En brefCet article donne un aperçu des trois réseaux de contributeurs d’UserTesting, de l'origine des contributeurs et de la façon dont vous pouvez utiliser les réseaux pour sélectionner des individus spécifiques pour tester vos produits et services. |
Table des matières
Qui compose le réseau de contributeurs UserTesting ?
D'où viennent les contributeurs ?
Comment recruter des individus à partir du réseau de contributeurs ?
Le réseau de contributeurs UserTesting (anciennement connu sous le nom de « Panel UserTesting ») est un groupe mondial de contributeurs (anciennement appelé « participants ») qui ne cesse de croître et que les clients d'UserTesting peuvent recruter lorsqu'ils cherchent à avoir des utilisateurs expérimentés et qualifiés pour tester leurs produits et leurs services.
Qui compose le réseau de contributeurs UserTesting ?
Le réseau est composé de contributeurs représentant un éventail d'âges, de secteurs d'activité et de revenus, et possédant divers degrés de connaissances techniques et d'expertise informatique.
D'où viennent les contributeurs ?
Les contributeurs du réseau sont répartis dans le mondeentier : nous avons des contributeurs de plus de 40 pays. Pour plus d'informations sur la façon de devenir un contributeur, visitez ce lien.
Comment recruter des individus à partir du réseau de contributeurs ?
Les deux principaux moyens de recruter des membres du réseau sont...
1) L'utilisation de filtres démographiques.
2) La création de questions des filtrages lors de la construction de votre formule de test sur la plateforme UserTesting.
Ces fonctions vous aideront à restreindre votre audience afin que vous puissiez recruter des contributeurs qui correspondent le mieux à votre audience ciblée.
Comment savons-nous qu'un contributeur du réseau UserTesting est qualifié pour participer à nos tests ?
Lorsqu' ils demandent à devenir membres du réseau, les candidats passent un test qui est examiné et noté par notre équipe des opérations. Au cours de ce processus d'examen, l'équipe des opérations considérera comme contributeurs ceux qui répondent aux critères suivants :
- Le contributeur potentiel possède un niveau satisfaisant de connaissances techniques/compétences informatiques.
- Il montre être capable de suivre les instructions d'une tâche.
- Il démontre sa capacité à exprimer à haute voix ses pensées.
Après avoir été approuvé par l'équipe des opérations, un contributeur peut commencer à participer à des tests. L'équipe examine également le premier test sur lequel travaille un nouveau contributeur et lui fournit un avis, en soulignant les points à améliorer.
Y a-t-il quelque chose que nous puissions faire pour nous assurer qu'un contributeur génère un avis de qualité ?
UserTesting encourage les clients à jouer un rôle proactif dans le processus de contrôle de la qualité en évaluant (sur une échelle de 1 à 5) tout avis vidéo qu'ils reçoivent des contributeurs. En faisant cela, vous montrez à vos contributeurs que vous accordez de l'importance à recevoir des résultats exploitables et réfléchis.
Voici un exemple :
Et si nous aimons les avis de certains membres du réseau de contributeurs UserTesting et que nous voulons utiliser ces personnes pour de futurs tests ?
Dans cette situation, vous avez quelques options lorsque vous utilisez le réseau de contributeurs pour définir l'audience de votre test :
- Désignez les contributeurs spécifiques que vous voulez à partir du réseau de contributeurs via les contributeurs spécifiques.
- Ajoutez des contributeurs du réseau que vous appréciez aux contributeurs favoris. Cette option fonctionne de la même façon que « Spécifié... », mais vous évite de devoir désigner le contributeur chaque fois que vous voulez l'utiliser pour un nouveau test.
Vous avez également la possibilité d'inviter des contributeurs externes au réseau de contributeurs UserTesting :
- Utilisez l'option Mon Réseau (anciennement « Mon Panel ») pour créer votre propre groupe de contributeurs. Cette option est utile pour les clients qui veulent utiliser le même groupe de contributeurs préférés encore et encore.
- Créez des Invitations Spontanées (anciennement « Mes Recrues »). Cette option diffère du service Mon Réseau en ce sens que le contributeur n'est pas ajouté à un réseau, et que c'est vous, le client, qui êtes responsable de la communication avec les contributeurs et de leurs paiement. Cette option est principalement utilisée pour recruter des contributeurs pour une seule étude.
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