Eine ausstehende Test-Session stornieren

Gehe wie folgt vor, um über deine Übersicht eine ausstehende Test-Session zu stornieren.

 

Dieser Artikel gilt für: ut logo tiny.pngUserTesting 

 

Auf dieser Seite:

 


 

Infos zu ausstehenden Sessions

  • Bevor sich ein Teilnehmer für deinen Test qualifiziert und diesen abschließt, zeigt das Tab Sessions ausstehende Sessions an.
  • Wenn du zu viele Sessions angefordert hast oder sich deine Recherche geändert hat, kannst du ausstehende Test-Sessions stornieren.
  • Wenn du das Flex-Paket abonniert hast, werden Session Units (SUs) erstattet, wenn du ausstehende Sessions stornierst.
  • Ausstehende Sessions aus einem früheren Abonnement werden nicht erstattet.
  • Nur Sessions, die du in deinem aktuellen Abonnement stornierst, werden dem Account gutgeschrieben.

 

 

Eine ausstehende Session stornieren

  1. Gehe zum Tab Sessions deines Tests.
  2. Aktiviere das Kontrollkästchen neben der ausstehenden Session, die du stornieren möchtest. Du kannst bei Bedarf auch mehrere auswählen.
    SessionUI_1.png
  3. Klicke auf den Button Aktionen am unteren Rand des Bildschirms. 
  4. Wähle Sessions stornieren aus.
    Screen_Shot_2022-03-10_at_9.52.49_AM.png
    Tipp: Möchtest du mehrere Sessions stornieren? Klicke auf den Button Aktionen neben dem Symbol Teilen und wähle Alle ausstehenden Sitzungen stornieren aus. 
    image.png
  5. Wähle einen Grund für das Stornieren der Session aus.
    Cancel_pending_unmoderated.png
    Hinweis: Wenn du versehentlich zu viele Sessions stornierst, kannst du Testteilnehmende wiederherstellen, indem du sie anhand des Benutzernamen wieder hinzufügst. 

 

 

Weitere Sessions hinzufügen

  1. Klicke im Tab Sessions auf Weitere Sessions hinzufügen.
    Screen_Shot_2022-07-13_at_3.12.29_PM.png
  2. Füge weitere Testteilnehmende aus deiner Zielgruppe hinzu bzw. füge spezielle Testteilnehmende anhand ihres Benutzernamens hinzu.
    Screen_Shot_2023-01-17_at_11.22.56_PM.png

 

 

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