Votre tableau de bord UserTesting : aperçu

En bref

Vous et vous équipe recueillerez des avis à travers plusieurs tests. Votre tableau de bord est conçu pour vous aider à créer, lancer et gérer facilement tous vos tests en un seul endroit. Un grand nombre de fonctions sont disponibles sur le tableau de bord.

 

 

 

Aperçu du tableau de bord

Vous accéderez à votre tableau de bord lors de votre connexion à votre compte UserTesting.

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Le menu de navigation (à gauche sur le bureau) contient un « sélecteur de workspace » en haut, qui vous permet de passer d'un workspace ou d'un compte à un autre. Ce menu de navigation vous permet également de sélectionner les tests, les brouillons et les moments clés.

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La barre de recherche générale située en haut du tableau de bord vous permet de rechercher plusieurs types de contenu, y compris les tests, les brouillons, les dossiers et les moments clés dans le workspace que vous utilisez actuellement.

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Les avantages de la barre de recherche générale sont les suivants :

  • Rechercher dans un workspace plusieurs types de contenu et trouver ce dont vous avez besoin en une seule recherche.
  • Accroître la valeur du contenu existant en redécouvrant les tests et les résultats présents dans votre workspace.
  • Faciliter la tâche des équipes élargies en leur permettant de trouver ce dont elles ont besoin sans être habituées à la plateforme.

Le menu de navigation permet d'accéder rapidement aux modèles de tests, aux modèles (sous « Gérer les modèles »), aux réseaux de contributeurs∙trices (contributeurs∙tricesfavori∙te∙s et réseaux personnalisés) et à la gestion des dossiers pour organiser les tests et les brouillons.

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Une deuxième barre de recherche (1) se trouve en haut des pages Tests, Brouillons et Moments clés. Utilisez cette barre de recherche pour trouver un élément spécifique dans le workspace où vous vous trouvez. Si vous avez sélectionné la page Tests, par exemple, la fonction de recherche recherchera dans les tests le nom du test que vous avez saisi.

Vous pouvez aussi trier les tests par statut (2) ou par créateur­·trice de test (3).

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Une fois que vous avez trouvé le test que vous recherchez, sélectionnez le menu « ... » à côté du test. Le menu déroulant qui apparaît affiche les options fréquemment utilisées qui vous permettent de publier, partager et déplacer un test, de créer un test similaire et d'exporter ce test vers Excel (afin d'analyser les résultats).

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Lors de la consultation des brouillons, le menu à trois points (points de suspension) vous permet de déplacer le brouillon dans un autre dossier, de le dupliquer, de le partager, de transformer le brouillon en test de réseau de contributeurs∙trices UserTesting ou en test d'invitations spontanées, de le supprimer ou de convertir le brouillon en modèle.

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Si vous devez effectuer une action en masse, comme déplacer plusieurs tests ou brouillons dans un nouveau dossier, ou dupliquer ou supprimer les éléments, cochez la case à côté du test ou du brouillon. Une case à cocher « Sélectionner tout  » vous permet de sélectionner tous les éléments en une seule fois. En cliquant sur les points de suspension (trois points), vous découvrirez d'autres actions, y compris une fonction « Déplacer vers...  » qui vous permet de déplacer les éléments vers la destination souhaitée.

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Pour revenir à la page précédente, sélectionnez le bouton « Retour ». Pour revenir à la page d'accueil du tableau de bord, sélectionnez l'icône UserTesting.

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Consultation des tests, des brouillons et des moments clés dans votre workspace

Accédez aux tests, aux brouillons et aux moments clés dans un workspace, le tout en un seul endroit. La page Workspace affiche une vue en mosaïque des tests, des brouillons et des moments clés, avec les éléments les plus récemment créés ou modifiés.

Dans le menu de navigation, sélectionnez Workspace pour voir les tests actifs et les résultats dans un workspace donné.

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Changement de compte et Workspaces

Vous pouvez avoir plus d'un compte attribué dans votre tableau de bord. C'est le cas si vous aviez un compte de preuve de concept avant de vous voir attribuer un compte complet, ou si vous aviez un compte principal et un compte d'équipe.

Votre compte et les workspaces qui lui sont associés se trouvent dans le menu de navigation. Le menu affiche également le contenu du workspace dans lequel vous vous trouvez actuellement. L'utilisation du sélecteur de workspace vous permet de passer à d'autres comptes et workspaces. Les comptes et workspaces qui se trouvent en haut du menu sont ceux auxquels vous avez accédé le plus récemment.

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Remarque : Vous ne pouvez pas déplacer les brouillons de tests entre les dossiers d'un même workspace, mais pas entre les comptes. Par conséquent, chaque fois que vous commencez à travailler, vérifiez le sélecteur dans le menu de navigation pour confirmer que vous êtes dans le compte approprié.

Vous pouvez accéder aux paramètres de votre compte et aux messages de votre compte UserTesting grâce au bouton des initiales sur le tableau de bord. Cliquez sur « Paramètres  » pour accéder à l'onglet des paramètres.

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Création de tests

Créez des tests directement depuis votre tableau de bord en utilisant le bouton « Créer un test ». Un menu déroulant montre toutes les façons de créer un test, incluant un test non-modéré, un test à partir d'un modèle, ou un test modéré avec des contributeurs∙trices.

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En fonction de votre compte, vous pouvez avoir accès à une ou plusieurs de ces méthodes de lancement d'un test.

  • Créer un test non-modéré :on parle de test non-modéré à distance lorsque les contributeurs∙trices accomplissent des activités prédéterminées et autoguidées utilisant une conception ou une interface de leur propre chef, sans qu'un individu ne modère ou ne supervise le test. Le∙la contributeur∙trice décide quand et où il∙elle effectue le test et utilise un outil en ligne (tel que UserTesting) pour participer, fournir des avis et enregistrer la séance pour que votre équipe puisse la consulter plus tard. Pour en savoir plus sur les tests non-modérés, consultez notre article « Qu'est-ce qu'un test d'utilisabilité pour les tests modérés à distance et les tests non-modérés à distance ? ».

  • Créer un test à partir d'un modèle :les modèles vous permettent de créer et de modifier un plan de test non-modéré conçu avec différents objectifs de collecte d'informations. Vous pouvez utiliser un modèle créé par UserTesting, par vous ou par un membre de votre compte d'équipe. Pour en savoir plus sur les modèles, consultez notre article « Utiliser les modèles ». D'autres modèles présentés, tels que les modèles Quick Answers, sont également accessibles ici.

  • Planifier un test modéré :la fonction de test modéré de la plateforme vous permet de créer et de lancer un entretien en direct avec des contributeurs∙trices recruté∙e∙s ou vos propres client∙e∙s et d'examiner les résultats dans les heures qui suivent. Lisez l'article « Aperçudu test modéré » pour en savoir plus sur cet outil.

  • Téléchargez une vidéo :stockez, modifiez, partagez et consolidez les autres résultats des client∙e∙s sur votre tableau de bord UserTesting. Consultez notre article « Chargement de vidéo externe » pour apprendre à créer des clips, des moments clés, et bien plus encore.

 

 

Consultation des tests et des brouillons

Le tableau de bord répertorie chaque test sous la forme d'une rubrique unique, comprenant le nombre de séances, le statut du test, les conclusions et les résultats, ainsi qu'une note sur le nombre de vidéos non visionnées. Cela vous permet de parcourir rapidement vos tests et de repérer facilement l'arrivée de nouvelles vidéos.

Le menu déroulant « Tous les statuts » permet de filtrer les tests par achèvement, nouvelles séances et problèmes.

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Lors de la consultation des brouillons, vous pouvez utiliser le menu déroulant « Tous les brouillons » pour filtrer les brouillons en fonction de ceux qui doivent être approuvés et qui le sont. Ceci s'applique si votre compte a accès au processus de validation.

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Gestion des dossiers

Vous pouvez trouver et gérer vos dossiers dans le menu de navigation. Les dossiers qui se trouvent dans un workspace sélectionné sont affichés ici. Lorsque vous cliquez sur un dossier, la vue du tableau de bord est mise à jour pour afficher tous les tests, les brouillons et les moments clés contenus dans ce dossier.

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Pour changer le nom d'un dossier ou pour supprimer un dossier, sélectionnez le dossier souhaité, puis cliquez sur le bouton « Actions » pour que le menu déroulant permette de le modifier ou de le supprimer.

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Pour ajouter un nouveau dossier, cliquez sur l'icône « + » dans la section des dossiers du menu de navigation.

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Nommez votre dossier, puis sélectionnez « Créer un dossier ».

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Vous pouvez également ajouter une description au dossier à partir de la page principale du dossier pour fournir un contexte supplémentaire à vous-même ou à d'autres membres de l'équipe. Sélectionnez le menu « ... » pour modifier la description.

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Accès aux modèles

Les modèles sont des plans de test préétablis que UserTesting a conçus en tenant compte des meilleures pratiques du secteur. Votre équipe peut également créer ses propres modèles pour les partager avec des individus sur votre compte.

Pour accéder aux modèles de tests, sélectionnez « Modèles » dans le menu de navigation.

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Filtrez par modèles UserTesting, modèles de compte ou modèles personnels. Vous pouvez aussi rechercher des modèles par catégories, modèles présentés, méthodologie, phase, élément et rôle. Pour en savoir plus sur les modèles, consultez notre article « Utiliser les modèles ».

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Si elle est disponible sur votre compte, vous verrez l'option « Gérer les modèles » pour les plans de test, les audiences, les questions de présélection et les Quick Answers dans vos modèles. Pour en savoir plus, consultez notre article « Contrôled'accès aux modèles ».

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Gestion des réseaux de contributeurs∙trices

Retrouvez vos réseaux de contributeurs∙trices favori ∙te∙s et vos réseaux personnalisés en cliquant sur « Réseaux de contributeurs∙trices » sous « Bibliothèque » dans le menu de navigation.

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Trouver des ressources d'aide

Si vous avez besoin de support et de conseils supplémentaires, cliquez sur le bouton « ? » à côté du bouton des initiales. Choisissez soit les ressources (articles d'aide), UT University (cours en direct et à la demande), CommUnity (forum de discussion et plus), ou Chat (poser une question) dans le menu déroulant.

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