Observateur·trice (collaborateur) Rôle : Vue d'ensemble

En bref

Un observateur·trice est un rôle de licence compte attribué par l'administrateur désigné de ton entreprise qui peut Ajouter, Supprimer, et Modifier les membres de l'équipe d'un UserTesting compte. Ces rôles de compte donnent à l'utilisateur des privilèges spécifiques pour accéder à certaines fonctionnalités des sessions de test UserTesting.

 

Note : Si tu as compte basé sur un siège, le rôle de observateur·trice est appelé "collaborateur",et ce rôle englobe toutes les mêmes fonctions que le rôle de observateur·trice. Par conséquent, toutes les informations ci-dessous concernant le observateur·trice s'appliquent également au rôle (compte basé sur un siège) "collaborateur". Le observateur·trice et le collaborateur utilisateurs ne peuvent pas effectuer de tests dans la plateforme, mais peuvent examiner les projets et les résultats des tests que d'autres utilisateurs ont effectués.

Essentiellement, les rôles observateur·trice et collaborateur sont destinés aux individus qui ont besoin de voir les résultats des tests et partager les résultats d'eux, mais qui n'ont pas besoin de créer des tests. Les informations suivantes développent plus ces rôles, mais pour des raisons de simplicité, nous les appellerons uniquement observateur·trice.

Pour plus d'informations sur tous les rôles, tu peux consulter cet article.

 

 

 

Qu'est-ce qu'un observateur·trice ?

Un observateur·trice a accès à de nombreuses fonctionnalités sur la UserTesting plateforme. Ils peuvent Voir des vidéos, effectuer des analyses, Créer des clips et Créer des highlight reels. Cet accès à la UserTesting plateforme te permet de comprendre la voix du client et partager tes résultats dans toute ton organisation.

 

 

Que peut faire un observateur·trice ?

Un observateur·trice a accès aux fonctions suivantes des sessions UserTesting test :

Un observateur·trice peut :

  • Accèder aux résultats complétés, y compris à toutes les données disponibles dans les onglets suivants :
      • Sessions
      • Indicateurs
      • Résumé
      • Détails
  • Voir les vidéos
  • Créer des clips
  • Créer des Highlight Reels
  • Partager les résultats

Un observateur·trice ne peut pas :

  • Créer un test
  • Lancer le test
  • Voir les brouillons provenant d'un lien partagé (Un observateur·trice peut seulement Voir les brouillons provenant de l'intérieur du tableau de bord)

 

 

Pourquoi inviter des observateurs ?

Le rôle de observateur·trice présente plusieurs avantages. Invite des observateurs sur ton compte pour :

  • Participer aux projets test séance.
  • Obtenir des Résultats de la part des clients et créer de l'empathie avec les utilisateurs finaux.

 

 

Types d´observateurs

La liste ci-dessous présente les moyens utilisés par les observateurs pour s´engager dans la plateforme :

Chercheur et concepteur

  • Les chercheurs Examinent les résultats des tests pour rassembler les Résultats pour créer/informer des personas.
  • Ce rôle consiste à examiner et à partager les résultats pour supporter des recommandations exploitables. Les concepteurs veulent voir de leurs propres yeux les résultats et Créer les annotations et les clips pendant qu'ils itèrent sur leurs conceptions et les étapes suivantes du test.

En savoir plus : Classe de maître : Analyse accélérée

Gestionnaires, Executives, et intervenants principaux

  • Les gestionnaires et les cadres qui souhaitent interagir directement avec les études test et résultats pour mieux comprendre les plans et les résultats de test.
  • Les gestionnaires, les cadres et les parties prenantes sont ajoutés pour Regarder des Highlight reels conçus à partir d’extraits vidéo ou un extrait vidéo à partir d'un test pour observer et fournir des avis tout en créant un sentiment d'appartenance à l'équipe. à partir d'un test pour observer et fournir des avis tout en créant un sentiment d'appartenance à l'équipe.
  • Les managers qui veulent superviser les projets menés par leur équipe mais qui ne veulent pas lancer un test eux-mêmes.

 

 

Comment les rôles de observateur·trice compte sont-ils attribués ?

Les rôles d´observateur·trice compte sont attribués par l'administrateur désigné de ton entreprise, qui peut Ajouter, Supprimer, et Modifier les membres de l'équipe d'un compte UserTesting.

 

 

Informations complémentaires

  • Selon ton forfait, un coût est associé à l'ajout de créateurs, d'utilisateurs légers ou standard.
  • Tu peux ajouter un nombre illimité d´observateurs et de collaborateurs pour les forfaits basés sur les sièges ou les forfaits flexibles.

 

 

En savoir plus

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