En brefCet article explique comment obtenir rapidement des résultats en utilisant l'onglet « Mesures » sur la plateforme UserTesting. |
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Si vous avez le temps et la bande passante pour ce faire, vous voudrez regarder toutes les vidéos des contributeurs dans leur intégralité avant d' analyser et de partager des résultats, en faisant des annotations tout au long afin d'obtenir une compréhension aussi solide que possible de l'expérience de chaque contributeur avec votre produit ou votre service.
Mais que faire si vous n'avez pas le temps de regarder chaque vidéo ? C'est à ce moment-là que le fait de commencer votre analyse dans l'onglet « Mesures » sur la plateforme peut vous aider à gérer votre temps le plus efficacement possible, tout en générant les résultats que vous chercher.
Types de mesures
L'onglet fait apparaître les tâches que vous avez choisies lors de la construction de votre formule de test. Les mesures les plus courantes sont...
- Questions sur une échelle d'évaluation
- Questions à échelles multiples
- Questions verbales
- Questions écrites
(Chaque type de mesure comporte également un bouton Regarder la tâche qui vous permet de voir les contributeurs qui accomplissent la tâche):
1. La mesure question-échelle d'évaluation présente sous forme de tableau ce que les contributeurs pensent d'une tâche particulière, dans cet exemple une échelle d'évaluation 5-point qui va de « Très difficile » (1) à « Très facile » (5).
2. Les réponses aux questions à choix multiples sont tracées le long d'un cercle, reflétant les réponses tabulées dans la légende à côté du cercle.
3. La mesure de question « verbale » comprend une carte de mots-clés qui affiche les adjectifs que les contributeurs ont utilisés pour décrire leur expérience en accomplissant la tâche. Les adjectifs sont représentés selon que les utilisateurs ont trouvé la tâche favorable (vert) ou défavorable (rouge), ou qu'ils ont donné une réaction neutre (gris).
4. La mesure de réponse « écrite » comprend les valeurs « Smart tags » et « temps de complétion de tâche » en plus des réponses que les contributeurs ont données à la question.
Avantages de l'utilisation de l'onglet « Mesures »
Les avantages qu' offre l'onglet « Mesures » en termes de génération de résultats significatifs à partir des résultats de votre test comprennent...
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Une analyse plus rapide des données
Comme nous l'avons vu plus haut, l'onglet « Mesures » présente sous forme de tableau les réponses que les contributeurs ont données aux questions à échelle d'évaluation, à choix multiples et à réponse écrite. Si vous disposez des flux de parcours interactifs sur votre compte, ces parcours apparaîtront également sur l'onglet « Mesures », vous montrant en un coup d'œil ce que les contributeurs ont réellement fait sur votre site ou appli, et améliorant votre capacité à comprendre pourquoi les contributeursonteffectué la série d'actions qu'ils ont faite. -
Une méthode pour déterminer les parties des vidéos à regarder en premier
L'examen des données sur l'onglet « Mesures » vous donne d'abord une vue d'ensemble de l'expérience de chaque contributeur et peut aider à déterminer plus rapidement les parties de leurs vidéos qui devraient être prioritaires - pour « aller aux bonnes parties ». Cela vous permet de vous rapprocher des résultats et informations subséquentes qui ont le plus d'impact sur votre projet. -
La possibilité de quantifier les réponses
Quantifier l'avis du contributeur vous permet de mieux interpréter cet avis et...- D'identifier clairement les opportunités et les communiquer à votre équipe de projet.
- De mieux vaut comparer les résultats parmi les contributeurs, à la fois à l'intérieur d'un test et entre les tests qui utilisent les mêmes mesures.
Types de tests
Les mesures que vous trouverez sur l'onglet « Mesures » peuvent vous aider pour tous les types de tests, mais elles sont particulièrement utiles pour les tests qui sont...
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Axés sur la quantité
Si les chiffres sont importants pour vos interlocuteurs, le fait d'inclure des mesures dans vos tests contribuera à donner du poids aux résultats. -
Les étapes d'un projet de test de référence
L'utilisation de mesures vous permettra de comparer plus facilement des avis par rapport au test de votre projet de référence. En procédant ainsi, il sera également plus facile de voir au fil du temps si les changements de conception sont bien accueillis ou non. -
Une partie d'un design sprint rapide
Les connaissances acquises à partir des mesures trouvées dans l'onglet « Mesures » peuvent guider toute itération de conception que vous entreprendrez pour la série de tests suivants.
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