Verwenden des Kennzahlen-Tabs

Wenn du die nötige Zeit und die Kapazitäten zur Verfügung hast, möchtest du dir möglicherweise alle Testteilnehmervideos in ihrer Gesamtheit ansehen, bevor du die Ergebnisse analysierst und mit anderen teilst. Dazu kann es hilfreich sein, sich Notizen zu machen, um ein möglichst umfassendes Verständnis der Erfahrung aller Testteilnehmenden mit deinem Produkt oder deiner Dienstleistung zu erlangen. 

Aber was ist, wenn du nicht ausreichend Zeit hast, jedes Video genau anzusehen? Hier kommt das Tab „Kennzahlen“ ins Spiel – auf diese Weise sparst du wertvolle Zeit und erhältst gleichzeitig die gewünschten Erkenntnisse.

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Der Abschnitt „Frage mit Bewertungsskala“ auf dem Tab „Kennzahlen“

Das Kennzahlen-Tab bietet dir folgende Möglichkeiten:

  • Schnellere Datenanalyse:
    Das Kennzahlen-Tab enthält eine tabellarische Übersicht aller Antworten der Testteilnehmenden auf Fragen mit Bewertungsskala, Multiple-Choice-Fragen sowie ihre schriftlichen Antworten. Wenn in deinem Account interaktive Pfadverläufe verfügbar sind, werden diese Pfade auch auf dem Kennzahlen-Tab angezeigt. Diese zeigen dir in einer übersichtlichen Zusammenfassung, was die Testteilnehmenden tatsächlich auf deiner Webseite oder App getan haben, und geben dir eine bessere Möglichkeit zu verstehen, warum die Testteilnehmenden die von ihnen durchgeführten Aktionen ausgeführt haben.
  • Eine Methode zu Feststellung, welche Teile der Videos zuerst angesehen werden sollen:
    Durch die Überprüfung der Daten auf dem Kennzahlen-Tab erhältst du einen Überblick über die Erfahrung aller Testteilnehmenden und kannst schneller festlegen, welche Teile der jeweiligen Videos priorisiert werden sollten. Auf diese Weise kannst du die Ergebnisse und nachfolgenden Erkenntnisse, die den meisten Einfluss auf dein Projekt haben, entsprechend einarbeiten.
  • Die Fähigkeit, Antworten zu quantifizieren:
    Die Quantifizierung des Testteilnehmer-Feedbacks ermöglicht es dir, dieses Feedback besser zu interpretieren und …
    • Potenzielle Chancen und Möglichkeiten klar zu identifizieren und deinem Projektteam zu vermitteln.
    • Ergebnisse einzelner Testteilnehmenden, die die gleichen Kennzahlen aufweisen – sowohl innerhalb eines Tests als auch über Tests hinaus – besser miteinander zu vergleichen.

Arten von Tests

Die Kennzahlen auf dem Kennzahlen-Tab können bei allen Arten von Tests hilfreich sein, eignen sich aber besonders gut für folgende Tests:

  • Tests mit quantitativem Fokus:
    Wenn Zahlen für deine Stakeholder wichtig sind, hilft die Einbeziehung von Kennzahlen in deine Tests, um die Ergebnisse zu gewichten.
  • Phasen eines Benchmark-Testprojekts:
    Kennzahlen ermöglichen es dir, Feedback einfacher mit dem Baseline-Test zu vergleichen. Auf diese Weise erhältst du leichter Aufschluss darüber, ob Designänderungen gut aufgenommen werden.
  • Teil eines schnellen Designsprints:
    Die Erkenntnisse aus den Kennzahlen auf dem Kennzahlen-Tab bieten dir für jede Design-Iteration, die du für die nächste Testrunde durchführst, eine Orientierungshilfe.
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