Quick Answer : Valider un prototype

En bref

Utilisez l'option Quick Answer Valider un prototype pour confirmer que votre prototype est structurellement sûr et qu'il répond aux besoins des utilisateurs.

 

Quick Answer : Valider un prototype est disponible dans le cadre des abonnements suivants :

Forfait flexible Forfait à sièges
Forfait Essentials  Forfait Startup ✓ (Product Insight (PI))
Forfait Advanced Forfait professionnel ✓ (Product Insight (PI))
Forfait Ultimate Forfait Premium ✓ (Product Insight (PI))

 

Cliquez sur l'un des titres qui suivent pour accéder directement à cette section de l'article :

Quick Answers vous permet de recueillir des avis vidéo de clients ou de prospects alors qu'ils effectuent des tâches et répondent à des questions. Les tâches et questions sont rédigées pour vous par UserTesting et visent à répondre aux défis marketing les plus courants. Pour en savoir plus sur Quick Answers, rendez-vous dans Quick Answers : Vue d'ensemble.

Comparer deux sites Web est l'une des Quick Answers disponibles sur la plateforme. Grâce à elle, vous pouvez comprendre comment les individus réagissent à un prototype ou wireframe afin de prendre des décisions plus éclairées pendant le processus de développement.

Quand utiliser Valider un prototype

Utilisez Valider un prototype pendant la phase de conception du processus de développement pour :

  • Tester un prototype ou un wireframe avant de créer le produit
  • Savoir si un prototype ou wireframe résout le problème des individus

Comment configurer Valider un prototype

1. Saisie de Quick Answers

Cliquez sur le menu déroulant Créer un test et sélectionnez Personnaliser un modèle.

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Dans Modèles de tests, sélectionnez le filtre Quick Answers.

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Ensuite, trouvez et cliquez sur Valider un prototype.

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2. Fournissez un lien vers le prototype avec lequel vous voulez que les contributeurs interagissent.

Le prototype peut être n'importe quel fichier visualisable dans un navigateur, allant d'une image statique à un prototype entièrement interactif.

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Attention : assurez-vous que le lien vers le document soit réglé sur Voir, afin que contributeurs ne puissent pas y apporter de modifications. Pour obtenir de l'aide concernant le partage de votre document, consultez Limiter la façon dont un fichier est partagé.

Ensuite, décrivez ce que vous voulez que les contributeurs essaient de faire. Commencez votre description par un verbe, mais n'indiquez pas les étapes exactes, comme « Cliquez sur ce bouton. Puis sur ce lien. Puis allez... »

La description est ajoutée à une phrase pré-rédigée, donc il est conseillé d'utiliser une lettre minuscule pour le premier mot et de ne pas terminer par un point ou une autre ponctuation. Quick Answers convertit votre description en questions du test, ainsi la formulation que vous emploierez sera vue par les individus.

Voici quelques exemples :

  • « vous inscrire à la newsletter » deviendra
    • Prenez autant de temps qu'il vous faudra pour vous inscrire à la newsletter
  • « déterminer quand vous devrez participer au jury » deviendra
    • Prenez autant de temps qu'il vous faudra pour déterminer quand vous devrez participer au jury
  • « modifier votre image de profil » deviendra
    • Prenez autant de temps qu'il vous faudra pour modifier votre image de profil.

Ensuite, nommez votre test de façon à ce qu'il soit facile à reconnaître parmi les autres tests du tableau de bord. À ce stade, vous devrez déterminer qui doit se soumettre à votre test.

Lancer un test

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Pour avoir une liste de toutes les questions que le test pose aux contributeurs, cliquez sur le lien sous Tâches et questions. Pour voir à quoi ressemble votre test pour les contributeurs, cliquez sur Aperçu du test à droite du Récapitulatif de la formule de test, puis sur Aperçu du test. Une fois que vous en avez terminé avec l'Aperçu, cliquez sur le bouton Fermer.

Remarque : si vous réalisez que vous devez ajouter ou supprimer un contributeur, ou si vous trouvez quelque chose à changer dans votre formule de test (par exemple, vous avez utilisé la mauvaise URL ou vous décelez une faute de frappe), faites l'une ou l'autre des choses suivantes :

  • Cliquez sur Contributeurs pour ajouter ou supprimer des contributeurs au test.
  • Cliquez sur Modifier les informations en haut à droite. Une fois que vous avez fini de modifier le test, cliquez sur Enregistrer et sur Aller à la page Commande.

Cliquez sur Lancer le test pour envoyer celui-ci aux contributeurs.

Ce que nous demandons aux contributeurs

Une fois que vous avez cliqué sur Lancer le test, nous envoyons celui-ci à des contributeurs qui correspondent aux données démographiques que vous avez définies. Ces contributeurs répondent ensuite à toutes les questions de filtrage que vous avez ajoutées pour déterminer leur éligibilité au test.

Voici ce que nous demandons aux contributeurs sur la base des questions auxquelles vous avez répondu lorsque vous avez créé le test :

Pour ce test, ne vous faites pas passer pour quelqu'un d'autre : vos besoins et votre opinion nous intéressent.

  1. Le design que vous regardez actuellement est un prototype, et n'est donc pas encore complètement terminé. Ainsi, tout ne fonctionnera pas comme prévu. Si quelque chose ne fonctionne pas, expliquez ce à quoi vous vous attendez et continuez. Accédez à la question suivante pour commencer.
  2. Prenez autant de temps qu'il vous faudra pour [description de l'activité].
    Remarque : c'est dans la réponse à cette question que nous puisons les moments forts pour la vidéo dans l'onglet Résultats.
  3. [Évaluation] Globalement, cette activité a été… ? Expliquez votre réponse. 1 = Très difficile... 5 = Très facile
  4. [Explication verbale] Quelle partie du prototype a rendu *facile* l'accomplissement de cette activité ?
  5. [ Explication écrite] Récapitulez votre réponse précédente en quelques mots ; quelle partie du prototype a rendu les choses *faciles* ?
  6. [Explication verbale] Quelle partie du prototype a rendu *frustrant ou difficile* l'accomplissement de cette activité ?
  7. [ Explication écrite] Récapitulez votre réponse précédente en quelques mots ; quelle partie du prototype a rendu les choses *frustrantes ou difficiles*.
  8. [Explication écrite] Décrivez en une phrase l'objectif de cette solution. Quel problème résout-elle ou facilite-t-elle ? Décrivez cela avec vos propres mots, et non ceux des pages que vous avez vues.
  9. [Évaluation] Dans quelle mesure cette solution est-elle utile pour vous ? Expliquez votre réponse. 1 = Pas du tout utile... 5 = Très utile.
    Remarque : c'est dans la réponse à cette question que nous puisons les données pour le graphique de l'onglet Résultats.
  10. [ Explication verbale] Expliquez quels avantages vous pourriez en tirer. Que vous aidera-t-elle à faire ?
  11. [ Explication écrite] Notez entre un et trois mots qui résument votre réponse précédente dans la case ci-dessous. Comment pourriez-vous en bénéficier ?
  12. [Choix multiples] Dans cette liste, choisissez un mot qui décrirait la *plus grande amélioration* que vous apporteriez à ce prototype : Esthétique, Navigation, Fiabilité, Compréhensibilité, Utilité, ou rien de tout cela.

Lorsque les contributeurs ont terminé, le logiciel télécharge la vidéo enregistrée vers notre système. Une notification par e-mail vous indique que les vidéos sont prêtes à être regardées (pour configurer les notifications, consultez la section « Préférences relatives auxnotifications par e-mail »).

Examiner les résultats

Pour chaque test, le tableau de bord affiche le nom du test, la personne qui l'a créé, le moment de sa dernière mise à jour et le nombre de contributeurs qui ont et n'ont pas effectué le test.

À partir de là, vous pouvez partager les résultats, créer un test similaire ou déplacer le test. Depuis le tableau de bord, cliquez sur le titre d'un test pour accéder à la page Résultats.

Onglet Résultats

Après avoir exécuté ce test Quick Answer, l'onglet Résultats présente les contributeurs fournissant un avis qualitatif ouvert, décrivant leur expérience la plus récente sur une tâche ou une activité particulière que vous leur avez demandé d'effectuer.

L' onglet Résultats est un excellent point de départ pour Quick Answers. Il résume les résultats du test : est-ce que davantage de contributeurs trouvent l'activité appréciable ? Les contributeurs ont-ils exprimé des frustrations ? Les vidéos d'avis ouverts de vos contributeurs s'afficheront en tant qu' Éléments clés à retenir sous l'onglet Résultats.

Pour en savoir plus sur l'onglet Résultats, consultez notre article Résultats des tests Quick Answer.

 

En savoir plus

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