Live Conversation : Programmation et intégration de calendriers

En bref

Live Conversation te permet de programmer des sessions sur plusieurs fuseaux horaires et de relier tes calendriers Outlook et Google lorsque tu détermines la disponibilité d'un entretien.

 

Live Conversation est disponible sur les abonnements suivants :

Forfait flexible Forfait basé sur les sièges
Forfait Essentials Startup
Forfait Advanced Professionnels
Ultimate Premium

 

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Test Modéré à travers les fuseaux horaires

Le fait de pouvoir mener des sessions sur Test Modéré à tout moment, 24 heures par jour (y compris les week-ends) est particulièrement utile pour ceux qui cherchent à se connecter avec les utilisateurs dans des fuseaux horaires différents ou si tu souhaites parler aux utilisateurs après tes heures de travail habituelles. Tu peux même programmer et obtenir Aperçu à partir des entretiens Test Modéré le même jour.

Conseil : compare le fuseau horaire de ta cible contributeur au tien afin d'augmenter les chances de remplissage de ta séance.

Pour planifier, clique sur le calendrier pour identifier les heures où tu es disponible. Ces créneaux horaires seront alors disponibles pour individus (qui correspondent à tes critères données démographiques et questions de présélection).

Tu peux aussi cliquer sur le calendrier et le faire glisser pour marquer des blocs de temps plus importants quand tu es disponible. Le système identifiera les blocs horaires spécifiques de 30 ou 60 minutes que les individus peuvent programmer à l'intérieur d'un bloc plus large. Tu trouveras dans notre cours Managing test Length des suggestions sur la façon de modérer le temps que tu consacres aux sessions Test Modéré.

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Note : Si tu es sur l'édition forfait Advanced ou Ultimate du forfait flexible, tu peux programmer des conversations en direct à 30, 60, 90, ou 120 minutes. Les conversations en direct sont commandées par tranches de 30 minutes, mais les tarifs de séance sont basés sur la durée réelle de séance. Pour les sessions qui se prolongent au-delà de l'heure prévue, il y a un délai de grâce de cinq minutes.

Utilisation de l'avis préalable

Tu peux aussi utiliser la fonction Préavis du calendrier pour éviter que les contributeurs ne s'inscrivent à des entretiens à la dernière minute. Choisis le nombre d'heures que tu veux désigner comme préavis (il n´y a aucune limite). Les préavis commenceront toujours à ton heure actuelle, et les contributeurs ne pourront pas s'inscrire pendant ces heures. Tu peux aussi saisir les heures "0" si tu veux désactiver la fonction.

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Remarque : lorsque tu lances un Test Modéré avec le préavis appliqué, tu ne pourras pas Supprimer le bloc de préavis. Pour le Supprimer, tu devras dupliquer le test et le relancer.

Modifier tes disponibilités

Tu peux Modifier tes disponibilités après avoir créé un Test Modéré en sélectionnant Mettre à jour disponibilité dans le menu déroulant des options de ton Test Modéré. Ensuite, navigue vers le calendrier de disponibilité des entretiens pour Modifier ton emploi du temps.

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Tu peux aussi Supprimer les heures que tu as précédemment considérées comme disponibles, ou Ajouter Plus de disponibilités si les sessions ne sont pas remplies. UserTesting affichera sur ton tableau de bord un message t'informant qu'il n'y a plus assez de disponibilités pour remplir tes sessions.

Programmation avec Contributeurs spécifiques

Si tu veux programmer un autre Test Modéré avec le même contributeur ou mener un entretien de suivi, tu peux lancer une nouvelle séance avec ce même contributeur.

Tout d'abord, planifie un nouveau Test Modéré. Quand tu vas sélectionner ton audience, choisis Contributeurs spécifiques et spécifie la personne que tu veux par son nom d'utilisateur. Ensuite, note tes disponibilités et lance le test comme tu le ferais normalement.

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Connecte ton calendrier

Pour t'aider à planifier un Test Modéré en fonction de tes disponibilités, connecte ton Google Calendar ou ton Outlook Calendar. Il y a deux façons de gérer les intégrations de calendriers :

1. Navigue dans le menu Paramètres de la plateforme et sélectionne l'onglet intégrationsonglet intégrations. Suis les invites pour connecter ou déconnecter ton calendrier :

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2. Si tu connectes un Google Calendar, choisis ton compte et connecte-toi...

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Un message apparaît pour te demander d'autoriser UserTesting à Voir et à Modifier les événements de ton calendrier.

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Une fois que tu as réussi à connecter ton calendrier, tu verras un accusé de réception. Lorsque tu indiques tes disponibilités pour Live Conversations, UserTesting affiche les plages horaires disponibles en fonction de ton emploi du temps actuel.

Remarque : cette intégration ne modifiera pas la disponibilité de ton Test Modéré en fonction des nouvelles réunions que tu as ajoutées à ton calendrier. Si tu inscris à ton calendrier Ajouter une réunion qui entre en conflit avec l'heure que tu as indiquée dans UserTesting pour les sessions Test Modéré, il se peut que tu sois inscrit deux fois à cette heure-là.

Déconnecte ton calendrier

Si tu souhaites déconnecter ton calendrier, clique sur le retour à l'onglet intégrations, descends jusqu'aux options Google ou Outlook et clique sur l'icône "Déconnecter" sur la page de disponibilité Test Modéré.

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Tu seras invité à désactiver l'intégration de ton calendrier.

 

En savoir Plus

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