J'ai oublié mon mot de passe... à l'aide !

En bref

Commencez par votre compte UserTesting en vous connectant à votretableau de bord.  Si vous ne vous souvenez pas de l'adresse e-mail associée à votre compte, contactez l'équipe Support d'UserTesting pour obtenir de l'aide.

 

Sur cette page :

 

 

Vous avez oublié votre mot de passe ?

Étape 1. Rendez-vous sur la page de connexion et cliquez sur « Mot de passe oublié ? »

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Étape 2. Saisissez votre adresse e-mail et cliquez sur « Réinitialiser mon mot de passe ».

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Vous recevrez un e-mail à l'adresse e-mail enregistrée avec les instructions pour modifier votre mot de passe.

 

 

Modifier votre mot de passe

Si vous souhaitez changer votre mot de passe, vous pouvez le faire à partir de votre tableau de bord.

Étape 1. Connectez-vous pour accéder à votrecompte.

Étape 2. Sélectionnez Paramètres dans le menu déroulant.

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Étape 3. Faites défiler vers le bas jusqu'à Modifier le mot de passe.

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Remarque : si vous disposez d'une authentification unique (SSO), cette fonction « Modifier le mot de passe » sera absente de l'onglet Paramètres. Si vous disposez d'une telle authentification, rendez-vous dans l'onglet Sécurité pour activer/désactiver le SSO.

Étape 4. Saisissez votre mot de passe actuel pour vérification. Si vous ne vous souvenez pas de votre mot de passe, consultez les instructions ci-dessus pour Vous avez oublié votre mot de passe ?

Ensuite, saisissez votre nouveau mot de passe. Vous devrez le saisir une seconde fois pour confirmation.

Étape 5. Sélectionnez Mettre à jour pour Enregistrer les changements.

 

 

Créer un compte

Si vous souhaitez créer un compte avec UserTesting, vous pouvez demander un essai pour commencer le processus. Vous pouvez aussi sélectionner Créer un compte sur la page Connexion client, puis choisir l'option Voir les forfaits UserTesting.

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Si votre équipe est déjà abonnée à UserTesting et que vous voulez avoir accès à la plateforme, contactez un·e administrateur·trice ducompte pour être ajouté·e et obtenir une place.

 

En savoir plus

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