Conseils pour les nouveaux membres de l'équipe sur un compte existant

En bref

Si vous êtes le nouveau membre d'une équipe qui utilise déjà UserTesting, cet article sert d'introduction pour accéder aux informations de votre équipe et vous familiariser efficacement avec le travail de votre équipe. Si vous ajoutez un nouveau membre à votre équipe, cet article lui explique comment explorer le compte et se mettre à jour.

 

 

 

Connexion

Une fois connecté à notre plateforme (app.usertesting.com), vous serez directement redirigé vers le compte de votre équipe, qui affiche par défaut une vue du tableau de bord d'accueil. (Consultez votre équipe pour obtenir les identifiants de connexion).

Le tableau de bord est l’endroit où vous verrez la liste des tests des Workspaces de votre équipe. Cela comprend les tests qui n'ont pas encore été lancés (brouillons), ainsi que les informations concernant la personne qui a créé le test et le moment où elle l'a fait.

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Vous disposez de deux menus déroulants sur le tableau de bord pour filtrer les tests spécifiques que vous souhaitez afficher. L'une concerne le statut test et l'autre le statut test créateur­·trice.

  • Lorsque vous sélectionnez le statut des tests, cela isolera votre liste de tests en catégories selon la progression du test et si tous les contributeurs ont passé le test ou non. Vous aurez la possibilité de limiter votre affichage aux options suivantes :
    • Terminé (tous les contributeurs ont répondu et terminé le test)
    • Nouvelles sessions (de nouveaux contributeurs ont désormais passé le test et leurs résultats ont été ajoutés)
    • Problème (tests incomplets, donc impossibles à lancer)

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  • Lorsque vous utilisez le menu déroulant du créateur, vous pouvez choisir une vue des tests en fonction de la personne qui a créé ce test ; soit tout le monde (Tous les créateurs) soit tous les tests créés par un membre spécifique de l'équipe.

Pour en savoir plus sur un test spécifique et ses résultats, cliquez sur le nom de ce test. Les tests les plus récemment créés seront répertoriés en haut de la page, du plus récent au plus ancien.

L'autre grand outil d'organisation de votre tableau de bord est votre menu de navigation.

Menu de navigation

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Le menu de navigation est l'endroit où vous pouvez :

  • Recherchez des Workspaces spécifiques (où votreAdministrateur Plateforme a regroupé et organisé les tests en fonction des besoins de votre équipe).
  • Passez d'un compte à l'autre et Workspaces si vous avez accès à plus plus d'un.

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  • Localisez les modèles, qui sont une bibliothèque de plans de test préfabriqués. Elles sont rédigées par nos chercheurs expérience utilisateur (UX) et peuvent servir de point de départ pour les test que tu souhaites Créer.
  • Localisez ton contributeur Networks. Lorsque vous décidez auprès de qui vous souhaitez recueillir des commentaires, vous avez le choix entre plusieurs options de réseau. (Pour en savoir plus sur le choix parmi les réseaux contributeurs, cliquez ici.)

 

 

Lecture des résumés Aperçu

Où trouver les résultats de vos équipes sur un test déjà réalisé ? Vous souhaiterez d’abord afficher le test en sélectionnant le nom de ce test. Une fois que vous avez cliqué sur le test que vous souhaitez afficher, vous disposerez de quatre onglets : Sessions, Métriques, Résumé et Détails. Chacun de ces onglets vous offre une vue unique des informations et des résultats du test.

metrics.png

Onglet « Informations »

L'onglet Détails est utile à examiner en premier, car il vous donne tous les détails sur la façon dont le test a été configuré. Ici, tu verras :

  • Quelles sont les questions posées ?
  • Quelles tâches ont été confiées
  • Toute questions des filtrages utilisée
  • Contributeur informations démographiques

Dans l'onglet Détails, si vous faites défiler vers le bas pour afficher le plan de test et souhaitez le réutiliser, il existe également une option permettant d'enregistrer ce plan de test en tant que modèle pour votre compte.

Onglet «  Résumé »

Pour un examen plus efficace des résultats des tests, l'onglet Résumé est l'endroit où les membres de votre équipe peuvent compiler leurs conclusions et leurs idées après avoir examiné les résultats des contributeurs du test. Vous pouvez également Exporterer une feuille récapitulative Excel qui contiendra tout ce qui se trouve dans l'onglet Résumé, notamment :

  • Membres de l'équipe du projet
  • Observations des membres de l'équipe et résultats
  • Informations et tags sur les extraits vidéos
  • Informations démographiques sur les contributeurs
  • Catégories de commentaires positifs, négatifs et neutres
  • Résultats et prochaines étapes

Cependant, vous souhaiterez peut-être examiner les résultats des tests par vous-même, auquel cas les onglets Sessions et Métriques fourniront différentes vues de ces informations. Cependant, vous souhaiteriez peut-être examiner les résultats des tests par vous-même, auquel cas les onglets Sessions et Métriques fourniront différentes vues de ces informations.

Voici un exemple de la vue de l'onglet Résumé :

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Onglet «  Sessions »

L'onglet Sessions vous montrera la séance vidéo enregistrée de chaque contributeur à partir du test.

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En cliquant sur le bouton qui affiche la durée de la vidéo, vous accéderez à la séance vidéo de ce contributeur. A partir de là, vous pourrez :

  • Voir leur séance enregistrée.
  • Réalisez des clips et des reels de mise en valeur.
  • Consultez la transcription (à partir de laquelle vous pouvez également créer des clips vidéo).

Onglet « Mesures »

L'onglet Métriques vous montrera les données mesurables collectées auprès de tous les contributeurs pour votre test. La vue Métriques vous montrera des outils de visualisation et d'analyse pour chaque question ou tâche de votre test, y compris un aperçu de tous les contributeurs ayant répondu à cette même question/tâche.

metrics_difficulty.png

Cette vue est idéale pour un aperçu rapide et efficace des résultats des tests, affichant les résultats quantitatifs et qualitatifs par tâche (affichés par ordre chronologique à partir du test).

 

 

Regarder les faits saillants des reels

Une autre approche efficace pour assimiler rapidement les résultats des tests consiste à regarder les faits saillants des tests terminés.

Lorsque vous créez des clips à partir des vidéos montrant vos contributeurs au test participant au test, vous pouvez marquer ces clips en utilisant le hashtag et un nom (par exemple, #purchasepainpoint), et les combiner dans des séquences de surbrillance, afin de démontrer un thème particulier dans le test. résultats.

highlight reels.png

Pour trouver les temps forts des tests précédents, cliquez sur le lien Highlight Reels dans le menu de navigation.

 

 

Si vous êtes le nouvel administrateur

En tant qu'administrateur de votre compte, votre rôle est de vous assurer que tous les membres de l'équipe disposent de tout ce dont ils ont besoin pour faire leur part, y compris les autorisations et l'accès aux Workspaces. Si possible, nous vous recommandons d'avoir au moins deux administrateurs sur le compte afin de garantir l'accès et la productivité.

Au fur et à mesure que votre équipe s'agrandit et que le nombre de vos tests augmente, vous êtes également là pour aider votre équipe à rester organisée sur le tableau de bord afin d'augmenter l'efficacité et la visibilité. Par exemple, l'Admin peut créer des Workspaces afin d'organiser les tests par :

  • Trimestre
  • Projet
  • Membres de l'équipe
  • Date
  • Tout terme utile à votre équipe

Nous vous recommandons également de créer des conventions de dénomination pour tous les aspects du compte à des fins d'évolutivité, notamment les suivantes :

  • Noms du test
  • Reels de faits saillants
  • Hashtags pour les clips

Voici un exemple de convention de dénomination pour un Workspace :

  • Nom du projet - question de recherche - Date - Membre de l'équipe responsable

De cette façon, vous serez en mesure de créer un environnement évolutif qui permettra aux concepteurs, aux chercheurs et autres de collaborer et de partager facilement des informations à mesure que votre organisation se développe.

 

 

En savoir plus

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