Comment mettre fin à mon test modéré ?

Les tests modérés sont disponible avec les abonnements suivants :

Forfait flexible Forfait basé sur les sièges
Forfait Essentials Forfait Startup
Forfait Advanced Forfait Professional
Forfait Ultimate Forfait Premium

 

Dans la plateforme Zoom, cliquez simplement sur Fin de la réunion. Votre test modéré a été enregistré automatiquement et sera téléchargé sur votre tableau de bord UserTesting après une brève période de traitement. Dans la plupart des cas, cela se produit en une heure ou deux.

Pourquoi ma séance de test modéré s'est-elle arrêtée sans prévenir ?

Avez-vous déjà mené un test modéré et, avant de cliquer sur Fin de la réunion,l'appel s'est terminé brusquement, peut-être même pendant qu'un contributeur répondait à une question de suivi ou avant que vous ayez eu l'occasion de remercier le contributeur d'avoir participé ?

Il y a deux choses à comprendre qui peuvent vous préparer à éviter ce genre de maladresse :

  1. L'heure de début de l'enregistrement commence dès que le premier individu se présente sur l'appel, que cet individu soit le modérateur ou le contributeur.
  2. Il y a une période de grâce qui peut englober le temps avant et après les heures de début et de fin prévues pour la séance.

Le délai de grâce pourrait aller jusqu'à 15 minutes*, mais la durée n'est pas garantie. En gardant cela à l'esprit, lorsque l'heure de fin prévue approche, une bonne pratique consiste à avertir le contributeur que la séance pourrait se terminer brusquement (en particulier si vous ou le contributeur avez rejoint l'appel avant le début prévu de la séance). À ce stade, vous devriez commencer à conclure votre conversation et à poser les dernières questions, afin de vous assurer que vous obtenez les informations dont vous avez besoin pour votre étude.

*Remarque : si le contributeur ne se présente pas dans les 10 minutes de l'heure de début prévue, la séance est automatiquement annulée et remplacée pour un nouvel utilisateur.

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