UserTesting für Produkt-Teams

Du hast ein Ziel: Sicherzustellen, dass dein Produkt den Bedürfnissen deiner Kund*innen entspricht. UserTesting kann dir helfen, Kundenfeedback zu nutzen, um deine Zielgruppe besser zu verstehen, sich in diese hineinzuversetzen und kundenorientiertere Produkte zu entwickeln.

Hier einige Anwendungsfälle, Ressourcen und Test-Vorlagen, um dein Team in Schwung zu bringen.

Erforschen und Entdecken

Lerne deine Kund*innen kennen und entdecke ihre Bedürfnisse und Problembereiche. Oder verstehe besser, wo dein Produkt die Erwartungen nicht erfüllt.

• Entdeckung von Bedürfnissen und Frustrationen (Vorlage) – Ermittle Verbesserungsmöglichkeiten oder verstehe die Bedürfnissen und Problembereiche der Leute.
• Discovery-Interviews (University) – Lerne Best Practices zur Durchführung eines Discovery-Interviews.

Vergleiche Produktlösungen

Erhalte einen Wettbewerbsvorteil, der eine innovative Produktstrategie, Vision und Timeline festlegt, indem deine Produktlösungen mit denen deiner Wettbewerber verglichen werden.

• Markterweiterung: Bewertung des Wettbewerbs (Vorlage) – Sammle Daten zur Kundenwahrnehmung eines Wettbewerbers in einem neuen Zielmarkt.
• Kenntnisse der Wettbewerbslandschaft (Artikel) – Entdecke, wie UserTesting dir helfen kann, Kenntnisse über deine Wettbewerber zu erhalten.
• Priorisierung von Funktionen (Vorlage) – Erfahre, welche Funktionen für Menschen wichtig sind und warum.
• Usability-Testing (University) – Erfahre, wie ein Usability-Test durchgeführt wird.

Ideen bewerten

Bewerte Produktideen, um festzulegen, welche Ideen wertvoll, machbar und für die Bedürfnisse deiner Kund*innen am relevantesten sind, bevor sie auf dem Markt eingeführt werden.

• Bewerten einer Designidee (Artikel) – Lerne Best Practices und erhalte Tipps zur Bewertung von Designideen.
• Konzept-Validierung (Vorlage) – Hole ehrliches Feedback ein, um ein neues Konzept oder eine Idee zu überprüfen.
• Wie Prototypen getestet werden  (University) – Erfahre, wie du deine Prototypen testest sowie Best Practices.

Während und nach der Veröffentlichung

Sobald das Produkt oder die Funktionl veröffentlicht wurde, teste sofort mit Kund*innen, um Erkenntnisse zum Engagement, zur Annahme, zur Conversion sowie Feedback zu erhalten.

• Durchführen einer Langzeitstudie (University) – Lerne, wie eine Langzeitstudie geplant und durchgeführt wird.
• Zahlen und Geschichten (University) – Lerne, wie du deine Kennzahlen interpretierst.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Produkt-Teams die UserTesting-Plattform nutzen können, absolviere den Kurs JumpStart mit UserTesting für Produkt-Manager*innen.

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