurs terminent, le logiciel télécharge la vidéo enregistrée vers notre système. Il te notifie par email que les vidéos sont prêtes à Regarder (pour configurer les notifications, voir "email préférences de notification").

Examiner les résultats

Pour chaque test, le tableau de bord affiche le type de test - en utilisant la même icône que pour chaque bouton de réponse rapide - le nom du test, le jour où tu l'as créé et le nombre de contributeurs qui ont fait le test et ceux qui ne l'ont pas fait.

Une fois que tous les contributeurs ont terminé, un résumé des résultats apparaît sous le titre du test.

Test_Summary.png

À partir de là, tu peux Partager les résultats, Créer un test similaire ou Déplacer le test vers un autre endroit. Sur le tableau de bord, clique sur un titre de test pour accéder à la page de résultats

Onglet Résultats

Après avoir exécuté ce test de réponse rapide, l'onglet résultats montre les contributeurs fournissant des avis qualitatifs ouverts et décrivant leur expérience la plus récente sur une tâche ou une activité particulière que tu leur as demandé de terminer.

L' onglet résultats est un excellent point de départ pour Quick Answers. Il résume les résultats du test : Est-ce que plus de contributeurs trouvent l'activité sympathique ? Les contributeurs ont-ils exprimé des frustrations ? Les vidéos des avis ouverts de tes contributeurs s'afficheront en tant qu' éléments clés à retenir sous l'onglet résultats.

Pour en savoir plus sur l'onglet résultats, consulte notre article Résultats des tests à réponses rapides.

 

En savoir plus

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