Smart Tags

Übersicht 

Smart Tags können dir dabei helfen, interessante Momente in Testergebnissen leichter als je zuvor zu finden. Smart Tags werden im Videoplayer und für schriftliche Aufgaben angezeigt, wobei Themen hervorgehoben werden und du so auf wichtige Erkenntnisse, aufmerksam gemacht wirst. Diese Funktion ist für Premium- und Ultimate-Pläne verfügbar.

Informationen zur standardmäßigen Stimmungsanalyse findest du hier.

Was sind Smart Tags?

Smart Tags erkennen automatisch, wann ein* Testteilnehmer*in eine bestimmte Stimmung oder einen bestimmten Moment erlebt. Grün steht für positiv, Rot für negativ und – bei einigen Plänen – Violett für neutral. 

Wenn dein Plan es zulässt, kannst du anhand der farblichen Kennzeichnungen das genaue Smart Tag identifizieren:

Positiv

Einfach: Der*die Testteilnehmer*in berichtet, dass etwas einfach oder unkompliziert ist.

Vorliebe: Der*die Testteilnehmer*in reagiert positiv, aber wir können keine konkretere Kennzeichnung verwenden.

Negativ 

Abneigung: Der*die Testteilnehmer*in berichtet, dass die gezeigten Inhalte ihr*ihm nicht gefallen.

Verwirrung: Der*die Testteilnehmer*in berichtet, dass er*sie etwas nicht versteht oder verwirrend findet.

Problembereich: Der*die Testteilnehmer*in hat Schwierigkeiten, eine Aufgabe auszuführen. Diese Kennzeichnung geht oft auch mit Verwirrung oder Abneigung einher.

Missfallen: Der*die Testteilnehmer*in reagiert negativ, aber wir können keine konkretere Kennzeichnung verwenden.

Neutral 

Erwartung: Der*die Testteilnehmer*in beschreibt eine Erwartung, ob erfüllt oder nicht erfüllt.

Preis: Der*die Testteilnehmer*in spricht über den Aufwand, die Kosten oder den Preis.

Vorschlag: Der*die Testteilnehmer*in gibt eine Empfehlung oder äußert eine Idee.

Vertrauen: Der*die Testteilnehmer*in erwähnt, dass er*sie einer Marke, einem Produkt oder einer Erfahrung vertraut. Dies kann besonders relevant für das Testen von Nachrichtendiensten sowie für Daten- und Sicherheitsthemen sein.

Alle Smart Tags werden auf Basis von Transkripten in natürlicher Sprache generiert.

Smart Tags in der Timeline des Videoplayers

Smart Tags werden in der Seitenleiste und über der Timeline des Videoplayers angezeigt:

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Bewege den Mauszeiger über einen Indikator, um ein Popover mit dem Smart Tag sowie der Passage aus dem Transkript zu erhalten:

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Smart Tags in der Seitenleiste des Videoplayers

Du kannst Smart Tag-Kennzeichnungen und -Indikatoren auch neben dem Transkript in der Seitenleiste des Videoplayers finden.

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Um die Kennzeichnungen auszublenden, klicke auf die Seitenleiste. Um sie wieder einzublenden, klicke erneut auf die Seitenleiste.

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Smart Tags ein- und ausblenden

Um bestimmte Smart Tag-Vorschläge oder alle Smart-Tags auszublenden, klicke auf das Filtersymbol. Deaktiviere dann alle Smart Tags, die du ausblenden möchtest.  Oder blende alle Smart Tags auf einmal aus, indem du das Kontrollkästchen für Smart Tags deaktivierst.

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Smart Tags für schriftliche Aufgaben

Smart Tags können auch der Analyse schriftlicher Antworten dienen. Tags werden neben der schriftlichen Antwort auf der Seite „Kennzahlen“ angezeigt. Wenn eine schriftliche Antwort mehr als ein Smart Tag enthält, werden entsprechend viele Kennzeichnungen hinzugefügt.

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Feedback zu Smart Tags geben

Du kannst zur Verbesserung von Smart Tags beitragen, indem du Vorschläge als richtig oder falsch markierst. Fahre mit der Maus über einen Indikator in der Timeline oder Seitenleiste, um ihn zu markieren.

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Verwende Smart Tags außerdem, um Themen aufzudecken, Trends zu erkennen und die Analyse deiner Videosessions zu beschleunigen.

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