Questions de présélection

Suivez ces étapes pour créer des questions de présélection et cibler plus facilement votre audience via le réseau de contributeurs UserTesting.

 

Sur cette page :

• À propos des questions de présélection
• Créer des questions de présélection
• Modifier les questions de présélection
• Bonnes pratiques concernant les questions de présélection

 

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À propos des questions de présélection

• Les questions de présélection sont des questions à choix multiple auxquelles les participants doivent répondre pour accéder à votre test.
• Le nombre de questions de présélection que vous pouvez utiliser par test dépend de votre abonnement.
• Plus votre test comprend de questions de présélection, plus les contributeurs potentiels risquent de se voir écartés de votre test.
• Nous vous conseillons d'utiliser trois questions de présélection pour un test donné.
• Vous n'avez pas besoin de créer de questions de présélection sur l'âge, le sexe, le revenu, le pays et l'appareil puisque ces filtres démographiques sont intégrés au processus de création du test.
• Les questions de présélection sont disponibles avec le réseau de contributeurs UserTesting et le réseau d'invitations pour les sondages, mais uniquement avec le réseau de contributeurs UserTesting pour les autres types de tests.

 

 

Créer des questions de présélection

1. Dans le configurateur de cible de votre test, vous trouverez la section des questions de présélection.
2. Cliquez sur le bouton Question de présélection pour ajouter une question dans l'espace réservé aux questions de présélection.
   Remarque : Vous pouvez également cliquer sur Ajouter des questions de présélection enregistrées si vous souhaitez utiliser une question de présélection enregistrée sur votre compte (disponible pour les formules Advanced et Ultimate).
3. Rédigez votre ou vos question(s). Consultez nos bonnes pratiques ci-dessous si vous avez besoin d'aide.
4. Décidez si vous souhaitez autoriser les contributeurs à effectuer une sélection de plus d'une réponse ou d'une seule réponse.
5. Vous pouvez également choisir Ajouter « Aucune de ces propositions » comme option.
6. Lorsque vous avez terminé, cliquez sur Aperçu de la présélection pour voir ce que donnent les questions du point de vue des participants.

Si vous choisissez Autoriser les contributeurs à effectuer une sélection d'une seule réponse…

• Les conditions pour chaque option sont Rejeter ou Accepter.
• Une seule option peut porter la mention Accepter, alors que Rejeter peut être associé à plusieurs options.

Si vous choisissez Autoriser les contributeurs à effectuer une sélection de plus d'une réponse…

• Les conditions pour chaque option sont Sélection obligatoire, Sélection possible ou Rejeter.
• Si une option porte la mention Sélection obligatoire, le contributeur doit sélectionner cette option pour pouvoir participer.
• Si une option correspond à Sélection possible, le contributeur peut sélectionner cette option pour passer aux autres questions de présélection.
• Si une option correspond à Rejeter, le contributeur est automatiquement écarté du test.

 

 

Modifier les questions de présélection

Pour modifier une question de présélection avant le lancement du test, suivez ces étapes :

1. Accédez à la question de présélection que vous souhaitez modifier dans le configurateur de cible.
2. Choisissez Enregistrer en tant que pour enregistrer la question de présélection pour de futurs tests (uniquement disponible pour les formules Advanced et Ultimate).
3. Choisissez Dupliquer pour créer une copie de la question de présélection.
4. Choisissez Supprimer pour supprimer la question de présélection.
5. Cliquez sur la question de présélection et faites-la glisser pour modifier l'ordre.

Pour modifier une question de présélection après le lancement du test, suivez ces étapes :

1. Accédez à l'onglet Sessions de votre test.
2. Cliquez sur Modifier le questionnaire de présélection.
3. Ajoutez, supprimez ou modifiez n'importe laquelle des questions de présélection.
4. Cliquez sur Mettre à jour lorsque vous avez terminé.

 

 

Bonnes pratiques concernant les questions de présélection

Regardez notre vidéo sur la façon d'optimiser vos questions de présélection :

Suivez les consignes ci-dessous pour rédiger facilement des questions de présélection efficaces.

 

Proposez toujours une option « Aucune de ces propositions », « Je ne sais pas » ou « Autre ».

• Cette option est utile si aucune des propositions de réponse ne s'applique au contributeur, ou si celui-ci trouve la question confuse.
• Il est particulièrement important de l'inclure dans les questions de présélection, car si les utilisateurs ne disposent pas de cette option et qu'ils choisissent une réponse au hasard, ils risquent d'être accidentellement sélectionnés pour participer à votre test.
• Mauvais exemple : Sur lequel de ces réseaux sociaux possédez-vous un compte ?
  
  • Facebook
  • X
  • Instagram
  • LinkedIn
• Exemple révisé : Sur lequel de ces réseaux sociaux possédez-vous un compte ?
  • Facebook
  • X
  • Instagram
  • LinkedIn
  • Autre

 

Proposez des réponses claires et formulées distinctement qui ne se chevauchent pas.

• Mauvais exemple : Combien de commerciaux votre équipe prend-elle en charge ?
  
  • 1 à 10
  • 10 à 30
  • 30 ou plus
• Exemple révisé : Combien de commerciaux votre équipe prend-elle en charge ?
  
  • 1 à 10
  • 11 à 29
  • Plus de 30
  • Je ne suis pas sûr·e

 

Évitez les questions suggestives.

• Les participants ont tendance à donner la réponse qu'ils pensent que vous attendez, plutôt que celle qui les concerne réellement.
• Au lieu de poser des questions directes, demandez aux participants de sélectionner la réponse qui leur correspond le plus dans une liste d'affirmations.
• Cette méthode garantit que les utilisateurs répondront en toute honnêteté, car la réponse souhaitée est moins évidente.
• Mauvais exemple : Aimez-vous faire des achats en ligne ?
  
  • Bien sûr, j'en fais souvent
  • Je n'en fais jamais
• Exemple révisé : Que pensez-vous des achats en ligne ?
  
  • J'aime faire des achats en ligne
  • Je n'aime pas faire des achats en ligne
  • Je n'ai pas d'avis sur les achats en ligne
  • Je ne fais pas d'achats en ligne

 

Évitez les questions dont la réponse est oui ou non.

• Mauvais exemple : Travaillez-vous pour Microsoft ?
  
  • Oui
  • Non
• Exemple révisé : Parmi les entreprises suivantes, pour laquelle travaillez-vous ?
  
  • Google
  • Facebook
  • Microsoft
  • Amazon
  • Aucune de ces propositions

 

Évitez de poser plusieurs questions dans une seule question de présélection.

• Mauvais exemple : Dans quelle mesure la rémunération et les avantages liés à votre emploi actuel vous conviennent-ils ?
• Exemple révisé :
  
  • Question de présélection 1 : Dans quelle mesure la rémunération de votre emploi actuel vous convient-elle ?
  • Question de présélection 2 : Dans quelle mesure les avantages liés à votre emploi actuel vous conviennent-ils ?