FAQ sur la série Jumpstart

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• FAQ Jumpstart
• Aperçu du cours Jumpstart Live
• Offre de cours à la demande Jumpstart

FAQ Jumpstart

Qu'est-ce que la série Jumpstart ?

La série Jumpstart consiste en des cours de formation avec instructeur et à la demande, ainsi qu'en des ressources permettant aux individus de commencer à utiliser les plateformes UserTesting, UserZoom et EnjoyHQ, de développer les meilleures pratiques et d'acquérir des compétences en toute confiance.

Qui bénéficierait le plus de la série Jumpstart ?

• Tous les nouveaux clients
• Nouveaux utilisateurs chez les clients existants
• Utilisateurs ayant besoin d'un rafraîchissement

Y a-t-il un coût supplémentaire associé à Jumpstart ?

Non, tous les cours Jumpstart sont inclus dans tout abonnement actif.

Comment puis-je terminer la série Jumpstart ?

La série Jumpstart est considérée comme terminée lorsque les clients ont suivi la partie du cours portant sur les compétences en matière de plateforme, la partie portant sur les compétences en matière de recherche étant facultative. Il peut s'agir d'une combinaison de sessions en direct et à la demande, de toutes les sessions à la demande ou de toutes les sessions en direct. Le cours Jumpstart Admin et les autres cours spécifiques à un rôle sont facultatifs.

Comment puis-je m'inscrire à Jumpstart ?

Tu peux t'inscrire à UserTesting University ici.

Quand dois-je suivre la série en direct ou les cours à la demande ?

Tous les nouveaux clients et les nouveaux utilisateurs devraient être invités à prendre Jumpstart, car il s'agit d'un élément essentiel de leur parcours d´onboarding. Nos sessions virtuelles en direct Jumpstart conviennent mieux à ceux qui préfèrent une expérience de formation interactive, dirigée par un instructeur ; tandis que les cours à la demande sont recommandés à ceux qui ne peuvent pas assister aux sessions en direct ou qui préfèrent apprendre à leur propre rythme, sur leur temps libre. Le tableau ci-dessous répertorie les équivalents des cours à la demande et des cours en direct, ainsi que le temps nécessaire.

J'ai raté mon cours Jumpstart en direct. Que dois-je faire ?

Nous te recommandons de t'inscrire sur la prochaine séance disponible en fonction de ton emploi du temps. Ou, s'il n´y a aucune session supplémentaire qui correspond à ton emploi du temps, consulte les cours à la demande (voir le tableau ci-dessus pour déterminer quels cours à la demande doivent être suivis).

Des enregistrements de la série Jumpstart en direct sont-ils disponibles ?
Pour l'instant, nous ne proposons pas d'enregistrements de la série Jumpstart en direct. La série en direct est conçue pour être une expérience interactive et il est préférable de la consommer en tant qu´individu. Si tu souhaites apprendre plus à ton rythme, les cours à la demande sont spécialement conçus pour cela.

Je n'arrive pas à m'inscrire ou à me connecter à la séance. Que dois-je faire ?

Pour les problèmes techniques liés à l'enregistrement ou à la connexion, contacte university@usertesting.com pour obtenir de l'aide.

Les liens vers UserTesting University fournis ne fonctionnent pas. Comment peut-on y remédier ?

Pour les utilisateurs de UserTesting :
1. Assure-toi d'être connecté à la plateforme UserTesting.
2. Va sur la page Mon progrès dans le centre d'apprentissage UserTesting University.
3. Le cours apparaîtra sous l'onglet ILT en haut de la page.

Pour les utilisateurs de UserZoom :
1. Connexion à UserZoom Manager.
2. Va sur la page Mon progrès dans le centre d'apprentissage UserTesting University.
3. Le cours apparaîtra sous l'onglet ILT en haut de la page.

Si tu as besoin d'une aide supplémentaire, contacte university@usertesting.com.

Offre de cours en direct Jumpstart

Les cours en direct avec instructeur Jumpstart consistent en un plan d'apprentissage qui couvre des sujets de recherche comme le recrutement des bons participants et la conception d'une étude qui répondra à tes questions de recherche, des spécificités de la plateforme comme la mise en place d'un test d'utilisabilité non modéré, et le partage des Résultats.

Les cours sont très interactifs, avec un maximum de 10 apprenants par classe. Les apprenants peuvent s´engager avec des instructeurs et des pairs pour obtenir des réponses à leurs questions en temps réel et recevoir du matériel de cours de l´University pour une utilisation ultérieure.

Les clients peuvent s'inscrire aux cours avec instructeur Jumpstart ici :
Utilisateurs UserTesting
Utilisateurs UserZoom
S'ils ne peuvent pas assister aux sessions en direct, consulte les cours à la demande.

Compétences de recherche Jumpstart : 50 min	Apprends à recruter les "bons" participants et à concevoir une étude qui permettra de répondre aux questions de recherche sans parti pris.	L'importance des questions de recherche et des stimuli Définir les profils des participants Composer les questions des filtrages pour recruter lesaudiences cibles Concevoir des tâches qui se concentrent sur les objectifs des utilisateurs et les questions de recherche Rédiger des questions neutres avec des échelles d'évaluation équilibrées
Plateforme Jumpstart UserTesting : 1h40 min	Apprends à utiliser la plateforme UserTesting, et à créer et lancer une étude non modérée.	Naviguer dans le tableau de bord Construire ton audience Concevoir un test d'utilisabilité sans modérateur Démontrer et utiliser le constructeur test Utilisation des modèles Lancer ton premier test Analyser les résultats Obtenir de l'aide
Plateforme Jumpstart UserZoom : 1h40 min	Apprends à utiliser la plateforme UserZoom, et à créer et lancer ta premiere étude non modérée.	Identifie les rôles des utilisateurs et les plans compte Naviguer dans le tableau de bord Construire une étude d'utilisabilité sans modérateur Recrutement de tes participants Test et lancement de l'étude Obtenir de l'aide

Offre de cours à la demande Jumpstart

La série Jumpstart On-Demand t'offre la flexibilité et la commodité d'apprendre la plateforme UserTesting, la plateforme UserZoom et les compétences clés en matière de recherche, selon tes besoins. La série Jumpstart On-Demand se compose de deux leçons (compétences et plateforme) auxquelles tu peux accéder à tout moment. Ces cours couvrent tous les aspects de la planification d'une étude, de la mise en place d'un test et du partage des Résultats.

Cours à la demande : Inscris-toi à la série Jumpstart On-Demand ici.

• Jumpstart On-Demand pour UserTesting (ouvert à tous les rôles et à toutes les industries)
• Jumpstart On-Demand pour UserZoom (ouvert à tous les rôles et à toutes les industries)
• Jumpstart On-Demand pour Admins (UserTesting)
• Jumpstart avec UserTesting pour les concepteurs
• Jumpstart avec UserTesting pour le marketing
• Jumpstart avec UserTesting pour les Product Managers
• Jumpstart On-Demand pour EnjoyHQ