Partie 2 : Avant de commencer

En bref

Déterminer les questions à poser lors de vos tests utilisateurs est une étape essentielle pour obtenir les réponses dont vous avez besoin. Voici la seconde partie de notre série d'articles.

 

Présentation

Avant même de vous connecter à votre compte UserTesting, vous devez avoir en tête un objectif clair afin de déterminer les tâches et questions à inclure dans votre test, et le type d'informations que vous souhaitez communiquer à votre équipe.

Commencez par définir les grands thèmes de votre étude, puis approfondissez. Examinez toutes les donnéesà votre disposition pour identifier les zones qui posent problème. Enfin, classez vos objectifs par ordre de priorité afin de déterminer celui ou ceux pour lesquels il convient de lancer un test. Chaque objectif peut ensuite être décliné en 2 à 4 tâches et/ou questions.

Voici un schéma qui illustre ce processus :

Cette approche vous permet de rester focalisé sur vos objectifs lors de l'étape de rédaction des tâches et questions, et vous garantit un plan de test cohérent et clair.

Pour en savoir plus, consultez l'article de blog « Setting Clear Objectives for Your UX Research» (Définir des objectifs clairs pour votre étude de l'expérience utilisateur).

Section de démarrage rapide suivante : « Options de test »

En savoir plus

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