L'expérience contributeur d’UserTesting

 

En bref

Cet article t'explique comment devenir membre du Réseau de contributeurs UserTesting, en plusieurs étapes, depuis le processus d'inscription jusqu'à la soumission des tests qui sont examinés par une équipe d'experts en tests sur UT.

 

Le site Réseau de contributeurs UserTesting est un Réseau global de tests contributeurs qui terminent des tests produits et lancés par l'intermédiaire de la UserTesting human insights plateforme. Tout au long de l'expérience contributeur, nous prenons des mesures pour nous assurer que les avis que tu reçois pour tes tests sont de la plus haute qualité.

Cliquez sur les titres des rubriques suivantes pour accéder à cette section de l'article :

Processus de candidature

Tous les contributeurs sur le Réseau de contributeurs UserTesting doivent poser leur candidature et être approuvés par une équipe d'examinateurs avant de pouvoir commencer à passer des tests. Pour postuler au Réseau, ils auront besoin de :

  • Un ordinateur qui fonctionne sur Windows ou macOS
  • Un appareil iOS ou Android sur lequel est installée l'application UserTesting
  • Une connexion Internet fiable
  • Un microphone, intégré ou externe
  • Avoir au moins 18 ans
  • Capacité à exprimer ses pensées à haute voix en anglais, en allemand ou en français

Pour commencer la procédure, un individu doit envoyer son adresse email sur notre site web ou dans l´appli. Pour terminer le processus de demande, l´individu doit vérifier son email, terminer son profil, connecter son compte PayPal, et envoyer un test pratique.

Les futurs contributeurs peuvent terminer leurs profils avant d'être approuvés. Les éléments de la liste de contrôle des candidats peuvent être complétés dans l´ordre de leur choix. Ces étapes peuvent également être effectuées sur l´appli mobile de UserTesting.

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Le test pratique consiste en quelques Tâches simples afin que nous puissions nous assurer que le contributeur potentiel répond à nos normes de qualité et à nos exigences techniques minimales.

Répondre aux filtres

Une fois qu'un contributeura rempli son profil, il commence à recevoir des invitations sur son test Feed, où il peut répondre à des questions des filtrages pour se qualifier pour les tests.

Test contributeurs peuvent voir et accepter des tests sur leur contributeur d’UserTesting tableau de bord-accessible sur le bureau ou par l'intermédiaire de l'application mobile UserTesting. Une fois que tu as lancé un test, seuls les individus correspondant à la cible contributeur établir un profil (c'est-à-dire les exigences démographiques que tu as identifiées dans la section filtres de la page Construireformule de test) pourront voir l'invitation test sur leur tableau de bord. À partir de là, ils répondront à toutes les autres questions des filtrages que tu as créées afin d'être sélectionnés pour participer à un test et proposer leur avis.

Voir nos meilleures pratiques pour questions des filtrages.
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S'ils passent tous les filtres et sont admissibles à ton test, contributeurs seront invités à démarrer notre enregistreur pour partager l'écran, le microphone et la caméra de leur appareil (si la fonction vue contributeur a été sélectionnée).

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Note : Avant de créer questions des filtrages, assure-toi d'abord de passer en revue les filtres disponibles. L'utilisation de filtres au lieu de questions des filtrages permet d'envoyer ton test aux contributeurs qui correspondent le mieux à tes données démographiques- ce qui se traduit par une meilleure expérience pour contributeurs et des résultats plus rapides pour toi.

Faire ton premier test

Le processus d'installation indique aux contributeurs comment partager leur écran et activer leur son, ainsi que comment utiliser l´ Enregistreur « Seamless » lorsqu'ils font le test. Pour le premier test (et les suivants), l'enregistreur qu'utilisera un contributeur dépend du navigateur :

  • Google Chrome : Le UserTesting Browser Recorder (avec le widget à l'écran) sera utilisé.
  • Safari, Edge, et Firefox : L´Enregistreur « Seamless » (comprend deux onglets) sera utilisé.

Les tests ne sont disponibles qu'une fois que toutes les étapes de la liste de contrôle du candidat ont été complétées.

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Passer plus de tests

Tous les premiers tests sont revus et notés manuellement avant qu'un contributeur puisse passer plus de tests sur la UserTesting plateforme. Notre équipe fournit un avis personnalisé aux nouveaux contributeurs pour s'assurer qu'ils produisent des avis de la plus haute qualité pour les clients.

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Recevoir un paiement

Une fois qu'un contributeur a terminé son test et soumis l'enregistrement, la vidéo est automatiquement téléchargée. Notre système verse ensuite aux contributeurs une somme déterminée en fonction du type de test qu'ils terminent (par exemple, sans modération, Test Modéré). Les paiements supplémentaires pour les tests plus longs doivent être versés manuellement. Lis notre article pour plus d'informations sur la commande de tests plus longs.

Ressources en libre-service

Les Contributeurs ont de nombreuses ressources à leur disposition lorsqu'ils ont besoin d'aide ou s'ils veulent des conseils pour naviguer dans les différents types de tests.

Chaque mois, nous envoyons aux membres de Réseau de contributeurs UserTesting une lettre d'information axée sur les contributeurs afin de les tenir au courant des dernières fonctionnalités et modifications de la plateforme. Nous incluons également des conseils de test utiles dans le bulletin d'information, par exemple en rappelant aux contributeurs de revoir le code de conduite de contributeur et d'effectuer des vérifications audio fréquentes :

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Les Contributeurs ont également accès à des leçons utiles disponibles sur leur tableau de bord. Ces leçons couvrent des sujets allant de la protection de la vie privée lors des tests à la façon de participer à une activité card sorting en passant par ce qu'ils peuvent attendre d'une activité Test Modéré séance. Les tests "terminés" se trouvent maintenant sous l'onglet "test history". Sous ce même onglet, tu trouveras également des informations pour tous les tests, quel que soit leur statut, y compris les séances qu'un client a pu annuler.

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Si un contributeur a besoin d'aide lors de l'utilisation de notre plateforme, il a accès à un chatbot, situé sur son tableau de bord et dans le centre contributeur Support. Ce chatbot a été construit par des experts en la matière et est continuellement mis à jour avec un nouveau Contenu afin d'aider les contributeurs.

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Qualité du Réseau de contributeurs UserTesting

Nous avons mis en place tous les processus d'assurance qualité énumérés ci-dessus pour garantir que tu obtiennes les avis de la meilleure qualité possible. Lis plus pour savoir comment nous garantissons des avis de la meilleure qualité possible.

 

En savoir Plus

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