Qu'est-ce que Support Premium?

En bref

Support Premium est une assistance de niveau concierge pour les organisations qui cherchent à obtenir l'aide de UserTesting pour améliorer la façon dont elles recueillent les résultats auprès de leurs clients. Si ton abonnement comprend Support Premium, tu as accès par email, par chat et par téléphone à nos équipes chevronnées d'assistance technique et de produits.

 

Sur cette page :

Heures d'ouverture du site Support

Power Sessions

Quoi d'autre ?

 

Heures d'ouverture du site Support

Où que se trouve ton équipe, nous sommes là pour toi. Vingt-quatre heures sur vingt-quatre, cinq jours sur sept, l'équipe de Support Premium te promet une réponse rapide à tes demandes d'assistance technique et produit !

Tu as une petite question ?

Pour UserTesting : Accède à notre fonction Chat dans le tableau de bord en sélectionnant l'icône question.

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Pour UserZoom : Trouve l'icône du chatbot sur le tableau de bord de UserZoom.

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Pour EnjoyHQ : Trouve l'icône du chatbot sur le tableau de bord de EnjoyHQ.

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En plus de répondre rapidement à tes besoins d'assistance, la fonction Chat permet de connecter les utilisateurs aux modules complémentaires de Support Premium tels que les Power Sessions.

Power Sessions

En tant qu'abonné à Support Premium, tu auras accès à un nombre illimité de Power Sessions de 30 minutes avec notre équipe de recherche dévouée. Ces sessions offrent plusieurs moyens de t'aider à mieux comprendre les meilleures pratiques du secteur et à réaliser tes objectifs de test :

  • Formule de test critiques
  • Conseils pour une analyse efficace
  • Planification avancée des études
  • Conseils en matière de recrutement
  • Partager l'impact des Résultats
  • Plan de route rapide pour les projets

Quoi d'autre ?

En tant que client de UserTesting, tu as accès à une multitude de ressources. Que tu aies besoin de mettre un nouveau coéquipier au courant ou que tu sois un professionnel chevronné à la recherche de quelques conseils, nous pouvons t'aider. Découvre tout le contenu dans notre base deressources, parcours les cours deUserTesting University, trouve un événement dans notre calendrier Live Labs, et interagit avec notre commUnauté client.

Si tu souhaites ajouter Support Premium à ton abonnement actuel, contacte ton Customer Success Manager ou l'assistance pour plus d'informations.

En savoir plus

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