Réponse rapide : test Website Usability

En bref

L'option de réponse rapide test Website Usability te permet de tester les pages d'atterrissage et les éléments de navigation de ton site.

 

Réponse rapide : test Website Usability est disponible sur les abonnements suivants :

Forfait flexible Forfait basé sur les sièges
Forfait Essentials  Startup ✓ (marketing & Product Insight (PI))
Forfait Advanced Professionnel ✓ (marketing & Product Insight (PI))
Ultimate Premium ✓ (marketing & Product Insight (PI))

 

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Quick Answers te permettent de collecter des enregistrements vidéo des avis de clients ou de prospects pendant qu'ils terminent les tâches et répondent à des questions. Les tâches et les questions sont rédigées pour toi par UserTesting et conçues pour répondre aux défis marketing les plus courants. Tu peux lire plus à propos de Quick Answers dans Quick Answers : Vue d'ensemble.

La facilité d'utilisation des sites Web est l'un des modèles de réponses rapides disponibles sur la plateforme ; pour certains utilisateurs, ce modèle s'appelle Comprendre le comportement sur les sites Web. Avec test website usability, tu peux découvrir si les individus peuvent facilement terminer une tâche sur un site web et comprendre le comportement derrière tes indicateurs et analyse de données.

Quand utiliser le modèle de test de convivialité du site Web

L'objectif du test de la réponse rapide sur la convivialité du site Web test est de déterminer la facilité avec laquelle les clients peuvent terminer une tâche. Cette réponse rapide est une option idéale dans la phase "Itérer" du cycle de vie du développement de la conception, te permettant de...

  • Tester les pages d'atterrissage pour s'assurer qu'elles trouvent un écho auprès des clients qui comprennent alors où naviguer pour se rendre sur le site suivant.
  • Tester des éléments de navigation pour confirmer que les clients peuvent trouver les informations qu'ils recherchent.
  • Observer la facilité avec laquelle les individus terminent une tâche spécifique sur un site web. Cela t'aide à comprendre ce qui motive le comportement contributeur reflété dans tes données et analyse de données.
  • Repère les opportunités au sein de ton entonnoir d'achat pour améliorer les taux de conversion.
  • Teste les sites Web des concurrents dans le but d'améliorer ton propre site.

Note que le test n'a pas besoin d'être sur ton site web. Tu peux l'utiliser pour tester le produit d'un concurrent ou n'importe quel site Web accessible au public.

Comment configurer le modèle de convivialité du site Web de test?

Réponse rapide Données

Clique sur le menu déroulant Créer un test et sélectionne Personnaliser un modèle.

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A partir de Modèles de tests, clique sur Quick Answers filtre (de segment).

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Ensuite, trouve et clique sur la tuile test website usability modèle. En faisant cela, tu ouvres le modèle pour révéler une formule de test prédéfinie, avec les tâches déjà chargées pour toi.Screen_Shot_2022-02-03_at_4.38.55_PM.png

Fournis un lien vers le site Web où se trouve l'activité que tu veux que les contributeurs essaient.

Tu n'es pas obligé de commencer par la page d'accueil. Par exemple, si tu veux tester un localisateur de magasin, les contributeurs pourraient commencer par la page de localisation du magasin.

Ensuite, décris l'activité que tu veux que les contributeurs fassent. Commence ta description par un verbe, mais n'indique pas les étapes exactes, comme "Cliquez sur ce bouton". Puis ce lien. Puis va...."

La description est ajoutée à une phrase déjà écrite, c'est donc une bonne pratique d'utiliser une lettre minuscule pour le premier mot et de ne pas terminer par un point ou une autre ponctuation. Quick Answers convertit ta description en questions test, de sorte que la formulation que tu saisis est ce que les individus verront.

En voici quelques exemples :

  • "trouve une paire de chaussures que tu aimerais acheter et ajoute-la à ton panier"
  • "montre comment tu prendrais rendez-vous avec un banquier dans ton agence locale"
  • "inscris-toi à la newsletter"
  • "trouvela date à laquelle tu dois te présenter pour être juré".
  • "change ton image établir un profil "

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Nomme ensuite ton test de façon à ce qu'il soit facile à reconnaître parmi les autres tests sur ton tableau de bord. Product Insight (PI) affiche les tests de l'ensemble de ton compte sur le tableau de bord, ce qui permet de les partager facilement avec d'autres personnes.

À ce stade, tu devras déterminer qui doit faire ton test. Tu peux recruter les contributeurs à partir du Réseau de contributeurs UserTesting, ou tu peux utiliser tes propres contributeurs grâce à la fonction Invitations Spontanées.

Lancer un test

Pour voir la liste de toutes les questions que le test pose aux contributeurs, clique sur le lien 10 tâches (1). Pour voir à quoi ressemble ton test pour les contributeurs, clique sur Aperçu du test (2).

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Une fenêtre "Aperçu formule de test" s'ouvre, te permettant de consulter le test sur le bureau. Lorsque tu as terminé la prévisualisation, clique sur Fermer.

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Examiner les résultats

Lorsque les contributeurs terminent, le logiciel télécharge la vidéo enregistrée vers notre système. Il t'informe par email que les vidéos sont prêtes pour Regarder. (Pour configurer les notifications, voir notre article "email préférences de notification").

Pour chaque test, le tableau de bord affiche le nom du test, la personne qui l'a créé, la date de sa dernière mise à jour et le nombre de contributeurs qui ont fait le test.

À partir de là, tu peux Partager les résultats, Créer un test similaire ou Déplacer le test vers un autre endroit. Depuis le tableau de bord, clique sur le titre d'un test pour accéder à l'onglet résultats.

Onglet Résultats

Après avoir exécuté le test Website Usability Quick Answer test, clique sur l'onglet résultats pour voir les avis qualitatifs ouverts dans lesquels les contributeurs décrivent leur expérience de l'accomplissement d'une tâche ou d'une activité particulière de ton test.

L' onglet résultats est un excellent point de départ pour Quick Answers. Il résume les Principales conclusions :

  • Les contributeurs aiment-ils faire cette activité ?
  • Est-ce qu'un élément de l'activité les a frustrés ?

Les vidéos des avis sont affichées sous l'onglet résultats en tant que "Key Takeaways".

Pour en savoir plus sur l'onglet résultats, consulte notre article "résultats des tests à réponse rapide".

En savoir plus

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