Séance Carte de tarifs

 

En bref

Cet article explique comment les clients du forfait flexible doivent interpréter les rapports d'utilisation de la capacité de test affichés sur le Tableau de bord d'utilisation historique. La carte de tarifs séance indique combien de Session Units les différents tests consommeront.

 

Pour plus de conseils sur la gestion de ta capacité de test lors de la planification de tes tests, consulte notre cours Managing Admin Controls on the UserTesting forfait flexible UserTesting University et lis notre article "Guidance for Admins on the forfait flexible".

 

Qu'est-ce que la carte de tarifs séance ?

Dans le forfait flexible, UserTesting suit la quantité de capacité de test utilisée sur la plateforme. Étant donné que chaque test peut varier en fonction du test type, de la longueur de séance, du nombre de tests contributeurs et du type de Réseau qu'il utilise, nous avons créé une mesure basée sur l'unité appelée Session Unit (SU).

Mesurer l'activité de plateforme au niveau de l'unité séance te permet de tirer le meilleur parti de chaque test. La carte tarifaire séance met en évidence le nombre de Session Units consommés par séance par test type.

Comment lire la carte de tarifs séance

 

Séance tarifs

nombre de Session Units (SU) encourus

 

Sans modération séance

(vidéo autoguidée)

Modérée séance**

(Test Modéré)

type de Contributeur

Short test*

Jusqu'à 5 min

Standard test & Quick Answers

Jusqu'à 20 min

Première

30 min

Chaque Ajouter'l

30 min

Réseau de contributeurs UserTesting

Contributeurs favoris, Contributeurs spécifiques

5 10 20 10

Mon Réseau

Client Réseau, UserTesting géré

3 5 10 4

Invitations Spontanées

Client contributeurs, Cycle du combustible***

1 2 5 2

*La fonction Short test doit être sélectionnée avant test lancer. Contributeurs peut mettre fin à un Short test après cinq minutes.

** Les sessions Test Modéré sont programmées et consommées par tranches de 30 minutes. La séance commence lorsque le contributeur ou toute autre personne du compte le rejoint. Pour permettre l'installation, il y a une période de grâce de 15 minutes au cas où la séance dépasserait 30 minutes. Après cette période de grâce, la séance subit des SU supplémentaires par tranches de 15 minutes (c'est-à-dire 5 SU pour Réseau de contributeurs UserTesting, 2 SU pour Mon Réseau, et 1 SU pour Invitations Spontanées). Nous conseillons aux modérateurs de respecter le plus possible l'heure initialement prévue pour la partie interview de la séance.

***L'intégration du cycle du combustible et des tests utilisateurs est alignée sur les taux de SU des Invitations Spontanées. Actuellement, seuls les tests de sites Web non modérés peuvent être lancés via l'intégration du cycle du combustible, de sorte que le tarif de séance est de 2 SUs. Pour en savoir plus sur l'intégration du cycle du combustible, consulte plus dans cet article.

type de Contributeur

  • Sous contributeur type, tu peux trouver les tarifs de séance par Réseau, tels que Réseau de contributeurs UserTesting, Mon Réseau, ou Invitations Spontanées.

Sans modération séance

  • Sous la rubrique Non modérée séance, tu peux trouver les tarifs séance pour un Short test, un test standard (par exemple, une évaluation prototype, une comparaison de sites Web, « Tree Test », un tri de cartes), et tests à réponses rapides.
  • Note que si tu veux lancer un Short test, tu dois sélectionner cette fonction avant que le test ne soit lancé. Contributeurs peut alors mettre fin à un Short test après cinq minutes.

REMARQUE : il est essentiel que les tests standard ne dépassent pas 20 minutes. Les tests qui durent plus de 20 minutes produisent généralement des réponses de moindre qualité à cause de la fatigue de contributeur. Assure-toi de tenir compte de ce délai lorsque tu créeras ta formule de test. 

Modérée séance

  • Sous Modérée séance, tu trouveras les tarifs de séance pour les premières 30 minutes d'un test et pour chaque 30 minutes supplémentaires.
  • Une séance est constituée de vidéos et indicateurs d'un test enregistré, ou vidéo d'un seul Test Modéré interview.
  • Test Modéré Les sessions sont programmées et consommées par tranches de 30 minutes, avec une période de grâce de 15 minutes. Veille à ce que tous les contributeurs quittent le Test Modéré séance lorsqu'il est terminé afin qu´aucun SU supplémentaire ne soit consommé. Même une minute de plus que le délai de grâce entraîne des SU supplémentaires.

NOTE : Nous conseillons aux modérateurs de respecter autant que possible l'heure initialement prévue pour la partie interview de la séance.

Comment calculer les tarifs de séance

Le tarif de séance est calculé par séance, et le taux varie en fonction du test type et de la longueur, ainsi que duséance type (ou de la façon dont le contributeur a été recruté). Après avoir lancé un test, chaque séance qu'un contributeur complète consomme un nombre spécifique de Session Units.

Par exemple :

  • Si tu lances un Quick Answers test avec six contributeurs du Réseau de contributeurs UserTesting, ce test est 60 SUs.
  • Un Test Modéré de 60 minutes avec cinq contributeurs de ton Mon Réseau est 70 SUs.

Alors que les conversations en direct sont commandées par tranches de 30 minutes, UserTesting évalue Session Units en fonction de la durée réelle de la vidéo. Il y a un délai de grâce de 15 minutes si la séance dépasse l'heure prévue. Après cette période de grâce, les sessions commencent à évaluer les UD par tranches de 15 minutes (cinq UD pour Réseau de contributeurs UserTesting, deux UD pour Mon Réseau, et une UD pour Invitations Spontanées).

Par exemple :

  • Si tu lances un Test Modéré avec un contributeur du Réseau de contributeurs UserTesting et que cet entretien dure 45 minutes, ton test sera mesuré au seuil de 30 minutes et tu auras une utilisation de 20 SU.
  • Si tu lances un Test Modéré avec un contributeur du Réseau de contributeurs UserTesting qui dure 46 minutes, ton test sera facturé au montant de 45 minutes (30 minutes plus l'incrément de 15 minutes). Tu auras alors utilisé 25 SU (20 SU pour les premières 30 minutes, et cinq SU supplémentaires pour la minute additionnelle après la période de grâce de 15 minutes).

Note : Le chapeau par défaut pour les conversations en direct lancées sur le forfait flexible est 100 contributeurs. Ce plafond peut être fixé à un montant différent au niveau de compte ; contacte Support pour modifier le plafond.

 

En savoir Plus

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