Nos dernières innovations sont conçues pour aider les équipes à obtenir de nouvelles informations puissantes sur les clients, afin d'éclairer davantage de décisions dans l'ensemble de l'entreprise. Poursuivez votre lecture ci-dessous ou consultez la page et la vidéo du lancement des produits en avril pour en savoir plus.
Voici un bref aperçu vidéo des mises à jour :
Quelles sont les nouveautés ?
Intégration de Microsoft Teams
Amélioration des transcriptions
Capacités étendues pour Invitations Spontanées
Amélioration de l'organisation des dossiers
Expérience de connexion intégrée
Détection des frictions
- Détecte automatiquement les moments où les contributeurs rencontrent des difficultés lors de l'utilisation de sites Web ou de prototypes basés sur des données comportementales.
- Montrez où les utilisateurs rencontrent des difficultés et pourquoi, afin que vous puissiez rapidement améliorer votre expérience client.
- Disponible avec l'édition Ultimate du forfait Flex et l'édition Premium du forfait par siège.
Intégration de Microsoft Teams
- Partagez des vidéos et du contenu associé directement depuis la plateforme UserTesting avec vos collègues et équipes grâce à la plateforme Microsoft Teams.
- Activez l'intégration, puis accédez-y dans la fenêtre modale de partage lors du partage de tests, de sessions individuelles, de clips vidéo et de vidéos de faits saillants.
- Disponible avec tous les forfaits ayant un abonnement à Microsoft Teams.
Améliorations de la transcription
- Amélioration de la précision de la transcription pour les tests non modérés en anglais.
- Les transcriptions en espagnol sont désormais disponibles pour les tests non modérés.
- Disponible avec tous les forfaits.
Capacités étendues pour Invitations Spontanées
- Choisissez de collecter ou non les e-mails des contributeurs pour améliorer les taux d’acceptation des tests.
- Collectez et joignez des métadonnées à l'URL de votre test pour en savoir plus sur les personnes qui passent vos tests.
- Ajoutez une URL de test de redirection pour améliorer l'expérience des contributeurs aux tests.
- Recevez des flux de parcours interactifs sur les tests effectués sur tous les navigateurs de bureau pour Invitations Spontanées.
- Disponible avec le forfait Flex et avec les éditions Professionnelle et Premium du forfait basé sur le siège.
Amélioration de l'organisation des dossiers
- Lancez des tests directement à partir d'un dossier cible et ajoutez des descriptions de dossiers pour aider votre équipe à mieux gérer et faire évoluer la façon dont vous exécutez les tests.
- Disponible avec tous les forfaits.
Prochainement : expérience de connexion intégrée
- Gagnez du temps en basculant entre les plateformes UserTesting, UserZoom et EnjoyHQ.
- Ajoutez des produits complémentaires en toute simplicité.
- Découvrez comment UserTesting et UserZoom fusionnent pour aider les organisations à créer des expériences centrées sur l'humain pour tous.
- Disponible pour les clients disposant d'un abonnement à UserTesting, UserZoom et EnjoyHQ.