Filtre Path

 

En bref

Avec le filtre Path, tu es en mesure d'effectuer une recherche qui filtre pour des pages, des intentions et des sentiments spécifiques. Cette fonction te permet de te concentrer rapidement sur les comportements spécifiques de contributeur révélés dans une visualisation Interactive Path Flow (IPF). La fonction filtre Path est disponible sur les forfaits d’abonnement Advanced et Abonnement « Ultimate ».

 

Le Filtre Path est disponible sur les abonnements suivants :

Forfait flexible Forfait basé sur les sièges
Essentials Startup
Advanced Professionnel
Ultimate Premium 

 

Comment ça marche

1. Pour s'assurer que les informations de filtre Path s'affichent sur l'onglet « Mesures », lors de la construction de ton test, mets en place des questions basées sur des tâches pour une expérience basée sur le web (par exemple, web de bureau, web mobile et prototypes basés sur le web).

2. Une fois qu'un test est terminé, va sur l'onglet « Mesures » pour trouver le flux de cheminement interactif qui décrit les chemins empruntés par les contributeurs pour chaque tâche. N'oublie pas que les IPF ne sont générés que pour les expériences basées sur le Web (mobile et bureau) et uniquement lorsque les contributeurs naviguent sur au moins deux écrans au sein de l'expérience.

Une barre de Recherche, placée au-dessus du path flow, facilite la recherche de termes spécifiques.

3. Une recherche dans la barre de Recherche permet d'obtenir des résultats à partir d'un grand nombre de données de base. Lorsque tu commences à écrire une requête, la barre de recherche renvoie des résultats pour les pages Web que les contributeurs ont visitées et où le terme de recherche figurait dans l'URL ou dans le titre de la page.

Par exemple, si tu cherches "chemise"...

  • Les résultats d'URL de page vont afficher les pages visitées par les contributeurs qui contiennent "chemise" dans l'URL.
  • Les résultats de titres de page vont afficher les pages que les contributeurs ont visitées qui contiennent "chemise" dans le titre de la page web (tel qu'il est capturé par le navigateur).

Si tu es sur l'Abonnment « Ultimate », tu peux utiliser la fonction filtre Path pour rechercher le sentiment ou l'intention. Par exemple :

  • Sentiment : Si tu insères les mots "positif" ou "négatif" dans le champ de Recherche, les résultats renvoyés et représentés sur le Sentiment path sont des contributeurs qui ont exprimé des sentiments positifs ou négatifs.
  • Intention : Si tu recherches "Ajouter au panier", les résultats renvoyés affichent tous les contributeurs qui ont effectué cette action, comme on peut le voir sur les parcours d'intention. Les intentions personnalisées sont également incluses dans les résultats de recherche.

4. En cliquant sur un résultat, tu verras apparaître en gras le(s) nom(s) d'utilisateur de(s) contributeur(s) et les étapes de l'écran qui correspondent à ce résultat. La visualisation des chemins met automatiquement en évidence les chemins qui correspondent à la requête.

5. En cliquant sur les noms d'utilisateurs, on obtient des vidéos des contributeurs exécutant des tâches, montrant ce qu'ils font à chaque étape de l'écran. Regarde des vidéos et crée un Highlight reel conçu à partir d’extraits vidéo à partir des clips qui t'intéressent

Cas d'utilisation

1. Ton équipe de marketing a lancé un test qui comprenait l'obtention d'avis sur une page de vente d'un nouveau produit.

  • Tu filtre les résultats de tâches en te basant sur le nom de la page pour voir quand les contributeurs ont navigué jusqu'à la page.
  • Tu peux ensuite filtrer la tâche par sentiment négatif et examiner l'avis du contributeur pour identifier les domaines dans lesquels tu peux apporter des améliorations.

2. Un autre cas d'utilisation possible est que tu veux mieux comprendre pourquoi les clients ne s'inscrivent pas à une conférence. Filtre les sentiments "négatifs" et "positifs" pour voir comment les individus réagissent à la procédure d'inscription.

3. Tu prévois de montrer à ton manager combien de temps les individus passent à chercher des articles à vendre sur le site Web de ta boutique. Filtre sur "navigation" pour mettre en évidence les contributeurs qui ont navigué et pendant combien de temps ils l'ont fait. Ensuite, regarde les vidéos de navigation des contributeurs et fais un highlight reel conçu à partir d’extraits vidéo à partager avec ton manager.

 

En savoir plus

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