Manchmal ist eine zusätzliche Kontaktmöglichkeit mit UserTesting-Testteilnehmenden hilfreich, um bestimmte Informationen abzuklären oder sich einfach für ihre Erkenntnisse zu bedanken.
In deiner Übersicht kannst du auf den Nutzernamen eines oder einer UserTesting-Testteilnehmenden klicken. Der Nutzername muss einer Session zugewiesen sein (einschließlich eines anstehenden Live-Interviews), um Kontakt aufnehmen zu können.
Klicke auf „Kontaktieren“, um eine Unterhaltung mit dem oder der Testteilnehmenden zu beginnen. Ihre Antworten werden im Nachrichtenbereich angezeigt.
Testteilnehmende für externe Aufgaben anzufragen stellt einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen für Kund*innen dar. Kund*innen und Testteilnehmende sollten es zudem unterlassen, Kontaktinformationen auszutauschen (einschließlich E-Mail-Adressen), ganz gleich aus welchem Grund. Kurz gesagt: Sämtliche Kommunikation zwischen Kund*innen und Testteilnehmenden sollte im UserTesting-Nachrichtenbereich stattfinden. Vielen Dank für die Einhaltung dieser Vereinbarung.
Weitere Ressourcen
So wird der Nachrichtenbereich verwendet (UserTesting University)
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