En brefObtenez les avis de toutes vos personnes type cibles grâce au Réseau de contributeurs UserTesting. Vous pouvez utiliser les filtres de données démographiques, les sélecteurs et autres pour vous assurer que vous recevez les avis de la bonne audience. |
Le Réseau de contributeurs UserTesting est disponible pour les forfaits suivants :
| Flexible | Plan d'abonnement par utilisateur |
| Essentials ✓ | Startup ✓ |
| Advanced ✓ | Professionnel ✓ |
| Ultimate ✓ | Premium ✓ |
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Filtres
Des informations démographiques sont collectées lorsque chaque contributeur rejoint le Réseau de contributeurs UserTesting. En sélectionnant ces filtres d’échantillon dans le lanceur de test, vous pouvez contrôler la distribution de votre test. Seuls les utilisateurs qui répondent à vos données démographiques clé peuvent voir et accepter votre test.
Les filtres de base sont disponibles pour tous les clients. Ces catégories démographiques comprennent l'âge, le revenu, le sexe et le lieu de résidence.
Des filtres avancés sont disponibles pour les clients des forfaits Advanced, Professional, Ultimate et Premium. Les champs qui peuvent être sélectionnés pour données démographiques avancées sont : revenu du ménage, situation professionnelle, secteur, taille de l'entreprise, fonction professionnelle, niveau d'emploi, pays, expertise Web, logiciel, réseaux sociaux, langue (par défaut : anglais), situation familiale, fréquence de test, navigateurs Web (par défaut : Chrome), exclure contributeurs des études antérieures, et autres critères. Ces filtres démographiques sont disponibles pour les études sur ordinateur, sur mobile ou sur appli.
Le champ langue requise est sélectionné pour indiquer la langue que l'on demandera aux contributeurs de parler. Les sélecteurs et les tâches devront être rédigés dans la langue choisie. Si vous voulez que les contributeurs lisent le test dans une langue, mais parlent dans une autre langue, insérez cette demande dans le champ « Autres critères ». Notez qu'en cochant la case Filtre de langue, la langue par défaut est l'anglais.
Le champ Navigateurs Web ne peut être sélectionné que lors de la création d'un test à effectuer sur un ordinateur.
Les contributeurs doivent remplir le formulaire de données démographiques suivant lorsqu'ils s'inscrivent pour passer des tests avec UserTesting :
-
Année de naissance
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Pays
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Revenu du ménage
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Navigateurs Web
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Expertise Web
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Système d'exploitation de l'ordinateur
Note : Le code postal est requis pour les tests spécifiques à certains états aux États-Unis.
Le filtre « Autres critères »
Le champ « Autres critères » est montré aux contributeurs avant qu'ils n'acceptent votre test. Ce champ est à utiliser de préférence pour informer les contributeurs de toute information ou exigence particulière concernant votre test (par exemple, « Ce test nécessitera que vous vous connectiez à votre compte Facebook »).
Sélecteurs
Les sélecteurs sont des questions à choix multiples auxquelles les contributeurs doivent répondre correctement avant de pouvoir accepter votre test. Des sélecteurs sont rattachés à chaque groupe de contributeurs que vous sélectionnez pour un test.
Cliquez ici pour obtenir plus d'informations sur les questions des filtrages, ou consultez cet article pour obtenir des conseils utiles sur la rédaction des sélecteurs.
Exemples
Disons que vous cherchez des individus qui vivent aux États-Unis, entre 25 et 35 ans, et qui font des achats en ligne à l'aide de leur smartphone.
Approche n° 1 : Filtres uniquement
Établissez les données démographiques basiques
- Âge : 25-35 ans
- Pays : États-Unis d'Amérique
- Autres critères : « Vous devez avoir effectué un achat en ligne à l'aide de votre smartphone au cours des six derniers mois. »
Approche n° 2 : Filtres et questions de présélection
Établissez les données démographiques basiques
- Âge : 25-35 ans
- Pays : États-Unis d'Amérique
Question de filtrage : « Quand avez-vous acheté quelque chose pour la dernière fois en utilisant votre smartphone (Android ou iPhone) ? »
- Jamais. Je n'ai jamais rien acheté avec mon téléphone. [À rejeter]
- Il y a un an environ. J'achète rarement des articles avec mon téléphone. [À rejeter]
- Il y a 6 mois environ. Il m'arrive d'acheter des articles avec mon téléphone. [ Àaccepter]
- Il y a quelques semaines. Je fais souvent des achats avec mon téléphone. [ Àaccepter]
Réutilisation de contributeurs spécifiques
Nous vous encourageons également à réutiliser des contributeurs spécifiques si vous voulez réaliser un suivi de test. Cela peut être extrêmement utile pour tester de nouvelles itérations basées sur vos avis précédents.
Tout d'abord, sélectionnez Contributeurs spécifiques dans les options de votre Réseau de contributeurs. Ensuite,entrez lesnoms d'utilisateur des Contributeurs de l'étude(utilisezdes virgules pour séparer plusieurs noms d'utilisateur), et ils recevront une invitation à terminer votre test.
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