Dans quels pays puis-je passer le test ?

En bref

Cet article propose une FAQ sur les pays dans lesquels les contributeurs de UserTesting sont recrutés.

 

Grâce à notre réseau mondial et sans cesse croissant de contributeurs UserTesting, vous pouvez accéder à des contributeurs de test provenant de plus de 35 pays. Vous pouvez puiser dans ce réservoir de contributeurs potentiels, que vous fassiez des tests avec le réseau de contributeurs UserTesting, que vous souhaitez recruter des contributeurs pour Mon Réseau via desInvitations Spontanées.

 

FAQ :

 

D'où peuvent provenir les contributeurs ?

Une part importante de notre réseau mondial de contributeurs est constituée de contributeurs...

  • 🇺🇸 des États-Unis
  • 🇬🇧 du Royaume-Uni
  • 🇩🇪 d'Allemagne
  • 🇫🇷 de France
  • 🇨🇦 du Canada
  • 🇮🇳 d'Inde
  • 🇦🇺 d'Australie

Ce sont ces pays qu'UserTesting désigne comme pays « standard » du Réseau de contributeurs.

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Ce pool de contributeurs, parce qu'il est vaste et varié, vous permet de faire des tests souvent avec le réseau de contributeurs UserTesting et d'être à la fois inclusif et sélectif :

  • Inclusif : en fonction du type de test, vous pouvez mener des études avec un plus grand nombre de contributeurs afin d'obtenir un éventail de réponses aussi large que possible.
  • Sélectif : la taille et l'étendue duréseau de contributeurs UserTesting vous permettent d'utiliser un plus grand nombre de filtrages et dequestions de présélection supplémentaires pour définir le public de vos tests avec encore plus de précision.

Qu'en est-il des pays autres que ces États 'standard' ?

Tous les comptes UserTesting ont accès aux pays standard mentionnés ci-dessus. Mais imaginons que vous souhaitiez réaliser des tests avec des individus hors de ce groupe de contributeurs. Selon la configuration de votre compte, vous pouvez avoir accès à des contributeurs d'autres pays en sélectionnant dans la liste des filtres par pays additionnels de la plateforme :

Section filtres par pays additionnels

additional filters.png

Si un pays ne figure ni dans la section pays standard ni dans la section filtres par pays additionnels, cela signifie que UserTesting n' effectue pas de recrutement dans ce pays pour l'instant. Si vous souhaitez toujours rechercher des contributeurs du Réseau UserTesting dans un pays qui ne figure pas dans la liste :

  1. Choisissez l'option Reste du monde (la dernière option sous le filtre (de segment) pays).
  2. Utilisez les questions de présélection pour essayer de recruter des contributeurs de la zone désirée. (Notez cependant que nous ne pouvons pas garantir que vous trouverez des membres du réseau de contributeurs UserTesting dans ce pays.)

Pour rechercher des membres du réseau de contributeurs UserTesting dans les pays qui ne figurent pas dans la liste, vous pouvez soit...

  1. Utiliser les fonctions Mon Réseau ou Invitations Spontanées (plus information ci-dessous) ou
  2. Acheter un recrutement personnalisé par l'intermédiaire de l'équipe des services professionnels de UserTesting

Bien qu'ils soient constante expansion, les réseaux de ces pays « additionnels » sont, généralement beaucoup plus petits que les réseaux des pays standard. Par conséquent, et comme la plateforme UserTesting empêche par défaut les contributeurs d'effectuer fréquemment vos tests chaque année, vous épuiserez probablement ces réserves plus rapidement.

Pour connaître les meilleures pratiques en matière de recrutement et de test dans les pays où les réseaux sont plus petits, veuillez consulter notre cours de formation de UserTesting University « Comments'assurer que vos tests soient rapidement pourvus par vos contributeurs idéaux » et l'article « Que puis-je faire en cas de difficultés lors du recrutement des contributeurs pour mon test ? ».

Une remarque sur les langues : Sauf indication contraire, les contributeurs répondront aux questions et parleront à voix haute en anglais. Si vous souhaitez qu'ils répondent une autre langue spécifiée, vous devez l'indiquer clairement dans vos instructions et vostâches. Pour plus d'informations,reportez-vous à notre article « Tests dans des langues autres que l'anglais.» Tests dans des langues autres que l'anglais.»

Pourquoi le réseau de contributeurs UserTesting ne recrute-t-il pas dans d'autres pays ?

Les raisons pour lesquelles UserTesting n'effectue pas de tests dans certains pays peuvent varier, mais elles se répartissent généralement en trois catégories :

  • Pays avec des lois de localisation des données ou de protection de la vie privée : Cette catégorie se limite à la Russie et à quelques autres pays où, en raison des lois locales exigeant que toutes les données du client soient stockées uniquement sur des serveurs locaux, UserTesting n'a pas de présence de serveur.
  • Lois/sanctions américaines sur l'exportation : Soucieux de respecter les lois américaines sur l'exportation, UserTesting n'effectuera pas de tests dans les pays pays contre lesquels les États-Unis ont imposé des sanctions économiques : Cuba, la Corée du Nord, l'Iran, la Syrie, et la région de Crimée enUkraine. (Cette liste est susceptible d'être modifiée en cas de levée des sanctions ou d'ajout d'autres pays).
  • PayPal ne fournit pas de services : Puisque nous payons les contributeurs par l'intermédiaire de PayPal, UserTesting ne recrutera pas de contributeurs dans les pays où PayPal ne propose pas ses services, même si UserTesting est techniquement capable de soutenir les tests dans ces pays.

Pays dans lesquels Usertesting n'effectue pas de tests

Vous trouverez ci-dessous une liste des pays dans lesquels UserTesting ne réalise pas de tests.

NOTE : Cette liste n'est pas exhaustive et est susceptible d'être modifiée.

Angola, Anguilla, Arménie, Aruba, République d'Azerbaïdjan, Balkans, Bangladesh, Biélorussie, Bénin, Bhoutan, Bolivie, Brunei, Burkina Faso, Bermudes, Burundi, Cameroun, Cap-Vert, République centrafricaine, Tchad, Comores, Îles Cook, Côte d'Ivoire, Cuba, Darfour, République démocratique du Congo, Djibouti, Égypte, Érythrée, Éthiopie, Îles Falkland, Gabon, Gambie, Ghana, Guinée, Guinée-Bissau, Guyana, Haïti, Iran, Irak, Kiribati, Kosovo, Kirghizstan, Laos, Liban, Liberia, Libye, Macédoine, Madagascar, Maldives, Mali, Îles Marshall, Mauritanie, Mayotte, Micronésie, Mongolie, Monténégro, Montserrat, Namibie, Nauru, Népal, Antilles néerlandaises, Niger, Nigeria, Niue, Île Norfolk, Corée du Nord, Pakistan, Palestine, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Îles Pitcairn, République du Congo, Russie, Rwanda, Saint- Pierre et Miquelon, Saint Vincent et Grenadines, Samoa, Sao Tomé et Principe, Sierra Leone, Somalie, Sri Lanka, St. Helena, Soudan, Suriname, Îles Svalbard et Jan Mayen, Swaziland, Syrie, Tadjikistan, Tanzanie, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tonga, Turquie, Turkménistan, Îles Turks et Caïques, Tuvalu, Ouganda, Ukraine, Ouzbékistan, Vanuatu, Cité du Vatican, Îles Vierges Britanniques, Îles Vierges Américaines, Îles Wallis et Futuna, Yémen, Zambie, Zimbabwe.

Si vous avez des questions ou des doutes quant à la possibilité de distribuer des tests dans des pays qui ne figurent pas dans les sections pays filtres ou dans la liste des nations dans lesquelles UserTesting n'a pas de présence, contactez notre équipe de support

Puis-je inviter n'importe qui dans Mon Réseau personnalisé ? Qu'en est-il des Invitations Spontanées ?

Deux des restrictions décrites ci-dessus, les sanctions imposées par les États-Unis et les lois restrictives sur la localisation, s'appliquent également aux contributeurs deMon Réseau et des Invitations Spontanées.

Mais à condition qu'aucune de ces deux restrictions ne soit un facteur, vous pouvez utiliser les Invitations Spontanées pour recruter vos propres contributeurs, même issus de pays où UserTesting ne recrute pas activement, ou où PayPal n'est pas présent.

Tests mobiles vs. tests sur ordinateur

Une autre mise en garde qui s'applique aux contributeurs que vous avez invités : dans certains pays, il est possible pour les contributeurs de faire les tests sur ordinateur, mais PAS sur mobile. En effet, l'appli UserTesting mobile n'est pas disponible sur l' App Store de ces pays, ce qui signifie que même les contributeurs que vous invitez pourront faire le tester UNIQUEMENT sur un ordinateur de bureau.

Que faire si je ne paie pas les contributeurs des Invitations Spontanées, ou si j'ai crée un Réseau personnel non rémunéré ?

Les interdictions de localisation et les sanctions décrites dans les points ci-dessus s'appliquent toujours pour les contributeurs de Mon Réseau et des Invitations Spontanées. Mais vous avez la possibilité de recruter un pool de contributeurs non rémunéré, même provenant de pays où le réseau de contributeurs UserTesting ne recrute pas encore activement.

Puis-je voir une vidéo rapide sur le recrutement de contributeurs à l'international ?

Oui ! Regardez notre vidéo ci-dessous.

En savoir plus

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Vous préférez une courte vidéo ? Jetez un coup d'œil à nos cours sur University.

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