Carte des mots-clés

Keyword map est disponible sur les abonnements suivants :

Présentation

• Les adjectifs similaires sont regroupés en groupes de mots-clés, puis organisés en fonction du sentiment général (tel que positif, négatif ou neutre) pour identifier les thèmes importants parmi les réponses des contributeurs.
• Regardez des clips individuels ou une bande-annonce automatique des contributeurs pour chaque groupe de mots-clés. Quelle que soit l'approche, vous pouvez plonger dans les moments importants directement à partir de la carte des mots-clés.
• La carte de mots clés est disponible uniquement pour les tâches verbales sur tous les appliareils (Web, application mobile et prototype).
• Pour l'instant, les non-adjectifs ne sont pas pris en compte dans la carte des mots-clés.
• Cette fonction n'est actuellement disponible qu'en anglais. Les clients allemands et français peuvent toujours tester avec des contributeurs anglophones. Alors que les mots de la carte de mots clés seront en anglais, le reste de la page de résultats sera en allemand ou en français.

Remarque : la carte des mots clés est disponible sur les abonnements éditions Ultimate et premium. L'abonnements édition Forfait Advanced a accès à une version allégée de la carte des mots-clés, qui ne comprend que les trois premiers groupes de mots-clés.

Comment fonctionne Keyword Map

Si Keyword Map est activée sur votre abonnement, vous pouvez la trouver dans l'onglet Métriques spécifiquement pour les tâches verbales.

1. Sélectionnez l'onglet Keyword Map pour voir les principaux adjectifs qui ont été organisés en groupes de mots-clés, illustrés par des cercles au-dessus d'un axe horizontal. Ces cercles sont codés par couleur en fonction du sentiment général (positif, négatif ou neutre) de l'adjectif. Les principaux groupes de mots-clés sont basés sur la fréquence à laquelle les contributeurs ont prononcé les adjectifs, tandis que le sentiment est basé sur le contexte dans lequel chaque mot est utilisé.

Remarque : si vous utilisez l'édition forfait Advanced, vous ne verrez que les trois principaux groupes de mots clés.

Les adjectifs sur la carte de mots-clés sont représentés visuellement par ce qui suit :

• Couleur : la couleur des cercles de mots-clés représente le sentiment (rouge = négatif, vert = positif, gris = mitigé ou neutre).
• Taille : la taille de chaque cercle est basée sur le nombre de fois où les contributeurs ont utilisé le mot (plus tout mot similaire).
• Placement : l'endroit où un cercle de mots-clés apparaît sur l'axe horizontal est basé sur son score de sentiment. Les mots-clés utilisés le plus fréquemment dans un contexte positif se déplacent vers la droite de l’axe, tandis que les mots-clés utilisés le plus fréquemment dans un contexte négatif se déplacent vers la gauche.

2. Passez la souris sur un cercle de mots clés pour afficher la fenêtre contextuelle, qui inclut le sentiment associé à chaque utilisation du mot.

3. Cliquez sur un cercle de mots-clés pour afficher les transcriptions des extraits vidéos et le moment dans les clips où le mot-clé apparaît. Les noms d'utilisateurs de ceux qui ont mentionné le mot-clé sont visibles à gauche.

4. Cliquez sur le menu Tous les sentiments pour filtrer par sentiment ou afficher tous les sentiments à la fois dans le tableau de la carte des mots clés.

5. Cliquez sur le sentiment en surbrillance pour confirmer si le sentiment associé au mot est correct ou non.

Si vous remarquez que le mot-clé a un sentiment incorrect, la fenêtre contextuelle vous demandera si vous souhaitez masquer le mot-clé. Si vous masquez un mot-clé, vous pouvez toujours l'afficher en cliquant sur Afficher tous les mots-clés dans le tableau de mappage des mots-clés.

6. Ajoutez les adjectifs qui, selon vous, devraient figurer dans la carte de mots clés en tapant le mot dans la barre de recherche et en cliquant sur Ajouter.

Remarque : si vous utilisez l'édition forfait Advanced, vous n'aurez pas accès à la barre de recherche.

Le mot apparaîtra sous la forme d'un nouveau cercle dans la carte des mots-clés. Vous pouvez également annuler ces modifications en cliquant sur Annuler toutes les modifications à côté de la barre de recherche.

7. Chaque tâche verbale comporte également un onglet Réponses individuelles qui vous permet de regarder et d'écouter les réponses de chaque individu.

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