Le Card Sorting avec UserTesting : Analyser les résultats du test

En bref Après avoir effectué un Card Sorting à l'aide de UserTesting, vous voudrez sans doute revenir voir et analyser les résultats du tri. Cet article approfondit les données trouvées dans l'appli UserTesting et le sous-domaine ia.usertesting.com.

 

Cliquez sur les titres des rubriques suivantes pour accéder à cette section de l'article :

Sur cette page :

• Voir les résultats du Card Sorting sur la Plateforme UserTesting
• Voir les résultats du Card Sorting sur le sous-domaine
• Partager les résultats du Card Sorting avec les membres de l'équipe

 

 

 

Voir les résultats du Card Sorting sur la Plateforme UserTesting

Si vous avez configuré votre Card Sorting avec l'outil intégré de Card Sorting, vous pouvez voir vos résultats dans le onglet « Mesures » sur la plateforme UserTesting. Pour observer les contributeurs qui tentent de terminer le test de Card Sorting, allez dans l'onglet « Mesures  » dans la Plateforme. Naviguez jusqu'à la tâche de Card Sorting. Vous verrez…

1. Un montage des moments forts (Regarder tâche…) de tous les contributeurs procédant au Card Sorting.
2. Un onglet Vue d'ensemble qui montre les étiquettes des cartes et des catégories, ainsi que des nombres montrant comment les contributeurs font correspondre étiquettes et catégories, que vous pouvez trier par pourcentage ou par nombre total (comptage). Vous pouvez aussi fusionner les catégories pour les Card Sorting ouverts et hybrides si les contributeurs ont créé des catégories similaires.
3. Un onglet Réponses individuelles qui contient des clips de contributeurs individuels procédant au Card Sorting, ainsi qu'un résumé de leur façon de trier les cartes.

 

 

Voir les résultats de Card Sorting sur le sous-domaine

Si vous avez configuré votre Card Sorting sur ia.usertesting.com, vous pouvez voir vos résultats sur le sous-domaine.

Note : Si vous n'êtes pas créateur du test ou administrateur, vous ne pourrez pas accéder aux résultats dans le sous-domaine.

Sélectionnez le test que vous souhaitez réviser.

 

Sur cette page de test, vous pouvez voir les contributeurs. Si vous avez des contributeurs qui n'ont pas terminé beaucoup d'activités de Card Sorting, vous pouvez les exclure ici.

Notez que vous pouvez voir plus de contributeurs dans le Card Sorting que dans votre test UserTesting. Le système UserTesting remplacera automatiquement les contributeurs qui ont abandonné leur test. Ainsi, si l'un des contributeurs commence l'activité de Card Sorting mais n'a pas terminé son test UserTesting, ses données seront incluses dans l'activité de Card Sorting. Mais elles ne seront pas reflétées dans la liste des sessions terminées.

Les résultats du Card Sorting comprennent différentes vues où vous pouvez voir comment les contributeurs ont regroupé le contenu et à quelle fréquence d'autres cartes ont été regroupées.

• • Chiffres bruts : ce tableau représente le nombre de cartes déposées dans chaque catégorie par l'ensemble des contributeurs. Cette visualisation des données est utile pour exporter et manipuler en externe, cela est particulièrement utile pour comparer les résultats de plusieurs études similaires (c.-à-d., la même sorte de carte distribuée à différentes audiences).
    

Les images sont également visibles lorsque vous examinez les résultats de votre Card Sorting. Visualisez les images lorsque vous survolez les vignettes des données brutes, du tableau des pourcentages, des pourcentages groupés et des tableaux de la matrice de distance. Les images ne sont pas visibles sur les onglets MDS ou dendrogramme.

• • Pourcentages : ce tableau représente le nombre de cartes déposées dans chaque catégorie au-delà d'un seuil que vous pouvez ajuster. La valeur par défaut est un seuil de 5 %, ce qui signifie que les résultats inférieurs à ce seuil ont été omis. Un pourcentage plus élevé indique que la carte a été placée dans cette catégorie par un plus grand nombre de contributeurs. Un pourcentage plus faible réparti sur plusieurs catégories indique une certaine ambiguïté sur la façon de classer une carte particulière.
    

• • Pourcentages regroupés : ce tableau représente le nombre de cartes déposées dans chaque catégorie au-delà d'un seuil et regroupées en fonction du plus grand nombre de cartes associées à ces catégories. La valeur par défaut est un seuil de 5 %, ce qui signifie que les résultats inférieurs à ce seuil ont été omis. Vous pouvez régler le niveau du seuil. Ce regroupement visuel des cartes permet de comprendre plus facilement quelles cartes sont liées.
    • Si aucune carte n'est mise en évidence pour une catégorie particulière, il se peut que cette catégorie ne soit pas pertinente ou qu'elle doive être fusionnée avec une autre catégorie.
    • Si elle est également répartie entre plusieurs catégories (c'est-à-dire avec le même pourcentage), une carte sera regroupée avec la première catégorie de la liste.
      
  • Matrice de distance : ce tableau saisit la relation entre les cartes individuelles (sans tenir compte des catégories spécifiques choisies). Le nombre pour chaque cellule est basé sur le nombre de contributeurs qui n' ont pas regroupé les deux cartes dans la même catégorie. Plus le nombre est bas, plus les deux cartes sont similaires, et plus le nombre est élevé, plus elles sont dissemblables.
    
  • MDS (Échelle multidimensionnelle) : ce diagramme est une analyse et une représentation visuelle de la matrice de distance. Vous pouvez analyser n'importe quel type de matrice de similarité ou de dissimilarité à l'aide de l'échelle multidimensionnelle. La représentation graphique de ces ensembles de données sur une échelle multidimensionnelle permet une interprétation et une comparaison plus faciles que ne le permet un ensemble de données linéaires. Lorsque vous lisez une carte MDS, elle représente les distances relatives entre les cartes, l'échelle des axes n'a aucun impact sur la distance relative entre les cartes. En fonction des données, les cartes similaires seront regroupées. La proximité des grappes les unes par rapport aux autres indique également leur degré de similitude (proximité) ou de dissemblance (éloignement).
    
  • Dendrogramme : Ce diagramme représente une analyse hiérarchique des groupes, qui regroupe les cartes considérées comme les plus similaires par les contributeurs et les place sur des branches qui sont proches les unes des autres. Ce diagramme est parfois appelé diagramme en arbre. Plus la ligne (ou la branche) qui relie les cartes est longue, plus elles sont dissemblables. Les lignes plus courtes indiquent les cartes qui sont plus semblables les unes aux autres. La clé de l'interprétation d'un dendrogramme est de se concentrer sur l'endroit où deux cartes se rejoignent.
    • Si les cartes sont réunies à gauche du dendrogramme, elles sont plus dissemblables, c'est-à-dire que la distance relative qui les sépare sur la MDS est importante.
    • Si les cartes sont réunies à droite du dendrogramme, elles sont plus semblables, c'est-à-dire que la distance relative qui les sépare sur la MDS est faible.
    • Le fait de faire glisser la barre rouge horizontalement (de droite à gauche) met en évidence la façon dont le regroupement des cartes change en fonction de l'endroit où la ligne est tracée. Cela peut être utile lorsque vous envisagez de fusionner des catégories et de trouver le bon nombre de grappes pour votre application.
      

 

 

Partager les résultats de Card Sorting avec les membres de l'équipe/collègue

Pour partager les résultats d'un Card Sorting, ouvrez le menu déroulant Options avancées sous la section Détails du test …

… et sélectionnez le bouton Partagé qui se trouve au bas de la liste déroulante.

 

Cela générera un lien PARTAGÉ qui apparaîtra au bas des détails du test…

Il y a deux ou trois choses à noter à propos de ce lien PARTAGÉ :

• Il ne sera généré que lorsque le bouton Partagé aura été activé.

• Il ne renverra des données que lorsque les contributeursauront passé le test.
• Il ne donnera aux membres de l'équipe que l'onglet Chiffres bruts dans le sous-domaine ia.usertesting. Il n'affichera PAS les pourcentages, les pourcentages groupés, la matrice de distance, la MDS, et les résultats de dendrogramme.

Le fichier XLS et CSV pour les chiffres bruts, les pourcentages, les pourcentages groupés et la matrice de distance peut être téléchargé dans l'onglet Résultats du Card Sorting et partagé avec les membres de l'équipe. Il n'y a pas d'option d'export pour les visualisations du dendrogramme ou de la MDS ; si vous souhaitez partager ces résultats, vous pouvez faire une capture d'écran des visualisations.

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