Capacité de test sur le forfait flexible

 

En bref

La capacité de test est une mesure de la quantité de tests utilisés sur la plateforme UserTesting (en Session Units). Les clients du forfait flexible peuvent acheter une capacité de test de plusieurs façons : utilisation engagée, utilisation complémentaire et utilisation flexible.

 

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Qu'est-ce que la capacité de test ?

La capacité de test mesure la quantité d'utilisation de la plateforme UserTesting sur l'abonnement. La capacité de test est illimitée ; elle est également achetée à l'avance et il est possible d'en ajouter plus tard si nécessaire. Elle comprend l'utilisation engagée, l'utilisation flexible ou l'utilisation complémentaire achetée tout au long de la période d'abonnement.

Comment la capacité de test est-elle achetée ?

Lorsque vous vous inscrivez au forfait flexible, vous achetez ce dont vous avez besoin en trois parties:

  1. Un accès à plateforme pour les utilisateurs titulaires d'une licence leur permettant de créer des brouillons, de commander, analyser et voir les tests avec des options flexibles de profil. Les frais d'accès à la plateforme varient en fonction de la taille de l'équipe.
  2. La capacité de test évolue en fonction de votre utilisation de la plateforme. Achetez à l'avance la capacité de test que vous souhaitez. Vous pouvez ajouter de la capacité plus tard si nécessaire.
  3. Les services d'UserTesting aident votre organisation à maximiser votre investissement avec le Success Management, l'UserTesting University, le support, et plus encore.

Les besoins en capacité de test recommandés sont estimés en fonction de...

  • Combien d'utilisateurs auront besoin d'accéder à la plateforme pour créer et lancer des tests.
  • Combien de tests vous avez l'intention de lancer, ainsi que la fréquence de test de chaque utilisateur.
  • Les types de tests que vous voulez lancer et le nombre moyen de contributeurs pour chaque test.
  • Les types de contributeurs recrutés pour chaque test.

Différents types de capacité de test

La capacité de test est mesurée en Session Units, une unité de mesure utilisée par UserTesting pour s'assurer que vous obtenez le maximum de valeur de chaque test. Il existe trois types différents de capacité de test disponibles à l'achat :

  1. Utilisation engagée : ce type de test (mesuré en Session Units) est acheté à l'avance, au début de la période contractuelle.*
  2. Utilisation flexible : ellevous permet de continuer à utiliser la plateforme après avoir atteint ou dépassé votre achat initial d'utilisation engagée. Si vous n’avez pas de tarif négocié pour des Session Units supplémentaires, l'utilisation flexible vous permet de continuer à utiliser la plateforme. Les administrateurs seront avertis sur le tableau de bord lorsque leur abonnement s'approchera de l'utilisation flexible ou l'aura atteinte (voir plus à ce sujet dans la section suivante).
  3. Utilisation complémentaire : ce type de capacité de test peut être ajouté une fois que vous avez atteint ou dépassé voter utilisation engagée. Elle est achetée par Session Unit à un tarif préalablement négocié.

*Vous devez utiliser les Session Units disponibles dans votre contrat de forfait flexible avant l'expiration du contrat, ou vous les perdrez. Les Units ne sont pas reportées sur le contrat suivant.

Exemple

Voici un exemple de la façon dont ces différents types s'appliquent :

Vous achetez 16 500 Session Units de capacité de test dans votre utilisation engagée. Avant la fin de l'année contractuelle, votre équipe a effectué plus de tests que vous ne l'aviez prévu. En fait, votre compte a utilisé 1 500 Session Units de plus que l'usage auquel vous vous étiez engagé. Votre compte passe en utilisation flexible, ce qui permet à votre équipe de continuer à effectuer des tests illimités, mais désormais au tarif standard.

Vous avez 30 jours pour prendre l'une des décisions suivantes :

    1. Continuer à utiliser la plateforme aux tarifs d'utilisation flexible.
    2. Acheter une utilisation supplémentaire à un tarif inférieur ; disons que vous ajoutez 5 500 Session Units, ce qui porte votre achat de capacité de test à 22 000 Session Units.
    3. Renégocier votre contrat annuel avec un renouvellement anticipé.

Si aucune décision n'est prise, vous pouvez continuer à utiliser la plateforme avec des tarifs d'utilisation flexible et vous serez facturé trimestriellement, pendant toute la durée restante de votre abonnement.

« Approche de l'utilisation flexible » et « Utilisation flexible en cours »

Voici deux façons de surveiller la capacité de test totale sur votre compte, couvrant à la fois l'utilisation engagée et l'utilisation flexible.

L'approche de l'utilisation flexible informe l'administrateur que son compte a utilisé plus de 90 % de son utilisation engagée (en fonction de la durée restante de l'abonnement) et qu'il va bientôt entrer dans l'utilisation flexible. Des bannières sur le tableau de bord principal et sur le tableau de bord d' utilisation historique préviendront l'administrateur, à chaque fois qu'il se connecte, que le compte s'approche de l'utilisation flexible.

Cette information apparaîtra également sur le graphique « Résumé de l'utilisation » sur le tableau de bord d' utilisation historique (voir ci-dessous), ainsi que le nombre d'UD disponibles et d'UD utilisées sur son abonnement.

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Autres remarques sur la phase d'approche de l'utilisation flexible :

  • Un compte est considéré comme approchant l'utilisation flexible lorsque la capacité de test de l'abonnement a atteint 90 % ou plus de son utilisation engagée.
  • L'approche de l'utilisation flexible dépend de la durée restante de la période d'abonnement. Les abonnements pour lesquels il reste beaucoup de temps seront considérés comme approchant l'utilisation flexible contrairement à ceux dont l'abonnement expire bientôt.
    • Par exemple, un abonnement utilisant 90 % de sa consommation engagée au moment même où il atteint 85 % de la période d'abonnement sera compté comme approchant l'utilisation flexible. Mais un compte utilisant 90 % de sa consommation engagée lorsqu'il atteint 95 % de la période d'abonnement ne sera pas considéré comme approchant l'utilisation flexible.

 

Utilisation flexible en cours informe l'administrateur que son compte a atteint 100 % ou plus de son utilisation engagée et qu'il est actuellement en utilisation flexible.

  • Comme pour l'approche de l'utilisation flexible, les bannières de l'onglet principal tableau de bord et de l'onglet Utilisation et historique notifieront l'administrateur que son compte est en utilisation flexible à chaque fois qu'il se connectera.
  • Cette information apparaîtra également dans le graphique récapitulatif de l'utilisation sur le tableau de bord d'utilisation historique (voir ci-dessous), ainsi que le nombre de Session Units que le compte a utilisées aux tarifs d'utilisation flexible.

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  • Les administrateurs peuvent également désactiver l'utilisation flexible s'ils veulent empêcher les membres de l'équipe de lancer des tests qui consomment des Session Units au-delà de la capacité de test engagée. L'utilisation flexible peut être réactivée à tout moment.

Lisez « Gérer votre abonnement sur le forfait flexible » pour obtenir plus d'informations.

En savoir plus

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