Live-Interviews mit Teilnehmenden des Einladungsnetzwerks

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Im Überblick

Mit der gemeinsamen Verwendung von Live-Interviews und dem Einladungsnetzwerk kannst du Echtzeit-Feedback von jedem erhalten, von dem du es wünschst, auch von deinen Mitarbeitern oder Kund*innen, die nicht am UserTesting-Panel teilnehmen.

Wenn du in Echtzeit mit Teilnehmenden sprechen möchtest, verwende die Live Interviews-Funktion, unabhängig davon, wo du diese Teilnehmenden herbekommst. Es gib jedoch einige Erwägungen, die bei der Einladung deiner eigenen Teilnehmenden (Einladungsnetzwerk) berücksichtigt werden sollten. Erfahre mehr über die Tests des Einladungsnetzwerks in diesen Knowledgebase-Artikeln und diesem Schulungskurs.

Schauen wir uns einige Überlegungen für jede Phase des Verfahrens an.

Einrichtung und Veröffentlichung eines Live-Interview-Tests mit dem Einladungsnetzwerk:

  • Du hast die gleichen Anpassungsoptionen wie in jedem Test des Einladungsnetzwerks.
  • Du wirst festlegen ob einzelne Personen über ihren Computer oder ihr mobiles Gerät an einer Session teilnehmen können.
  • Plane deine Verfügbarkeit und Veröffentlichung (du musst den Link an die Personen senden, die an deinen Interviews teilnehmen sollen).

Erfahrung der Testteilnehmenden:

  • Die Personen die du einlädst, erhalten deine E-Mail und können deinem Link zu deinem Test folgen.
  • Wenn sie dem Link folgen, sehen sie eine Seite anstelle des Teststarts, wo sie basierend auf der von dir bereitgestellten Verfügbarkeit eine Uhrzeit auswählen.
  • Da UserTesting nicht weiß, wie sie kontaktiert werden können, müssen sie auch ihre E-Mail-Adresse eingeben, damit sie die erste Bestätigungs-E-Mail und die Erinnerungen erhalten können (24 Stunden vorher und vor dem Datum).

Erfahrung während und nach der Session:

  • Die Teilnehmenden, die du eingeladen hattest werden dem Link aus ihrer Kalendereinladung oder einer Erinnerung folgen, die sie bei der Einladung zum Zoom-Meeting erhalten haben.
  • Sie müssen einen UserTesting Recorder herunterladen, da die Live-Interviews Zoom verwenden. Sie müssen in der Lage sein, an einem Zoom-Meeting auf ihrem Computer oder ihrem mobilen Gerät teilzunehmen (abhängig davon, welches Gerät du bei der Einrichtung deines Tests angegeben hast).
  • Du führst die Session durch.
  • Die Aufzeichnung wird auf deine Plattform hochgeladen (genauso, wie bei jeder anderen Live-Interview-Session).

Um weitere Informationen und einige bewährte Verfahren anzusehen, siehe Kurs zur Durchführung effektiver Live-Interviews, der Abschnitte zur Einladung deiner eigenen Testteilnehmenden enthält.

Mehr erfahren

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