Ajouter plusieurs audiences à un même test

En bref

Obtenez l'avis de tous vos personas cibles grâce à UserTesting. Vous pouvez ajouter plusieurs audiences distinctes à un même test, facilitant ainsi l'optimisation de l'expérience pour l'ensemble de vos clients.

 

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Qu'est-ce qu'une audience ?

Une audience, également appelée groupe de contributeurs, est un sous-ensemble de contributeurs au test qui satisfont à vos critères démographiques et aux critères des questions de présélection. Supposons que vous ayez plus d'un groupe de contributeurs cibles. Dans ce cas, vous pouvez ajouter plusieurs audiences à votre test avec des critères et des questions de filtrage différents (par exemple, cinq chefs d'entreprise qui font déjà partie de vos clients et cinq chefs d'entreprise qui n'en font pas partie). Les contributeurs de chaque audience effectueront les mêmes tâches de test.

Comment ça marche

1. Vous pouvez ajouter plusieurs audiences à une même étude au cours du processus de création du test. Après avoir cliqué sur « Créer un test », choisissez prototype, site Web ou appli, choisissez comment vous souhaitez contacter votre audience, puis cliquez sur « Construire une audience ». Vous serez alors invité à sélectionner une audience. Sur la page suivante, vous pourrez ajouter les filtres démographiques et des questions de filtrage pour votre première audience.

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2. Pour ajouter une autre audience, cliquez sur « Ajouter une audience ».

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3. Si vos audiences sont relativement similaires, vous pouvez aussi dupliquer une audience à partir du menu accessible en cliquant sur les points de suspension, puis ajuster les critères de sélection.

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4. Pour chaque groupe d'utilisateurs, vous pouvez spécifier les données démographiques de vos contributeurs et le terminal qu'ils devront utiliser, ainsi qu'ajouter, retirer ou modifier des questions de filtrage spécifiquement pour ce groupe.

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En procédant ainsi, deux groupes spécifiques d'utilisateurs participeront au même test.

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Conseil : par défaut, vos audiences n'ont pas de titre, mais vous pouvez cliquer n'importe où dans la zone de texte « Audience sans titre » pour modifier leur nom. De la sorte, il sera ainsi plus facile d'identifier vos audiences. Vous pouvez également enregistrer vos audiences pour les réutiliser ultérieurement. En savoir plus sur l'utilisation des audiences sauvegardées.

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Ajouter des questions de présélection aux audiences

En plus des filtres démographiques, vous pouvez également ajouter des questions de présélection à chaque groupe d'utilisateurs.

Voici un exemple qui illustre l'utilisation des questions de présélection. Une boutique qui vend et entretient des vélos souhaite proposer une sélection de produits qui réponde aux attentes aussi bien des cyclistes actuels que des cyclistes potentiels. Ils peuvent mettre en place un test unique pour obtenir un avis sur leur offre actuelle en ciblant chaque persona.

Les cyclistes actuels formeront le premier groupe de contributeurs. Uniquement les contributeurs qui ont répondu [oui] à la question de filtrage « Possédez-vous actuellement un vélo et vous déplacez-vous à vélo ? » rejoindront ce groupe.

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Le deuxième groupe sera composé de cyclistes potentiels. Les contributeurs entrant dans ce groupe devront répondre à deux questions de présélection. La première question de présélection filtrera uniquement les individus qui ne possèdent pas de vélo ou ne se déplacent pas à vélo. La deuxième question de présélection permettra de filtrer uniquement les individus qui ne possèdent pas de vélo ou ne se déplacent pas à vélo, mais qui sont INTÉRESSÉS par l'achat d'un vélo et envisagent de se déplacer à vélo à l'avenir.

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Cinq cyclistes actuels et cinq cyclistes potentiels passeront ensuite le même test afin de donner leur opinion sur les produits actuellement proposés par la boutique de vélos.

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Pour plus d'aide sur la rédaction des questions de filtrage, consultez notre article sur les bonnes pratiques en la matière.

 

En savoir plus

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