Intégration de UserTesting pour Quantum Metric

 

En bref

Quantum Metric est une plateforme de « conception continue de produits » qui permet aux équipes commerciales et techniques d'identifier et de mesurer les opportunités d'optimisation des expériences numériques. Le partenariat de UserTesting avec Quantum Metric vous permet de quantifier l'impact potentiel des résultats que vous découvrez grâce à la plateforme UserTesting.

 

L'intégration de Quantum Metric est disponible avec les abonnements suivants :

Forfait flexible Forfait basé sur les sièges
Forfait Essentials Forfait Startup
Forfait Advanced Forfait Professionnel
Forfait Ultimate Forfait Premium

 

 

 

Comment ça marche

L'intégration de UserTesting à Quantum Metric vous permet de faire le lien entre les aspects qualitatifs et quantitatifs de résultats, afin d'obtenir une image plus complète de la rétroaction, en faisant correspondre les séances UserTesting appropriées aux rediffusions de séances de Quantum Metric. Pour les clients qui ont un compte Quantum Metric et qui l'ont activé, nous configurons automatiquement ce mappage de session à session pour vous à l'aide de l'URL commune que vous utilisez pour exécuter vos tests. Vous pourrez ainsi :

  • Valider un problème et une solution. Déterminer rapidement si un point de friction qu'un contributeur exprime dans une séance UserTesting est un cas particulier ou un problème récurrent parmi plusieurs utilisateurs en vous référant à l'analyse des comportements dans Quantum Metric. Rassembler les données pour justifier vos recommandations.
  • Quantifier l'impact et mettre à l'échelle. Est-ce qu'une question vaut la peine qu'on y consacre des ressources ? Mesurer l'impact commercial potentiel à l'aide de Quantum Metric, itérer sur les solutions potentielles dans UserTesting, puis tester que la solution sélectionnée résout le problème à l'échelle à l'aide de Quantum Metric.
  • Obtenir l'adhésion de tous les services. Faire le lien entre les études qualitatives avant le lancement et l'analyse quantitative après le lancement en créant des flux de travail transparents entre plusieurs sources de données (UserTesting + Quantum Metric). Cette continuité de la recherche favorise l'alignement entre les données et les équipes axées sur la connaissance du client.

 

 

Comment l'installer

  1. Tout d'abord, allez dans Paramètres sur votre compte UserTesting, puis dans Intégrations. Activez l'intégration de Quantum Metric. Remarque : cette intégration ne fonctionnera que si vous avez un compte Quantum Metric .Screenshot 2023-10-26 at 1.44.25 PM.png
  2. Construisez et lancez votre test dans UserTesting comme vous le feriez normalement. Quantum Metric doit être installé sur votre site Web pour que l'intégration avec UserTesting fonctionne. Lorsque vos séances sont terminées, rendez-vous sur l'onglet « Sessions » de vos résultats. Vous trouverez une fonction Regarder sur le lien Quantum Metric en dessous de chaque séancecomplétée.
    quantum_metric_2.png
  3. En cliquant sur Regarder dans Quantum Metric, vous serez redirigé vers votre compte Quantum Metric. La rediffusion de la séance dans Quantum Metric s'ouvrira automatiquement pour la séance UserTesting sélectionnée.
    quantum_metric_5.png
    Vous découvrirez comment l'utilisateur dans la séance a interagi sur le site Web, mais vous ne pourrez peut-être pas déterminer pourquoi il s'est comporté de cette façon. La séance UserTesting qui apparaît dans vos rediffusions Quantum Metric fournira un contexte verbal de l'utilisateur sur la raison pour laquelle il a interagi sur votre site Web comme il l'a fait.
  4. Lorsque vous creusez dans la séanced'un utilisateur, vous découvrez comment cet utilisateur a interagi sur le site, mais vous n'êtes peut-être pas en mesure de déterminer pourquoi il s'est comporté de cette façon. La séance UserTesting qui apparaît dans vos rediffusions Quantum Metric fournira un contexte verbal de l'utilisateur sur la raison pour laquelle il a interagi sur votre site Web comme il l'a fait.quantum_metric_4.png

 

En savoir plus

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