Conseils pour les administrateurs sur le plan basé sur les sièges

Présentation

• Les plans d'abonnement
• Les licences/rôles
• Comment Modifier les licences et les autorisations
• Ajouter ou supprimer des membres de l'équipe

Si ton compte fonctionne selon le modèle d'abonnement UserTesting basé sur les sièges (parfois appelé Insight Core), tu devras assigner tous les membres de ton compte à un accès utilisateur. Tant que chaque membre de l'équipe ne s'est pas vu attribuer une licence, il ne pourra pas créer ou lancer de tests.

Pour savoir comment surveiller la fréquence d'utilisation de UserTesting par ton équipe, tu peux lire notre article sur les Rapports d'utilisation pour le plan basé sur les sièges.

Les plans d'abonnement

Il existe trois types d'abonnement au plan basé sur les sièges. Chaque abonnement s'accompagne d'un accès à différentes fonctionnalités de la plateforme UserTesting. Pour un aperçu des caractéristiques des plans Insight Core Startup, Professional et premium, visite cette page de résumé.

• Startup : Les avis des clients peuvent être collectés à partir de la création de tests, les rapports standards et l'accès au Réseau de contributeurs UserTesting.
• Professionnel : Tu as accès à toutes les fonctions incluses dans Startup, avec plus d´options de création de tests, des capacités de recherche et des rapports améliorés.
• Premium : Te donne accès à toutes les fonctions incluses dans le Professional, ainsi qu'aux fonctions de ciblage, de création de tests, de recherche, de création de rapports et de partage de la plateforme qui te permettent d'étendre les Résultats à l'ensemble de ton organisation. De plus, tu peux te connecter avec les contributeurs en temps réel grâce à des conversations vidéo en direct.

Si vous avez des questions sur votre forfait, contactez le support ou parlez à votre Customer Success Manager.

Les licences/rôles

Il existe cinq types de licences sur le plan basé sur les sièges. Note que les licences doivent être achetées sur l'abonnement pour être attribuées aux membres de l'équipe. Tous les abonnements ne disposent pas de toutes les licences de places d'abonnement. Note que les licences, à l'exception des licences collaborateur, doivent être achetées sur l'abonnement pour être attribuées aux membres de l'équipe.

• Illimité : les utilisateurs du compte qui ont la capacité la plus large d'effectuer un nombre illimité de tests via la plateforme.
• Standard : les utilisateurs du compte qui peuvent effectuer un nombre spécifique de tests via la plateforme.
• Léger : ces utilisateurs sont similaires à accès Standard et peuvent effectuer un nombre limité de tests via la plateforme.
• Collaborateur : ces utilisateurs ne peuvent pas exécuter de tests dans la plateforme, mais peuvent examiner les brouillons et les résultats des tests que d'autres utilisateurs ont exécutés. Pour en savoir plus sur le rôle de collaborateur, lis cet article.
• Admin : ce rôle permet d'Ajouter et de Supprimer des utilisateurs du compte, ainsi que d'attribuer et de modifier des sièges. Il peut également être attribué à n'importe qui dans l'organisation.

Comment Modifier les licences et les autorisations

1. Connecte-toi à ton tableau de bord UserTesting. Dans le menu du compte (tes initiales), sélectionne Paramètres.

2. Va sur l'onglet individus.

3. Sélectionne l'icône du menu Options (...) à côté du nom de chaque utilisateur licencié et choisis Voir un profil.

4. Tu verras les licences disponibles à attribuer. Si c'est possible,choisis le niveau de permission approprié et clique sur Enregistrer pour enregistrer tes changements.

5. Tu peux aussi définir Workspace Permissions si elles sont disponibles. Pour plus d´informations, lis notre article sur Workspaces.

6. Si tu as souscrit à la formule d'abonnement premium, tu verras l'option pour Modifier les réglages duProcessus de validation. Pour plus d´informations, lis notre article sur le Processus de validation.

7. Enfin, tu peux Voir l'activité de l'utilisateur, comme la dernière connexion ou le nombre total de tests créés.

Ajouter ou supprimer des membres de l'équipe

Lis notre article pour un guide étape par étape si tu as besoin d'aide pour ajouter ou supprimer des membres de l'équipe de ton compte.

Le point de contact principal de ton compte a-t-il changé ou as-tu besoin d'aide pour ajouter ou remplacer un administrateur·trice ? Si c'est le cas, contacte ton Customer Success Manager pour lui faire part des changements souhaités.

Merci de nous donner votre avis sur cet article. Vos commentaires serviront à améliorer l’article. Cela ne devrait pas vous prendre plus de 5 minutes. Vos commentaires resteront totalement confidentiels, sauf si vous demandez un suivi.