Von UserTesting bereitgestellte Quick Answers

Übersicht

Mithilfe von Quick Answers können Produktmanager*innen, Marketingexpert*innen und alle anderen, die Erkenntnisse über Kundenverhalten benötigen, schnell Feedback erhalten. Quick Answers umfassen aufgezeichnetes Video-Feedback von Kund*innen oder Interessent*innen bei der Bearbeitung von Aufgaben und Beantwortung von Fragen. Die Aufgaben und Fragen werden für dich geschrieben und geben dir Feedback zu den häufigsten Produkt- und Marketingherausforderungen. Diese Quick Answers sind nützlich, um:

  • Feedback von Kund*innen zu Marketingkampagnen, visuellen Inhalten, Bildern und Markenbotschaften zu erhalten.
  • Feedback von Kund*innen zu Produktentscheidungen zu erhalten, ohne die Entwicklung zu verzögern.
  • Ein tieferes Verständnis für die Bedürfnisse der Kund*innen zu entwickeln.

Quick Answers

Es gibt zwei Möglichkeiten, mit Quick Answers Kundenfeedback zu erhalten – beide leicht zugänglich in der Hauptübersicht. Je nach deinem Abonnementplan und deinen Nutzerberechtigungen siehst du eine der folgenden Ansichten:

Wenn du die unten stehende Übersicht siehst (und Zugriff auf Quick Answers hast), führe einen Quick Answer-Test durch, indem du zuerst auf Neu klickst.

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Ein Drop-down-Menü mit allen verfügbaren Testoptionen wird angezeigt. Klicke auf Nutzertest aus einer Vorlage erstellen, um mit einer Vorlage zu starten, oder verwende eine Quick Answer. 

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Wenn du die unten stehende Übersicht siehst, kannst du Quick Answers-Tests schnell auf der Hauptseite veröffentlichen.

Quick_Answers_1.png

Lade einfach Bilder und Markenbotschaften hoch oder beschreibe eine Aufgabe oder Aktivität, zu der du Feedback erhalten möchtest, und Quick Answers erledigt den Rest. Die Nutzertests werden automatisch so eingerichtet, dass sie die Antworten auf deine Fragen liefern – das spart dir Zeit und stellt sicher, dass die Fragen, die du stellst, fundiert und unvoreingenommen sind.

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Je nach deinem Abonnement hast du möglicherweise keinen Zugriff auf alle oben gezeigten Quick Answers. Erfahre weitere Einzelheiten über die Ergebnisse von Quick Answers-Tests.

Hinweis: Du kannst einen von UserTesting bereitgestellten Quick Answers-Test NICHT bearbeiten. Je nach deinem Account und/oder Status in diesem Account kannst du jedoch deine eigene Quick Answer erstellen.

Im Folgenden findest du weitere Informationen zu den Quick Answers-Tests, die UserTesting zur Verfügung stellt:

Bedürfnisse und Frustrationsfaktoren erforschen

Verstehe, was deiner Zielgruppe an bestimmten Nutzererlebnissen oder Aktivitäten gefällt und was nicht.

Siehe Quick Answer: Bedürfnisse und Frustrationsfaktoren erforschen

Markenbotschaft testen

Finde heraus, ob die Leute deine Markenbotschaft verstehen und ob sie bei ihnen ankommt.

Siehe Quick Answer: Markenbotschaft testen

Visuelle Inhalte testen

Verstehe, wie gut deine visuellen Inhalte bei den Leuten ankommen und warum.

Siehe Quick Answer: Visuelle Inhalte testen

Eine Idee validieren

Mit diesem Nutzertest findest du heraus, wie die Leute auf eine Idee reagieren und ob sie sie nützlich finden.

Siehe Quick Answer: Eine Idee validieren

Einen Prototyp validieren

Dieser Nutzertest hilft dir zu verstehen, wie die Leute auf einen Prototyp oder einen Wireframe reagieren.

Siehe Quick Answer: Einen Prototyp validieren

Zwischen zwei Optionen wählen

Dieser Nutzertest zeigt dir, welche von zwei Alternativen die Leute bevorzugen und was ihnen an jeder Option gefällt bzw. nicht gefällt.

Siehe Quick Answer: Zwischen zwei Optionen wählen

Zwei Webseiten vergleichen

Dieser Nutzertest hilft dir herauszufinden, welche Webseite Nutzer*innen bevorzugen, indem du beobachtest, wie leicht oder schwierig es für sie ist, dieselbe Aufgabe auf zwei verschiedenen Webseiten durchzuführen.

Siehe Quick Answer: Zwei Webseiten vergleichen

Webseiten: Verhalten und Usability

Dieser Nutzertest hilft dir, Erkenntnisse aus der Nutzererfahrung deiner Kund*innen auf einer Webseite zu gewinnen. Du kannst sogar die Webseite eines Wettbewerbers testen, um Möglichkeiten für Wettbewerbsvorteile zu entdecken.

Siehe Quick Answer: Usability einer Webseite testen

Tests auf Mobilgeräten: Verhalten und Usability

Dieser Nutzertest hilft dir, die Nutzererfahrung zu verstehen, die deine Kund*innen derzeit mit deiner App haben.

Siehe Quick Answer: Usability einer mobilen App testen

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