Übersicht
Smart Tags können dir dabei helfen, interessante Momente in Testergebnissen leichter als je zuvor zu finden. Smart Tags werden im Videoplayer und für schriftliche Aufgaben angezeigt, wobei Themen hervorgehoben werden und du so auf wichtige Erkenntnisse aufmerksam gemacht wirst. Diese Funktion ist für Premium- und Ultimate-Zugangspakete verfügbar.
Informationen zur standardmäßigen Stimmungsanalyse findest du hier.
Was sind Smart Tags?
Smart Tags erkennen automatisch, wann ein*e Testteilnehmer*in eine bestimmte Stimmung oder einen bestimmten Moment erlebt. Grün steht für positiv, Rot für negativ und – bei einigen Plänen – Violett für neutral.
Wenn dein Plan es zulässt, kannst du anhand der farblichen Kennzeichnungen das genaue Smart Tag identifizieren:
Positiv
Einfach: Testteilnehmende berichten, dass etwas einfach oder unkompliziert ist.
Vorliebe: Testteilnehmende reagieren positiv, aber wir können keine konkretere Kennzeichnung verwenden.
Negativ
Abneigung: Testteilnehmende berichten, dass ihnen die gezeigten Inhalte nicht gefallen.
Verwirrung: Testteilnehmende berichten, dass sie etwas nicht verstehen oder verwirrend finden.
Problembereich: Testteilnehmende haben Schwierigkeiten, eine Aufgabe auszuführen. Diese Kennzeichnung geht oft auch mit Verwirrung oder Abneigung einher.
Missfallen: Testteilnehmende reagieren negativ, aber wir können keine konkretere Kennzeichnung verwenden.
Neutral
Erwartung: Testteilnehmende beschreiben eine Erwartung, ob erfüllt oder nicht erfüllt.
Preis: Testteilnehmende sprechen über den Aufwand, die Kosten oder den Preis.
Vorschlag: Testteilnehmende geben eine Empfehlung oder äußern eine Idee.
Vertrauen: Testteilnehmende erwähnen, dass sie einer Marke, einem Produkt oder einer Erfahrung vertrauen. Dies kann besonders relevant für das Testen von Botschaften sowie für Daten- und Sicherheitsthemen sein.
Alle Smart Tags werden durch natürliche Sprachverarbeitung aus Transkripten generiert.
Smart Tags in der Timeline des Videoplayers
Smart Tags-Indikatoren werden in der Seitenleiste und über der Timeline des Videoplayers angezeigt:
Bewege den Mauszeiger über einen Indikator, um ein Popover mit dem Smart Tag sowie der Passage aus dem Transkript zu erhalten:
Smart Tags in der Seitenleiste des Videoplayers
Du kannst Smart Tag-Indikatoren auch neben dem Transkript in der Seitenleiste des Videoplayers finden.
Smart Tags ein- und ausblenden
Um bestimmte Smart Tag-Vorschläge oder alle Smart-Tags auszublenden, klicke auf das Filtersymbol. Deaktiviere dann alle Smart Tags, die du ausblenden möchtest. Oder blende alle Smart Tags auf einmal aus, indem du das Kontrollkästchen für Smart Tags deaktivierst.
Smart Tags für schriftliche Aufgaben
Smart Tags können auch der Analyse schriftlicher Antworten dienen. Tags werden neben der schriftlichen Antwort auf der Seite „Kennzahlen“ angezeigt. Wenn eine schriftliche Antwort mehr als ein Smart Tag enthält, werden entsprechend viele Kennzeichnungen hinzugefügt.
Feedback zu Smart Tags geben
Du kannst zur Verbesserung von Smart Tags beitragen, indem du Vorschläge als richtig oder falsch markierst. Fahre mit der Maus über einen Indikator in der Timeline oder Seitenleiste, um ihn zu markieren.
Verwende Smart Tags außerdem, um Themen aufzudecken, Trends zu erkennen und die Analyse deiner Videosessions zu beschleunigen.
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