Quand utiliser chaque type de test dans la plateforme UserTesting ?

En bref

Lorsque vous cherchez à tester un site, une appli, un concept ou un prototype, vous pouvez vous demander quel test UserTesting répondrait le mieux à vos objectifs de test. Cet article présente les types de tests couramment utilisés par UserTesting et indique dans quels cas utiliser chacun d’entre eux.

 

Quand dois-je utiliser un test modéré ?

Quand dois-je utiliser un test standard non modéré ?

Quand dois-je utiliser un short test ?

Quand dois-je utiliser un test à réponse rapide ?

 

Quand dois-je utiliser un test modéré ?

Un test modéré en direct est un type de test modéré dans lequel vous supervisez et communiquez avec les contributeurs en temps réel pendant qu’ils passent le test. Les conversations en direct sont utiles pour une variété d’objectifs de test, allant de la conduite d’entretiens de découverte à des tests de concepts et/ou de prototypes.

Utilisez ce type de test lorsque vous souhaitez…

  • Soyez disponible pour guider les participants en temps réel à travers les difficultés techniques qu’ils pourraient rencontrer.
  • Posez des questions de suivi personnalisées en temps réel (et obtenez des réponses à ces questions immédiatement). Par exemple, utilisez les conversations en direct pour mener des entretiens de découverte, lorsque vous cherchez à connaître les besoins, les comportements, les goûts et les aversions des clients.
  • Observez les indices visuels tels que le langage corporel et l’environnement du contributeur, qui peuvent contenir des informations clés non révélées lors d’un test non modéré.

Quand dois-je utiliser un test non modéré de 15 à 20 minutes ?

Dans ce type de test non modéré, les contributeurs testent un concept, un prototype, un site web ou une appli sans la présence d’un modérateur. Dans un test d’utilisabilité non modéré, par exemple, les contributeurs s’attaqueront aux tâches que vous avez rédigées pour eux et fourniront un avis verbal pendant l’enregistrement de leur séance.

Envisagez d’utiliser ce format de test lorsque vous souhaitez…

  • Obtenir rapidement un avis. Mettez en place un test non modéré et tirez parti du réseau de contributeurs UserTesting pour générer des résultats de test, généralement le jour même.
  • Utilisez des échantillons de plus grande taille. Comme il n’est pas nécessaire qu’un modérateur soit présent à chaque séance, il est plus pratique d’inclure plus de contributeurs, par exemple en demandant à 30 contributeurs d’effectuer un tri de cartes.
  • Offrir aux contributeurs une certaine flexibilité en termes d’horaires. Les contributeurs décident du moment et de l’endroit où ils souhaitent répondre à un test non modéré.
  • Veillez à ce que les contributeurs passent le test dans un environnement qui leur est naturel et dans lequel ils se sentent le plus à l’ aise.

Quand dois-je utiliser un short test?

Un short test est un type de test qui vous permet d’obtenir des avis ciblés sous forme de réponses vidéo de cinq minutes. Les short tests sont idéaux lorsque l’on cherche à répondre à une seule question clé.

Voici quelques types de tests, tirés de la plateforme modèles de short tests, qui se prêtent à ce format. Associé à l’un de ces types de tests, un short test bien exécuté peut jeter les bases d’une recherche plus approfondie et de votre prise de décision tout au long du processus de conception et de développement.

  • Premières impressions : les shorts tests fonctionnent bien pour obtenir rapidement les premières réactions à un design, un site ou une appli.
  • Valider les concepts/conceptions : effectuez un short test qui, par exemple, affiche un ou deux écrans d’un prototype. Utilisez cet avis pour guider votre prise de décision tout au long du processus de conception et de développement.
  • Entrées courtes pour les études de journal : les shorts tests peuvent servir d’enregistrements quotidiens dans le cadre d’ une étude de journal dans laquelle les utilisateurs testent un produit sur plusieurs jours/sessions.
  • Présélection pour test modéré : utilisez un short test pour identifier les contributeurs qui répondront le mieux à vos objectifs de test. Par exemple, le contributeur possède-t-il l’expertise dont vous avez besoin ?

Quand dois-je utiliser un test à réponse rapide ?

Un test à réponse rapide est untype spécial de test lancé à partir d’un modèle. Ce test est un test non-modéré prédéfini, conçu pour répondre à un objectif de test spécifique et ciblé.

Vous choisissez le type de test dont vous avez besoin dans une galerie de tests à réponse rapide sur la plateforme UserTesting, vous remplissez les détails préliminaires du test et vous définissez votre audience. Utilisez un test à réponse rapide lorsque vous le souhaitez :

  • Lancer un test rapidement en fournissant quelques détails sur l’élément pour lequel vous souhaitez obtenir un avis.
  • Tirez parti de l’ensemble des tâches et des questions que les experts en recherche de UserTesting ont intégrées dans une réponse rapide spécifique.

Pour en savoir plus Plus sur Quick Answers, consultez notre article de ressources « Quick Answers : aperçu » et au cours University «  Utilisation de Quick Answers  ».

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