Glossaire des termes : filtres

En bref

Cet article contient une liste de filtres démographiques que vous pouvez utiliser afin de recruter des contributeurs pour vos tests.

 

En explorant le contenu dans l'UserTesting University et lors de la configuration et du lancement de votre test, vous rencontrerez un certain nombre de termes différents. Bien que la plupart de ces termes vous soient familiers, il y en a certains que vous n'avez peut-être pas vus ou dont vous n'êtes pas sûr de la nature et du fonctionnement.

Le document suivant est une liste complète des filtres démographiques que vous pouvez utiliser lors de la conception et du lancement de votre test sur la plateforme UserTesting.

Glossaire des termes

Filtres

Âge

Revenu du ménage

Genre

Situation professionnelle

Secteur

Taille de l'entreprise

Fonction professionnelle

Niveau du poste

Pays

Expertise Web

Réseaux sociaux

Langue requise

Situation familiale

Autres critères

Système d'exploitation

Navigateurs Web

Fréquence de test

Exclure les contributeurs des études antérieures

 

Filtres

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Lorsque vous construisez une audience pour votre test, c'est dans cette section que vous définissez les critères de sélection des contributeurs au test. Vous pouvez filtrer les contributeurs en fonction de l'âge, la fonction professionnelle, la taille de l'entreprise et l'emplacement, entre autres critères.

Les informations sont collectées auprès de chaque contributeur lorsqu'il rejoint le réseau de contributeurs UserTesting. En sélectionnant ces filtres, vous pouvez contrôler la distribution de votre test. Seuls les utilisateurs qui répondent à vos exigences voient et acceptent votre test. En plus de filtres, vous pouvez utiliser une question de filtrage pour ajouter plus de spécificité.

Remarque : les contributeurs du réseau sont invités à mettre à jour leur profil tous les six mois.

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Âge

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L'âge est basé sur l'année de naissance que le contributeur saisit lorsqu'il s'inscrit ; cet âge est mis à jour automatiquement en fonction de la date actuelle. Les points d'extrémité peuvent être réglés par incréments de un. Si vous avez besoin de définir des âges plus spécifiques, utilisez une question de filtrage.

La tranche d'âge est définie par défaut sur 18 à 65 ans et plus. Pour effectuer des tests avec des mineurs (États-Unis : 13 à 17 ans ; Royaume-Uni et Canada: 16 à 17 ans), contactez votre Customer Success Manager ou votre représentant de compte pour obtenir plus d'informations.

Revenu du ménage

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Définissez la plage de revenu du ménage pour les contributeurs que vous souhaitez cibler et inclure dans votre test. Vous pouvez ajuster les limites inférieure et supérieure de la fourchette par incréments de 20 000 $ jusqu'à 100 000 USD $ (puis par incréments de 25 000 $ jusqu'à 150 000 $ USD et plus).

Genre

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Décidez si vous souhaitez inclure des contributeurs masculins, féminins ou non binaires. Note qu'en choisissant l'une des trois options de filtre (de segment) de sexe, vous exclurez les autres sexes de votre test. N'utilisez pas ce site filtre (de segment) si vous voulez des contributeurs de tous les sexes. Comme pour l'âge, utilisez ici une question de filtrage pour plus de spécificité. Actuellement, faire des tests avec le moins de filtres et de sélections possibles peut maximiser votre capacité à atteindre les contributeurs non binaires.

Situation professionnelle

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Voulez-vous effectuer un test avec des contributeurs qui travaillent à temps plein ou à temps partiel ? Avez-vous besoin qu'ils soient indépendants, retraités ou sans emploi (étudiants, parents au foyer) ? Une combinaison de certaines de ces options ?

Ce filtre (de segment) permet de remplir votre test avec des contributeurs en fonction de leur situation professionnelle actuelle.

Secteur

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Le filtre (de segment) du secteur vous permet de cibler des contributeurs qui travaillent dans des secteurs spécifiques.

Taille de l'entreprise

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Utilisez ce filtre (de segment) si vous voulez des contributeurs travaillant spécifiquement dans une petite, moyenne et/ou grande entreprise (ou choisissez deux de ces catégories, moyenne et grande, par exemple, pour exclure les individus de la troisième).

Fonction professionnelle

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Ce filtre (de segment) est souvent utilisé en tandem avec les filtres du niveau d'emploi ou du secteur. L' option de la fonction professionnelle est parfaite pour cibler un poste particulier ou plusieurs postes dans votre test.

Niveau du poste

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Sélectionnez ce filtre (de segment) pour recruter des contributeurs en fonction de leur place dans la hiérarchie de l'entreprise dans laquelle ils travaillent.

Pays

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Comme son nom l'indique, ce filtre (de segment) permet de recruter des contributeurs résidant actuellement dans des nations spécifiques. Les cinq options en haut (États-Unis, Royaume-Uni, Allemagne, France, Canada, Australie et Inde) fournissent le plus grand nombre de contributeurs, et vous pouvez utiliser le filtre (de segment) pour filtrer encore plus les contributeurs américains potentiels, jusqu'au niveau de l'État. Sélectionnez l'option « Reste du monde » lorsque vous souhaitez faire un test avec des contributeurs résidant actuellement dans des pays autres que les six répertoriés.

Remarque : les pays sont tous sélectionnés par défaut si aucun n'est sélectionné.

Certains clients ont également accès aux fonctions de filtres par Pays additionnels sur leur compte. Cette fonction élargit le nombre de pays dans lesquels vous pouvez recruter des contributeurs. (Il convient toutefois de noter que les tests dans ces pays seront plus limités en raison de la taille réduite du réseau. Nous acceptons actuellement de nouveaux contributeurs de chacun de ces pays et espérons prendre en charge davantage de tests à l'avenir.)

Expertise Web

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Le niveau de compétence dont un contributeur a besoin pour utiliser Internet est-il un critère important pour votre test ? Si c'est le cas, activez ce filtre (de segment). Les clients évaluent eux-mêmes leurs compétences Web lorsqu'ils s'inscrivent au test. Vous pouvez ensuite choisir si vous souhaitez inclure ceux qui se sont évalués comme « Moyens » ou « Experts ».

Réseaux sociaux

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Ce filtre (de segment) signifie que les contributeurs qui utilisent l'une ou l'autre des quatre plateformes que vous cochez peuvent se qualifier pour votre test. Vous pouvez choisir une plateforme, plusieurs plateformes ou les quatre plateformes en cliquant sur le lien Sélectionner tout.

Langue requise

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Ce filtre (de segment) exige que les contributeurs s'expriment dans l'une des options linguistiques disponibles ; la langue requise est réglée par défaut sur l'anglais. Ne sélectionnez ce filtre (de segment) que si vous écrivez les tâches et les questions de votre test dans l'une des autres langues proposées (espagnol, français ou allemand) et que vous voulez envoyer ce test aux contributeurs qui ont confirmé pouvoir lire et parler à haute voix dans cette langue. Si vous souhaitez que les contributeurs lisent le test dans une langue, mais parlent dans une autre langue, vous pouvez l'ajouter en tant qu'« Autre exigence ».

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Situation familiale

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Choisissez ce filtre (de segment) si le fait d'inclure uniquement des contributeurs qui ont ou n'ont pas d'enfants répond aux objectifs de votre test. Les « enfants » sont définis comme des mineurs (d'un âge inférieur à 18 ans) vivant à la maison avec leurs parents. Les contributeurs qui indiquent qu'ils ont des enfants peuvent choisir de fournir des informations sur chaque enfant (par exemple, le sexe, l'âge). UserTesting vérifie chaque mois et retire automatiquement du système les adolescents qui ont atteint l'âge de 18 ans.

Autres critères

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Ce champ ouvert est visible par les contributeurs avant qu'ils ne décident de participer au test. Utilisez ce champ lorsque vous devez communiquer des informations propres au test (par exemple, le test durera plus de 20 minutes, les contributeurs devront passer plusieurs tests, etc.) ou pour informer les contributeurs d'exigences particulières (par exemple, ils doivent pouvoir lire l'allemand).

Système d'exploitation

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Pour les tests effectués avec des utilisateurs utilisant un ordinateur, sélectionnez cette option si vous souhaitez tester uniquement les utilisateurs de Windows ou uniquement les utilisateurs de Mac. Lors du test d'un logiciel mobile (smartphone ou tablette), les deux options à choisir se transforment en « iOS » et « Android ».

Navigateurs Web

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Ce filtre (de segment) vous permet de spécifier le ou les navigateurs qui doivent être utilisés pour que le contributeur puisse terminer le test. Bien que vous puissiez désélectionner Chrome en tant qu'option, le filtre (de segment) est par défaut réglé sur Chrome. Notez que les résultats détaillés ne seront disponibles que pour les sessions effectuées à l'aide d'un navigateur Chrome.

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Fréquence de test

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Cette option vous permet de gérer la fréquence à laquelle un contributeur peut passer un test présenté par votre compte. Elle peut s'avérer particulièrement utile si vous souhaitez empêcher les contributeurs de participer à plus d'un de vos tests, ce qui permet de faire en sorte que les avis restent « nouveaux ». Cliquez sur les flèches vers le haut ou vers le bas pour ajuster progressivement le nombre de jours, ou saisissez manuellement le nombre de jours (jusqu'à 365).

Articles de ressources connexes :

Exclure les contributeurs des études antérieures

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Vous avez également la possibilité d'exclure les contributeurs qui ont passé un test spécifique. Cette option vous permet de contrôler l'accès des anciens contributeurs à un nouveau test que vous cherchez à remplir. Lorsque vous cliquez sur ce filtre (de segment), les noms des dix tests les plus récents lancés par vous ou par une personne travaillant sur le compte sont répertoriés. Il suffit de cocher un ou plus de ces noms de tests pour exclure les individus qui ont participé à ces tests antérieurs du nouveau test. Voir plus d'informations dans cet article.

Remarque : le choix de l'option de filtre (de segment) de fréquence de test ou l'exclusion de contributeurs précédents remplace la fonction par défaut « Fresh Eyes ».

 

En savoir plus

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