Was sind Umfragen?

Mit Umfragen können Daten von einer repräsentativen Gruppe von Personen erhoben werden, um Rückschlüsse auf größere Personengruppen zu ziehen. Umfragen mit einer großen Menge an Testteilnehmenden gelten als quantitative Recherche, während UserTesting-Tests üblicherweise qualitativer Natur sind. 

Warum sind Umfragen hilfreich?

Bei Umfragen kannst du aus einer Vielzahl von Fragearten wählen, um herauszufinden, was Menschen zu einem bestimmten Thema denken oder fühlen. Umfragen decken eine breite Palette von Anwendungsfällen ab und können genutzt werden, um Meinungen über Themen zu erfassen, die Kundenzufriedenheit zu messen (z. B. über den Net Promoter Score) oder die Einstellungen oder Verhaltensweisen von Menschen zu beurteilen.

Wann sollten Umfragen verwendet werden?

Umfragetools können für unterschiedliche Szenarien verwendet werden. Meistens werden sie eingesetzt, um bestehende User-Research-Taktiken zu ergänzen oder mehr über die Demografie deiner Zielgruppe zu in Erfahrung zu bringen.

Umfragen mit UserTesting

Bei Online-Umfragen (über die UserTesting-Integration für Qualtrics) kann es hilfreich sein, wenn sich einige der Befragten beim Bearbeiten der Umfrage in der UserTesting-Plattform aufzeichnen und kommentieren, was ihnen dabei durch den Kopf geht. Dies kann im Rahmen eines Pilot-Tests geschehen, bevor die Umfrage für alle potenziellen Teilnehmer*innen veröffentlicht wird, oder um qualitative Stichproben des Feedbacks der Befragten zu erhalten.

Wenn Testteilnehmende gebeten werden, ihre Meinungen bei der Bearbeitung der Umfrage laut auszusprechen, kannst du ihr Verhalten beobachten und erhältst wertvolles Feedback zur Gestaltung der Umfrage.

Ähnliche Ressourcen

Qualtrics-Testfragen
Numbers and Narratives (UserTesting University)

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