Évaluer une idée de conception

En bref

La collecte d'avis sur vos conceptions est essentielle pour offrir de bonnes expériences aux clients. Recueillez des avis lorsque vous avez des concepts, lorsque vous prenez des décisions en matière de conception au cours du développement, et même lorsque votre produit ou service est en ligne.

 

La collecte d'avis sur une conception vous aide à comprendre si vous êtes en train de créer une solution que les clients veulent utiliser. Cela aide aussi votre équipe à prendre de bonnes décisions concernant votre produit, parce que votre équipe est probablement trop proche de la conception - trop bien informée à son sujet - pour avoir les mêmes retours que vos clients. Obtenir des avis dès le début du projet peut vous permettre de gagner du temps, en évitant à l'équipe de travailler sur les mauvaises fonctionnalités ou de devoir remanier un produit qui ne répond pas aux besoins de vos clients

Peu importe où vous en êtes dans le cycle de vie de votre site, appli, logiciel ou tout autre type de produit, vous pouvez l'évaluer. Vous pouvez évaluer :

  • La version actuelle pour comprendre quels sont les domaines à améliorer, ceux qui fonctionnent bien, et en tirer des enseignements.
  • Des idées de concepts précoces pour vous assurer que le projet a démarré dans la bonne direction.
  • Les concepts au cours du processus de conception alors qu'ils deviennent de plus en plus « réels ». Cela permet de garantir que toutes les décisions de votre équipe continuent à orienter la conception dans la bonne direction pour vos clients.
  • Évaluez la conception/le produit avant et après le lancement pour mesurer le succès de votre équipe.

Voici des types d'évaluations qui peuvent vous aider à recueillir des avis sur vos conceptions :

  • Les évaluations de référence vous aident à mesurer l'état actuel de votre conception et vous donnent une base de comparaison.
  • Les tests d'utilisabilité peuvent être effectués avec des concepts, des maquettes fonctionnelles, des prototypes de travail ou des conceptions en direct.
  • Recueillez des avis sur la formulation et le message pour vous assurer que vous êtes en phase avec votre audience.
  • Recueillez des avis sur l'organisation du contenu, en particulier dans les situations où le volume de contenu est important (comme les pages de commerce électronique ou d'intranet, ou les pages « Mon compte »).

Obtenez l'avis du même individu au fil du temps (« études de journal »).

 

En savoir plus

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