Comment lancer un test d'appli de bureau

Aperçu

Cette leçon décrit les étapes nécessaires pour créer et lancer un test d'appli de bureau depuis la plateforme UserTesting, et couvre le processus de téléchargement d'une application de bureau en vue d'un d'un entretien pour un test modéré.

 

Étape 1. Connectez-vous à votre tableau de bord

Étape 2. Créez un nouveau test

Étape 3. Sélectionnez le type d'étude que vous souhaitez mener

Étape 4. Sélectionnez une audience

Étape 5. Élaborez votre plan de test

Étape 6. Vérifiez et lancez votre test

Installer un logiciel de bureau pour un entretien pour un test modéré

Pour en savoir plus

Création et lancement d'un test d'appli de bureau

Voici les étapes à suivre pour utiliser la plateforme UserTesting afin de générer et de lancer un test d'appli de bureau.

Étape 1. Connectez-vous à votre tableau de bord

Connectez-vous à votre tableau de bord.

Étape 2. Créez un nouveau test

En haut du tableau de bord, cliquez sur le menu déroulant « Créer un test » puis sélectionnez l'option « Créer un test » pour créer une nouvelle étude.

Screenshot 2023-10-23 at 3.48.16 PM.png

 

Vous pouvez aussi créer un test à partir d'un modèle en cliquant sur l'option « Personnaliser un modèle » dans le même menu déroulant.

Étape 3. Sélectionnez le type d'étude que vous souhaitez mener

Étant donné que nous voulons tester un site Web, sélectionnez la tuile du site Web.

Screenshot 2023-10-23 at 3.49.01 PM.png

Ensuite, vous devez décider si vous souhaitez recevoir des avis des contributeurs de UserTesting, ou bien créer un lien et inviter vos propres utilisateurs (si cela est compris dans votre abonnement). Sélectionnez « Créer une audience » car nous aurons recours à des membres du réseau UserTesting dans cet exemple.

Screenshot 2023-10-23 at 3.49.42 PM.png

Lorsque vous accédez à la page « Créer un test », vous pouvez commencer soit à créer des groupes de contributeurs, soit à élaborer votre plan de test.

Screenshot 2023-10-23 at 3.50.07 PM.png

Étape 4. Sélectionnez une audience

Après avoir cliqué sur « Sélectionner une audience », vous êtes dirigé vers une page où vous choisissez votre audience cible. Si vous avez des questions sur la création de groupes de contributeurs à l'aide du réseau de contributeurs UserTesting, vous pouvez consulter cet article de la base de connaissances pour en apprendre plus.

Sélectionnez l'option « Réseau de contributeurs UserTesting » puis définissez le nombre de contributeurs désiré pour effectuer le test. Cochez également la case du type d'appareil que vos contributeurs doivent utiliser pour effectuer le test.

Screenshot 2023-10-23 at 3.50.33 PM.png

Faites défiler la page « Créer une audience » jusqu'à la section « Présélections ». Les questions de présélection sont des questions qui vous permettent d'identifier les audiences précises que vous recherchez. Ajoutez de nouvelles questions de présélection en...

  1. Cliquant sur l'élément « Question de présélection » et faites-le glisser dans la boîte de dialogue des questions de présélection.
  2. Si vous avez sauvegardé des questions de présélection de tests antérieurs, cliquez sur le lien « Questions de présélection sauvegardées » et faites glisser les questions existantes depuis le menu déroulant qui s'affiche.

Screenshot 2023-10-23 at 3.51.00 PM.png

 

Lorsque vous êtes satisfait de vos filtres et de vos questions de présélection, cliquez sur le bouton « Terminé ».

Étape 5. Élaborez votre plan de test

Une fois revenu à la page « Créer un test », sélectionnez « Élaborer un plan de test » pour commencer à créer votre test. Fournissez une URL de départ, ainsi que toutes les informations spécifiques relatives au scénario qui jettent les bases pour les contributeurs.

Screenshot 2023-10-23 at 3.53.26 PM.png

Sélectionnez ensuite les éléments que vous souhaitez inclure en les faisant glisser dans votre plan de test.

Screenshot 2023-10-23 at 3.54.27 PM.png

Lorsque vous avez fini d'élaborer votre plan de test, cliquez sur le bouton « Terminé ».

Étape 6. Vérifiez et lancez votre test

La page « Créer un test » affiche maintenant vos tuiles avec les informations pour vos audiences et votre plan de test. Vérifiez les informations et n'oubliez pas de donner un nom à votre test. Lorsque vous êtes prêt, cliquez sur le bouton « Lancer le test ». Vous pouvez aussi programmer le lancement du test pour plus tard. (Remarque : selon les autorisations dont dispose votre compte, il se peut que vous voyiez plutôt un bouton « Demander un examen », indiquant que le test doit être approuvé avant que vous puissiez le lancer).

Screenshot 2023-10-23 at 3.55.42 PM.png

Installer un logiciel de bureau pour un entretien pour un test modéré

Si vous souhaitez tester une application de bureau pendant un test modéré, sachez que certains clients peuvent avoir du mal à installer l'application de bureau. Vous pouvez prendre certaines mesures afin de minimiser les obstacles auxquels sont confrontés les contributeurs lorsqu'ils participent à un entretien pour un test modéré :

  • Effectuez vous-même un essai de fonctionnement de l'installation de l'appli et documentez les étapes à l'aide de captures d'écran montrant aussi bien ce qui marche que les échecs de fonctionnement. Cela peut aider le modérateur à dépanner un contributeur qui a des problèmes.
  • Pendant le test de fonctionnement, notez si l'on vous demande de fournir des informations personnelles identifiables (IPI). Si possible, créez des comptes test et fournissez des informations, puis intégrez ces informations dans votre plan de test.
  • Veillez à effectuer un test de fonctionnement et à documenter le processus de désinstallation du logiciel, car vous ferez suivre ces étapes à vos contributeurs.

Après avoir effectué le test de fonctionnement pour télécharger le logiciel, envisagez un test en deux parties :

  1. Menez un test non-modéré dans lequel vous demandez à vos contributeurs de seulement télécharger l'application de bureau. Si pendant l'essai de fonctionnement, il vous a été demandé de fournir des informations personnellement identifiables, ajoutez une information de présélection lorsque vous recrutez des contributeurs pour le test non-modéré qui informe de potentiels contributeurs qu'il leur sera demandé des IPI. Ou, si possible, créez des comptes test et fournissez des informations.
  2. Invitez les contributeurs qui ont réussi à télécharger l'appli à votre test modéré.

Avant la fin du test, montrez aux contributeurs comment désinstaller le logiciel. Dans votre plan de test, n'oubliez pas de prendre en compte les minutes nécessaires au processus de désinstallation.

Pour en savoir plus

Avez-vous besoin de plus d'informations ? Consultez ces articles connexes.

Envie d'en savoir plus sur ce sujet ? Consultez les cours de notre Université.

Merci de nous donner votre avis sur cet article. Vos commentaires serviront à améliorer l’article. Cela ne devrait pas vous prendre plus de 5 minutes. Vos commentaires resteront totalement confidentiels, sauf si vous demandez un suivi.

 

Cet article vous a-t-il été utile ?
Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 0 sur 0