En brefDans certaines situations (le plus souvent lors de la prévisualisation d'un test), le Réseau d'entreprise d'un client peut empêcher les utilisateurs d'accéder aux domaines UserTesting. L'ajout de certains domaines à une liste d'autorisation (parfois appelée "liste blanche") peut résoudre ce problème. |
Nous constatons que certains problèmes d'accès, y compris la plupart des erreurs liées à la prévisualisation, sont dus aux restrictions du Réseau de l'entreprise. Nous te suggérons de parler à ton service informatique et de lui demander d'ajouter les domaines suivants à une liste d'autorisations :
- *.usertesting.com:443
- ut-videos-secure.s3-us-west-1.amazonaws.com:443
- ut-videos-secure-us-east-1.s3.amazonaws.com:443
- ut-videos-secure-eu-central-1.s3-eu-central-1.amazonaws.com:443
- ut-videos-secure-ap-southeast-1.s3-ap-southeast-1.amazonaws.com:443
- ut-videos-secure-ap-southeast-2.s3-ap-southeast-2.amazonaws.com:443
- s3-us-west-1.amazonaws.com:443
- s3-us-west-2.amazonaws.com:443
- s3-eu-central-1.amazonaws.com:443
- s3-ap-southeast-1.amazonaws.com:443
- s3-ap-southeast-2.amazonaws.com:443
De plus, ajoute :
- Les adresses IP de Fastly à ta liste d'autorisations. Fastly est le Réseau de diffusion de Contenu (CDN) utilisé par UserTesting.
- Les adresses IP de Okta à ta liste d'autorisations. Okta est le fournisseur d'identité/d'autorisation qu'utilise UserTesting.
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