Test Modéré : Comment Rejoindre

 

En bref

Les modérateurs peuvent Rejoindre un programme Test Modéré séance 15 minutes avant l'heure de début en cliquant sur le bouton Rejoindre l'interview sur le UserTesting tableau de bord.

 

Test Modéré est disponible sur les abonnements suivants :

Forfait flexible Forfait basé sur les sièges
Forfait Essentials Startup
Forfait Advanced Professionnels
Ultimate Premium

 

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Rejoindre une séance

Les modérateurs et les collègues recevront une confirmation de l'entretien programmé par email et un rappel par email avant l'entretien. Le jour de l'entretien Test Modéré, les modérateurs verront un bouton sur le UserTesting tableau de bord 15 minutes avant l'heure prévue de l'entretien.

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Les modérateurs et contributeurs peuvent Rejoindre jusqu'à 15 minutes avant l'heure de début prévue.

Remarque :

  • Sur les plans basés sur les sièges : seul l'utilisateur qui a créé le Test Modéré peut démarrer la séance.
  • Sur les plans Flex : Toute personne connectée au compte (par exemple Créateur­·trice, observateur·trice) peut démarrer Test Modéré séance. Actuellement, le modérateur (l´individu qui a créé le test) doit Rejoindre l'appel pour que le livestream de l'observateur caché commence. Si le créateur­·trice du test ne peut pas Rejoindre la séance, la modération ne peut pas être transférée.
  • Le partage d'écran sur Safari n'est pas actuellement pris en charge sur Zoom.

Consulte notre article sur le dépannage avec Zoom si tu rencontres des obstacles.

Joindre la Prise de notes

Les sessions Test Modéré se déroulent sur Zoom. Tu peux Télécharger Zoom sur ton bureau ou utiliser la version web/navigateur. Si tu es un modérateur et que tu utilises un navigateur Chrome ou Edge, tu auras deux options : Rejoindre ou Rejoindre avec Prise de notes. (Note que si tu es un collègue, tu n'auras que l'option Rejoindre ).

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Les modérateurs et les collègues peuvent prendre des notes, et les notes sont visibles par toute équipe membre qui assiste à la séance (mais ne sont pas visibles par contributeur).

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Note :

  • Sache que si tu actives la fonction prise de notes pour la séance, tu ne pourras pas donner au contributeur le contrôle de la souris pour te montrer comment ils interagiraient avec une expérience.
  • Les collègues qui Rejoignent les sessions doivent être connectés à leur compte UserTesting pour que la fonction prise de notes soit disponible.

Adhérer par téléphone

En utilisant un téléphone traditionnel, tu peux Rejoindre le Zoom séance via une téléconférence/audioconférence. Ceci est utile dans les cas où...

  • Tu n'as pas de microphone ou de haut-parleur sur ton PC/Mac.
  • Tu n'as pas de smartphone (iOS ou Android) lorsque tu es en déplacement.
  • Tu ne peux pas te connecter à un Réseau pour la vidéo et la VoIP (audio sur ordinateur).

Voici les instructions étape par étape pour t'inscrire par téléphone.

Inviter des collègues

Une fois que le modérateur a rejoint le Test Modéré, tous les collègues peuvent alors Rejoindre la séance. L'option d'inviter des collègues est disponible pour toutes les séances prévues. Une fois qu'une séance a été confirmée, tu peux ajouter d'autres membres de l'équipe en tant que collègues en sélectionnant Inviter des collègues dans le menu Actions suivant la séance programmée. Tes collègues recevront une confirmation email avec un lien pour Rejoindre la séance quand ce sera le moment de le faire.

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Tu peux aussi inviter des individus en cliquant surle symbole "^" sur le Participants bouton dans les contrôles de la réunion Zoom, et en sélectionnant Inviter.

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Clique sur Copier le lien d' invitation ou Copier l'invitation si tu veux Envoyer tes informations de réunion instantanée ailleurs. Copier Invite Link (Lien d'invitation) Copiera le lien Rejoindre, et Copier Invitation (Invitation) Copiera le texte complet de l'invitation. Tu peux ensuite coller le texte en utilisant ctrl+V sur un PC, command+V sur un Mac, ou en faisant un clic droit et en choisissant Coller.

Chaque collègue apparaîtra par défaut comme une "boîte noire" à l'écran, avec la possibilité d'allumer son appareil photo.

💡Conseil : si tu ne veux pas que plusieurs collègues apparaissent pendant une séance en direct (pour éviter que les Contributeurs de l'étude se sentent mal à l'aise), ils peuvent se connecter sur un seul appareil, puis diffuser la séance dans une salle de conférence pour que d'autres membres de l'équipe puissent Voir. Seule la boîte noire d'un collègue s'affichera dans cette configuration pendant la séance en direct.

Remarque : pour s'assurer que les contributeurs sont bien ceux qu'ils prétendent être, demande-leur de décrire leur expérience connexe la plus récente au début du test.

Observateurs cachés

Tu as également la possibilité d'inviter des collègues en tant qu'"observateurs cachés". Les observateurs cachés pourront regarder l'interview en tant que flux en direct, mais ils ne seront pas visibles par les personnes participant à l'interview et ne pourront pas non plus interagir avec les personnes présentes sur la séance.

1. Pendant la configuration de l'entretien, assure-toi que tu autorises toute personne ayant le lien à accéder à l'entretien et que l'option Stream interviews sessions est activée.

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Si l'option Cacher les observateurs n'est pas activée avant le test, tu peux revenir à l'écran de programmation et l'activer. Les observateurs cachés ne peuvent pas interagir ou communiquer directement avec les modérateurs, les co-modérateurs ou les contributeurs. Des méthodes de communication alternatives, comme les chaînes Slack et G-chat, sont recommandées.

Note : Après qu'un Test Modéré a été lancé, tu peux Modifier pour Ajouter les observateurs cachés.

2. Ensuite, navigue jusqu'à la fenêtre modale Inviter des collègues dans le menu Actions et copie le lien pourpartager avec tes observateurs cachés.

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Note : Si tu utilises des observateurs cachés, le flux commencera lorsque le modérateur rejoindra la séance. Le flux se termine si, à tout moment, il ne reste aucun participant à la réunion Zoom. Si tu dois quitter et rejoindre la réunion Zoom pour une raison quelconque, assure-toi qu'il y a au moins un autre participant pour que le flux reste actif pour tes observateurs cachés.

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