Gehe wie folgt vor, um über deine Übersicht eine ausstehende Test-Session zu stornieren. |
Dieser Artikel gilt für: UserTesting
Auf dieser Seite:
- Infos zu ausstehenden Sessions
- Eine ausstehende Session stornieren
- Eine Stornierung rückgängig machen
Infos zu ausstehenden Sessions
- Bevor sich ein Teilnehmer für deinen Test qualifiziert und diesen abschließt, zeigt das Tab Sessions ausstehende Sessions an.
- Wenn du zu viele Sessions angefordert hast oder sich deine Recherche geändert hat, kannst du ausstehende Test-Sessions stornieren.
- Wenn du das Flex-Paket abonniert hast, werden Session Units (SUs) erstattet, wenn du ausstehende Sessions stornierst.
- Ausstehende Sessions aus einem früheren Abonnement werden nicht erstattet.
- Nur Sessions, die du in deinem aktuellen Abonnement stornierst, werden dem Account gutgeschrieben.
Eine ausstehende Session stornieren
- Gehe zum Tab Sessions deines Tests.
- Aktiviere das Kontrollkästchen neben der ausstehenden Session, die du stornieren möchtest. Du kannst bei Bedarf auch mehrere auswählen.
- Klicke auf den Button Aktionen am unteren Rand des Bildschirms.
- Wähle Sessions stornieren aus.
Tipp: Möchtest du mehrere Sessions stornieren? Klicke auf den Button Aktionen neben dem Symbol Teilen und wähle Alle ausstehenden Sitzungen stornieren aus. - Wähle einen Grund für das Stornieren der Session aus.
Hinweis: Wenn du versehentlich zu viele Sessions stornierst, kannst du Testteilnehmende wiederherstellen, indem du sie anhand des Benutzernamen wieder hinzufügst.
Weitere Sessions hinzufügen
- Klicke im Tab Sessions auf Weitere Sessions hinzufügen.
- Füge weitere Testteilnehmende aus deiner Zielgruppe hinzu bzw. füge spezielle Testteilnehmende anhand ihres Benutzernamens hinzu.
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