Intégration des tests utilisateurs pour Fuel Cycle

En bref

Distribuez les tests aux membres de votre communauté Fuel Cycle de manière transparente et sécurisée depuis la plateforme UserTesting. Sollicitez des avis auprès de vos propres clients, gérez vos panels client et effectuez des tests de parcours améliorés grâce à l'intégration Fuel Cycle.

 

L'intégration Fuel Cycle est disponible pour les abonnements suivants :

Forfait flexible Forfait basé sur le nombre de sièges
Forfait Essentials Startup
Forfait Advanced Professionnel
Ultimate Premium

 

 

 

Comment ça marche

L'intégration de UserTesting avec Fuel Cycle Exchange vous permet de rassembler efficacement des renseignements complets obtenus par vidéo auprès d'une communauté en qui vous avez confiance. Créez une formule de test pour explorer toute expérience ou demander à des individus d'effectuer des tâches. Ensuite, ciblez les membres de votre communauté Fuel Cycle directement depuis la plateforme UserTesting.

Invitez les membres de la communauté à donner leur avis par le biais d'une expérience de marque de confiance, votre communauté Fuel Cycle. Les membres qui participent passent directement de la communauté à la plateforme UserTesting en cliquant simplement sur un lien. Ensuite, ils reçoivent des instructions étape par étape pour commencer à partager leur avis. Une fois leur formation terminée, les membres retournent en toute transparence dans leur communauté Fuel Cycle. Consultez notre guide du membre de la communauté Fuel Cycle pour en savoir plus.

L'intégration de Fuel Cycle à UserTesting simplifie le suivi et la récompense des activités des membres de la communauté. Le statut de progression du test est suivi dans Fuel Cycle, et les membres de la communauté reçoivent automatiquement des points pour leur participation.

 

 

Comment l'installer

Liez vos comptes Fuel Cycle et UserTesting

1. Connectez-vous sur Fuel Cycle et rendez-vous sur FCX Marketplace via l'onglet Exchange.

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2. Dans FCX Marketplace, sélectionnez UserTesting et cliquez sur Demander plus d'informations pour demander une clé API et un jeton à utiliser avec UserTesting.

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3. Une fois la demande effectuée, un membre de l'équipe Fuel Cycle vous enverra par email la clé API et son jeton dans un délai de deux jours ouvrables.

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4. Copiez la clé API et son jeton et connectez-vous à UserTesting. Naviguez jusqu'à la page Intégrations sous vos paramètres. Sélectionnez Se connecter sous l'intégration Fuel Cycle.



5. Collez la clé API et son jeton dans les champs Fuel Cycle pour connecter les deux comptes.

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Modèle pour carte d'activité sur Fuel Cycle

1. Créez un nouveau site de test non modéré.

Note : les tests modérés et les tests mobiles avec Fuel Cycle arriveront bientôt.

2. Suivant, choisissez Construire audience pour les individus avec lesquels vous voulez tester.

3. Donnez un nom à votre test (cela vous aidera à localiser votre test lorsque vous naviguerez sur Fuel Cycle aux étapes suivantes). Cliquez ensuite sur Sélectionner l'audience et choisissez Créer en partant de zéro.

4. Sélectionnez la communauté Fuel Cycle dans les options de Réseau de contributeurs.

5. Construisez votre formule de test et lancez votre test comme vous le feriez normalement.

Remarque : les tests courts et les tests de cinq secondes ne sont pas disponibles car ils ne sont pas encore pris en charge sur l'Enregistreur « Seamless ». Les tâches avec caméra ne sont pas prises en charge parce que les tests avec les membres Fuel Cycle sont limités aux ordinateurs de bureau.

Vous serez ensuite invité à terminer plusieurs étapes sur Fuel Cycle. Vous pourrez aussi envoyer aux membres de l'équipe via Slack ou par email les résultats de ce test.

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6. Naviguez dans votre communauté Fuel Cycle et sélectionnez Créer nouvelle activité sous l'onglet Activités pour créer une activité. Si vous avez besoin d'inspiration pour remplir votre carte d'activité, consultez nos bonnes pratiques.

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7. Dans l'onglet Description, ajoutez un bloc étude FCX. Sélectionnez l'étude qui correspond au nom de votre test UserTesting et publiez l'activité.

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8. Visualisez les résultats de la séance sur la plateforme UserTesting. Les noms d'utilisateur des membres de Fuel Cycle seront associés à chaque séance afin que vous puissiez faire correspondre les résultats aux membres individuellement.

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Visitez le centre de support Fuel Cycle pour en savoir plus sur la création des activités et la segmentation de vos audiences dans Fuel Cycle.

 

 

Questions fréquemment posées

Q : Quels types de tests cette intégration supporte-t-elle ?

Cette intégration prend en charge les tests non modérés effectués sur les ordinateurs de bureau. Les conversations en direct et les tests mobiles ne sont actuellement pas pris en charge.

Q : Comment puis-je tester avec plus plus d'une communauté Fuel Cycle ?

Une seule communauté Fuel Cycle à la fois peut être connectée à un compte UserTesting. Si vous avez d'autres communautés Fuel Cycle que vous souhaitez connecter, vous pouvez déconnecter la communauté actuelle et en connecter une autre en ajoutant sa clé API et son jeton. Assurez-vous qu'aucun test ouvert n'a été lancé pour votre communauté Fuel Cycle originale avant de la déconnecter. Vous pouvez gérer l'intégration Fuel Cycle dans l'onglet Intégrations de la page Paramètres.

Q : Puis-je ajouter d'autres contributeurs après avoir lancé mon test?

R : Bien que vous puissiez ajouter des audiences supplémentaires que UserTesting a préalablement recruté, vous ne pouvez pas ajouter d'autres contributeurs à votre audience Fuel Cycle. Vous pouvez cependant Ajouter des contributeurs à partir de Mon Réseau et Invitations Spontanées. Si vous voulez tester avec plus de membres de la communauté Fuel Cycle, créez un test similaire.

Q : Quels sont les indicateurs disponibles une fois que les contributeurs ont terminé mon test ?

R : Tous les indicateurs sont disponibles à l'exception des Flux de parcours interactifs, des chemins d'intention et des chemins de sentiment.

Q : Que dois-je faire si je n'ai pas accès à Fuel Cycle ?

R : Si votre organisation dispose d'un compte Fuel Cycle, contactez votre administrateur. Si votre organisation n'a pas encore de compte Fuel Cycle, visitez le site www.fuelcycle.com pour demander à faire une évaluation ou contacter un représentant des ventes.

Q : Quelles données de Fuel Cycle sont stockées chez UserTesting ?

R : Les identifiants des membres de la communauté sont stockés avec les sessions de test. Ainsi, lorsque vous consulterez les résultats sur la plateforme UserTesting, vous pourrez faire correspondre les contributeurs avec les sessions, si nécessaire.

Q : Quels sont les plans d'abonnement à UserTesting qui ont accès à l'intégration ?

R : Cette intégration est disponible sur toutes les éditions du forfait flexible et sur les éditions Professionel et Premium du plan basé sur le nombre de sièges. Pour les clients inscrits au forfait flexible, vous pourrez consulter notre article sur la carte de tarifs par séance pour obtenir des informations sur le calcul des tarifs par séance.

En savoir plus

Avez-vous besoin de plus d'informations ? Lire ces articles associés.

 

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