Tâches : un aperçu

 

En bref

Les tâches sont des étapes que les contributeurs doivent franchir pour terminer une séance. Cet article donne un aperçu des différentes tâches que vous pouvez utiliser lors de l'élaboration de votre test.

 

Présentation

Pendant qu'ils accomplissent des tâches, nous demandons aux contributeurs d'exprimer leurs pensées à haute voix pour comprendre le processus de réflexion et le raisonnement qui sous-tend leurs actions.

Voici un exemple de tâche : « Utilisez Google pour faire des recherches sur les casques Bluetooth » ou « Après avoir utilisé cette page Web, que pensez-vous de cette entreprise ? »

Notes sur les tâches :

  • Il n’y a pas de limite au nombre de tâches dans un test (cependant, les tests devraient prendre 15 à 20 minutes)
  • Les tâches ne doivent pas exiger des contributeurs qu'ils fournissent des informations d'identification personnelle (IPI) sensibles. Si vous êtes une entité de santé couverte et que vous avez signé un BAA avec UserTesting, vous pouvez collecter des informations de santé protégées (PHI) ; lisez notre article pour en savoir plus.
  • Les tâches apparaissent dans le coin supérieur droit de l'écran d'un contributeur sous la forme d'un widget.
    • Le widget tâche peut être déplacé pour ne pas gêner.
  • Les contributeurs peuvent sélectionner le bouton suivant sur l'enregistreur d'écran pour passer à la tâche suivante.
    • Lorsque toutes les tâches sont terminées, les contributeurs verront Terminé à la place du bouton Suivant.

Conseil de pro : obtenez un temps plus précis sur les tâches en séparant les questions connexes des tâches. Comme elles sont enregistrées, vous pouvez passer directement à la réponse dans la vidéo. Vous pourrez également créer de superbes clips pour votre bande-annonce.

En savoir plus sur les tâches dans les sections ci-dessous.

Rubrique caméra

Utilisez la section des tâches Caméra lorsque vous effectuez des tests mobiles pour mieux comprendre l'environnement et le contexte de votre client. Nous ajouterons une question de sélection et des instructions pour indiquer clairement aux contributeurs qu'ils devront activer la caméra orientée vers l'arrière lors de la réalisation du test. Cliquez et faites glisser vos tâches et questions dans la section des tâches Caméra.

Remarque : lorsque vous construirez votre audience, vous devrez indiquer que les contributeurs doivent utiliser un smartphone ; cela activera la section des tâches de la caméra que vous pourrez insérer dans votre plan de test.

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En savoir plus : création de tâches de caméra pour les tests mobiles

Éléments

Vous pouvez afficher une image (PNG, JPG, GIF, TIFF et PDF) à vos contributeurs de test pendant un test.

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Vous pouvez également ajouter une ressource URL que les contributeurs pourront visiter.

url de lancement.png

La vidéo et l'audio natifs peuvent être partagés dans un site Web ou une étude de prototype. Veuillez en savoir plus sur cet élément ici.

video ou audio.png

Groupes de tâches

Les tâches et les résultats groupés permettent de rationaliser le processus de création de tests et d'organiser les réponses des contributeurs pour des découvertes en un coup d'œil. Utilisez la repérabilité, le contenu et l’attrait visuel pour des ensembles de tâches préconfigurés afin de vous aider à résoudre votre défi commercial spécifique. Utilisez des tâches groupées personnalisées pour créer les vôtres et les réutiliser pour de futurs tests.

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Lire la suite : comment utiliser les tâches et les résultats groupés

Tâches de l'appareil photo

Utilisez la rubrique caméra lorsque vous effectuez des tests mobiles pour mieux comprendre l'environnement et le contexte de votre client. Nous ajouterons une question de sélection et des instructions pour indiquer clairement aux contributeurs qu'ils devront activer la caméra orientée vers l'arrière lors de la réalisation du test. Cliquez et faites glisser vos tâches et questions dans la rubrique caméra.

Remarque : lorsque vous élaborez votre audience, vous devrez indiquer que les contributeurs doivent utiliser un smartphone ; cela activera la rubrique caméra que vous pourrez insérer dans votre plan de test.

 

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En savoir plus : création de test mobile avec caméra

Comparaison par affichage aléatoire

Comparaison par affichage aléatoire réduit le biais associé à la présentation des conceptions dans une certaine commande Elle ajoute deux sections de groupe de tâches à votre plan de test que vous pouvez remplir.

En savoir plus : utilisation de la fonction de comparaison par affichage aléatoire

 

Tâche et questions

Voici les différents types de tâches disponibles lors de la création d'une étude.

Tâche

Vous pouvez ajouter une tâche générale qui vous permet de poser une question ou de demander à un contributeur d'effectuer une action que vous souhaitez qu'il effectue.

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Vue du contributeur :

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Groupes de tâches

Les groupes de tâches et résultats permettent de rationaliser le processus de création test et d'organiser les réponses du contributeur pour les découvrir d'un coup d'œil.

vue des contributeurs taches de groupe.png

Test de cinq secondes

La fonction de test de cinq secondes affichera l'URL répertoriée dans le champ URL de départ à vos contributeurs pendant cinq secondes seulement. Ensuite, nous leur poserons trois questions pour rappeler leurs impressions et leur compréhension de la page.

  • De quoi vous souvenez-vous ?
  • Que pouvez-vous faire sur ce site ?
  • À qui s'adresse ce site ?

Le test de cinq secondes sera toujours la première tâche et les trois questions ne pourront pas être modifiées. Une fois que le contributeur du test aura répondu aux trois questions, il verra à nouveau l'URL de départ. Pour une présentation pas à pas, consultez notre cours Quick Tip sur la façon d'utiliser le test de cinq secondes.

 

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Remarques :

  • Le test de cinq secondes n'est disponible que pour les tests de sites Web de bureau qui utilisent le navigateur Chrome.
  • Si vous utilisez Invitations Spontanées, exécutez un test mobile ou un prototype, ou demandez aux utilisateurs d'utiliser un navigateur autre que Chrome, n'incluez pas le test de cinq secondes.
  • La fonctionnalité d' aperçu du test ne reflétera pas non plus le test de cinq secondes, bien que vous puissiez toujours l'inclure dans votre test.

[Réponse verbale]

Les questions à réponse verbale incitent les contributeurs à fournir une réponse orale, qui est en corrélation avec le stade auquel se trouve le contributeur dans l'étude. Puisqu’ils sont enregistrés, vous pouvez passer directement à la réponse dans la vidéo. Ils font d'excellentes clips pour vos Highlight reels conçus à partir d’extraits vidéo !

Pour ajouter une question à réponse verbale à votre étude, sélectionnez Réponse verbale, puis saisissez votre question ou instruction.

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Choix multiples

Les contributeurs sélectionneront une ou plusieurs réponses parmi une liste donnée de réponses possibles. Vous devez définir s’ils doivent choisir une réponse ou s’ils peuvent en sélectionner plusieurs.
choix multiple.png

Échelle d'évaluation

Les tâches d'échelle de notation sont un excellent moyen d'extraire rapidement des données pendant votre test. Choisissez parmi une variété d’échelles d’évaluation ou créez la vôtre et personnalisez les points de terminaison.
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Pour plus d’informations, consultez Utilisation des questions de l’échelle de notation.

[Réponse écrite]

Les tâches à réponse écrite sont excellentes pour amener les contributeurs au test à utiliser leurs propres mots pour décrire l'expérience. Les contributeurs saisiront leurs réponses dans la zone de texte fournie. Veuillez noter que cela peut être plus fastidieux lors des tests mobiles.

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En savoir plusquestions à réponse écrite

Tâches populaires

Si vous ne parvenez pas à penser à une tâche, vous pouvez puiser dans notre banque de tâches courantes et populaires. To choose from a list of our most popular tâches, select Voir Examples.

taches et questions.png

Ensuite, filtrez par catégorie pour voir les tâches disponibles. Cliquez sur la tâche pour ajouter cette tâche à votre étude.

filtrer par categorie.png

 

Modification des tâches

Vous pouvez modifier les détails de l'étude pour les séances qui n'ont pas encore été récupérées en accédant aux détails de la session de votre test et en sélectionnant Modifier les détails du test dans le menu Actions.

Editing_tasks.png

À partir de l'écran suivant, vous pourrez modifier :

  • URL de départ
  • Scénario
  • Tâches
  • Questionnaire post-étude

url de depart.png

 

Les modifications que vous apportez affecteront toutes les sessions non remplies de ce test. Notez que vous n'êtes pas autorisé à apporter des modifications à une séance individuelle dans un test comportant plusieurs sessions.

Remarque : vous pouvez également modifier les questions de sélection dans un test après son lancement, mais si vous souhaitez modifier les données démographiques des contributeurs, vous devrez créer une nouvelle étude.

 

En savoir plus

Avez-vous besoin de plus d'informations ? Lire ces articles associés.

Vous voulez en savoir plus sur ce sujet ? Consultez nos cours universitaires.

 

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