Ressourcen in Bezug auf COVID-19

Auf dieser Seite findest du eine Reihe von Ressourcen, die unsere Kund*innen bei der Bewältigung der aktuellen Herausforderungen im Zusammenhang mit der globalen Gesundheitskrise helfen sollen. Bitte überprüfe diese Seite von Zeit zu Zeit, da wir neue Ressourcen bereitstellen werden, sobald diese verfügbar sind. 

COVID-19-Vorlagen

Wir haben Testvorlagen erstellt, um dir ein Rahmenwerk an die Hand zu geben, das dir hilft, besser zu verstehen, wie sich Verhaltensweisen, Erwartungen und Wahrnehmungen während der aktuellen Situation verändern. 

Um die einzigartigen Veränderungen hinsichtlich der Mitarbeitererfahrung und Customer Experience zu erfassen, stellen wir branchenspezifische Vorlagen zur Verfügung, die den Einzelhandel und den Lebensmittelhandel, das Reise- und Gastgewerbe, Restaurants und Gastronomie, Banken und Finanzdienstleistungen, das Gesundheitswesen, das Bildungswesen, die Mitarbeitererfahrungen und das allgemeine Geschäft unterstützen. 

Die Vorlagen stehen allen Kund*innen von Insight Core zur Verfügung.

So kannst du die Vorlagen nutzen

Um auf diese Vorlagen zugreifen zu können, musst du einen aktiven UserTesting-Account haben und angemeldet sein.

  1. Wähle im Menü Neu die Option Test aus einer Vorlage erstellen.
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  2. Rufe dann die branchenspezifischen Vorlagen unter dem Filter COVID-19 in der Vorlagengalerie auf. Durchsuche die einzelnen Vorlagen und wähle die gewünschte Vorlage aus.
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  3. Du kannst deine Studie erstellen, indem du entweder deine Zielgruppe auswählst oder die Vorlage bearbeitest. Wenn du mit der Bearbeitung deiner Vorlage beginnen möchtest, wähle einfach Bearbeiten in der Testplanübersicht.
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ⓘ Hinweis: Wenn du eine der allgemeinen Geschäftsvorlagen verwendest, stelle sicher, dass du die [Klammern] innerhalb der Aufgaben aktualisierst, damit die Inhalte die Aktivität/das Unternehmen/die Webseite enthalten, über die du etwas erfahren möchtest. Screen_Shot_2021-09-30_at_12.46.48_PM.png

Weitere Ressourcen

UserTesting University: Sieh dir unsere On-Demand-Online-Schulungen zu den verschiedenen Methoden der Feedback-Erfassung an. 

UserTesting-Blog: Von Best Practices über Techniken bis hin zu wichtigen Erkenntnissen – der UserTesting-Blog ist eine Sammlung von Artikeln, die dir helfen soll, deinen Kund*innen bessere Produkte und Erfahrungen zu bieten und die Customer Experience deines Unternehmens auf die nächste Stufe zu heben.

UserTesting Knowledgebase: Finde Antworten auf alle deine Fragen zum Thema Remote-Feedback und die UserTesting-Plattform in unserem durchsuchbaren Archiv mit Hunderten von Hilfestellungen und Artikeln.

Kundensupport: Unser preisgekröntes Supportteam unterstützt dich auf deinem Weg zur erfolgreichen Erhebung von Remote-Feedback.

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