Quick Answer: Visuelle Inhalte testen

Übersicht

Quick Answers ermöglichen dir, aufgezeichnetes Video-Feedback von Kund*innen oder Interessent*innen bei der unabhängigen Bearbeitung von Aufgaben und Beantwortung von Fragen zu erfassen. Die Aufgaben und Fragen werden für dich von UserTesting geschrieben.  Du kannst über die anderen Quick Answers in Verwendung von Quick Answers mehr erfahren.

Verwendung von Visuelle Inhalte testen

Visuelle Inhalte testen ist eine der verfügbaren Quick Answers. Damit lässt sich bestimmen, inwiefern Bilder, visuelle Inhalte, Videos oder andere visuelle Materialien bei deiner Zielgruppe ankommen.

Verwende Visuelle Inhalte testen, um schnell Feedback zu Bildern, Videos und anderen visuellen Inhalten für deine Marketingkampagnen zu erhalten:

  • Finde heraus, ob deine visuellen Inhalte grundsätzlich eine negative oder positive Reaktion bei Kund*innen hervorrufen.
  • Stelle sicher, dass der Ton und die Botschaft in deinen Videos das kommunizieren, was du auch vermitteln möchtest, und verhindere somit ungewollte Interpretationen. 
  • Finde heraus, ob dein Logo und/oder deine Marketingressourcen erkennbar sind.
  • Teste Bilder oder visuelle Inhalte von Wettbewerbern, um besser zu verstehen, wie Kund*innen deine Wettbewerber wahrnehmen.

Einrichtung von Visuelle Inhalte testen

Quick Answer-Platzhalter

1. Je nachdem, welche Übersicht du hast, klicke auf Quick Answers erhalten.

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Oder klicke auf das Drop-down-Menü Neu und wähle Nutzertest aus einer Vorlage erstellen aus.

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Klicke in der Vorlagengalerie auf den Filter Quick Answers.

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Finde und klicke auf Visuelle Inhalte testen.

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2. Stelle einen Link für eine öffentlich zugängliche Seite oder ein Dokument zur Verfügung, wo die Inhalte gezeigt oder beschrieben werden. Der Link muss zu einem einzelnen Dokument führen, das online gehostet wird. Der Link kann für ein Microsoft oder Google Doc, eine Slides- oder PowerPoint-Präsentation, ein PDF, ein Bild, einen Text oder etwas Ähnliches sein.

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Wichtig: Stelle sicher, dass der Link zum Dokument auf Ansicht eingestellt ist, so dass Testteilnehmende keine Änderungen vornehmen können. Für Hilfe bei der Freigabe deines Dokuments siehe Freigabe einer Datei einschränken.

Gib deinem Test einen Namen, damit er sich leicht von anderen Tests in der Übersicht unterscheiden lässt.

Jetzt musst du festlegen, wer deinen Test durchführen soll.

3. Klicke auf Weiter. 

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  • Um eine Liste aller Fragen anzuzeigen, die den Testteilnehmenden gestellt werden, klicke auf den Link unter Aufgaben und Fragen. Um zu sehen, wie dein Test für die Testteilnehmenden aussieht, klicke auf das Optionsmenü (drei Punkte) rechts neben der Zusammenfassung des Testablaufs und klicke anschließend auf Test-Vorschau. Wenn du mit der Vorschau fertig bist, klicke auf die Schaltfläche Schließen.
    • Um Testteilnehmende hinzuzufügen oder zu entfernen, klicke auf Testteilnehmende.
    • Wenn du die URL bearbeiten musst oder du Text mit einem Tippfehler eingegeben hast, klicke oben rechts auf Details bearbeiten. Wenn du mit der Bearbeitung des Tests fertig bist, klicke auf Speichern und zur Auftragsseite gehen.

Klicke auf Test veröffentlichen, um den Test an das UserTesting-Netzwerk zu senden.

So erhältst du Quick Answers

Nachdem du auf Test veröffentlichen geklickt hast, senden wir den Test an Testteilnehmende, die die von dir ausgewählten demografischen Faktoren erfüllen. Diese Testteilnehmenden beantworten dann zunächst alle Screeningfragen, die du hinzugefügt hast, um sich für die Testteilnahme zu qualifizieren.

Hier sind die Dinge, die wir von den Testteilnehmenden verlangen und die auf den Angaben basieren, die du bei der Erstellung des Nutzertests bereitgestellt hast:

  1. Nimm dir so viel Zeit, wie du brauchst, um die präsentierten Inhalte zu betrachten. Was, wenn überhaupt, erregt deine Aufmerksamkeit oder sticht für dich heraus? Bitte begründe deine Antwort. [Schriftliche Antwort]
  2. Gib ein Wort an, das beschreibt, wie du dich dabei **fühlst**. Bitte erläutere deine Antwort. [Mündliche Antwort]
  3. Wie würdest du deine emotionale Reaktion auf diesen Inhalt bewerten? Bitte erkläre deine Bewertung. [5-Punkte-Bewertungsskala: Negativ bis Positiv]
  4. Beschreibe in deinen eigenen Worten, was auf der Seite zu sehen ist. Was soll vermittelt werden? [Mündliche Antwort]
  5. Fasse deine vorherige Antwort in einem Satz zusammen. Was versuchen die Inhalte zu vermitteln? [Schriftliche Antwort]
  6. Ich finde die Seite ansprechend. Bitte begründe deine Antwort. [5-Punkte-Bewertungsskala: Stimme überhaupt nicht zu bis Stimme voll und ganz zu]
  7. Der Inhalt ist übersichtliche und verständlich dargestellt. Bitte begründe deine Antwort. [5-Punkte-Bewertungsskala: Stimme überhaupt nicht zu bis Stimme voll und ganz zu]
  8. Wenn du einen Zauberstab hättest, was würdest du verbessern? [Mündliche Antwort]

Wenn die Testteilnehmenden fertig sind, lädt die Software das aufgezeichnete Video in unser System hoch und benachrichtigt dich per E-Mail, dass die Videos angeschaut werden können. 

Die Ergebnisse verstehen

Für jeden Nutzertest wird in der Übersicht die Art des Tests angezeigt – wobei dasselbe Icon von jeder Quick Answer-Schaltfläche verwendet wird – sowie der Name des Tests, der Tag, an dem du ihn erstellt hast und wie viele Testteilnehmende den Test durchgeführt haben oder nicht.

Nachdem alle Testteilnehmenden fertig sind, erscheint eine Zusammenfassung in deiner Hauptübersicht.

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Klicke auf den Titel eines Nutzertests in der Übersicht, um zur Registerkarte Zusammenfassung auf der Seite Ergebnisse zu gehen.

Registerkarte Ergebnisse

Die Registerkarte Ergebnisse ist ein guter Ort, um mit Quick Answers zu starten. Hier werden die Erkenntnisse des Tests zusammengefasst: Finden mehr Testteilnehmende den visuellen Inhalt positiv oder negativ? Die Antwort ist in drei automatisch erzeugte Highlight Reels mit Videoausschnitten aufgeteilt (Testteilnehmende ansehen), die dir helfen, die Ergebnisse anhand der Präferenzen der Testteilnehmenden zusammenzufassen und zu ordnen.

Ob Testteilnehmende die visuellen Inhalte positiv oder negativ empfinden, ergibt sich aus Frage 3. Wir fragen Testteilnehmende: „Wie würdest du deine emotionale Reaktion auf diese Inhalte bewerten“ 1 = Negativ; 5 = Positiv.

  • Eine Punktzahl von 1 oder 2 bedeutet, ihre Reaktion auf die visuellen Inhalte war negativ.
  • Eine Punktzahl von 3 ist neutral.
  • Eine Punktzahl von 4 oder 5 bedeutet, ihre Reaktion auf die visuellen Inhalte war positiv.

Die automatischen Highlight Reels mit Videoausschnitten zeigen Testteilnehmende, die beschreiben, was die visuellen Inhalte ihrer Meinung nach zu vermitteln versuchen. Wir erhalten diese Information aus Frage 4. Wir fragen die Testteilnehmenden: „Beschreibe in deinen eigenen Worten, was auf der Seite zu sehen ist. Was soll vermittelt werden?“ Wir zeichnen ihre Kommentare auf, wenn sie ihre Antworten erklären.

Die Ergebnistabelle unter den Highlight Reels mit Videoausschnitten ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, um die Ergebnisse genauer zu betrachten. Wir haben die wichtigsten Erkenntnisse in den folgenden Unterregisterkarten zusammengefasst:

  • Was erregt Aufmerksamkeit
  • Anfängliches Gefühl
  • Beschreibung des Inhalts
  • Attraktivität des Inhalts
  • Aussehen des Inhalts
  • Verbesserungswürdige Bereiche

Die meisten Unterregisterkarten enthalten kurze schriftliche Antworten (der Testteilnehmenden), damit du interessante Antworten schneller identifizieren kannst. Wenn du Feedback gefunden hast, dass du genauer untersuchen möchtest, kannst du dir die Videoantwort von diesem*dieser Testteilnehmer*in ansehen, indem du auf die schriftlichen Antworten klickst. Damit gelangst du zu dem spezifischen Moment im Video, um zu hören, was sie über diese spezielle Erfahrung noch zu sagen hatten. 

In der Ergebnistabelle der Registerkarte Ergebnisse findest du wahrscheinlich das nützlichste Feedback und die besten Erkenntnisse, weil du dich auf die wichtigsten Fragen konzentrieren und eingehender mit spezifischen Antworten einzelner Testteilnehmenden befassen kannst, ohne dir ihre gesamten Sessions ansehen zu müssen.

Du siehst auch Registerkarten für:

  • Sessions: eine Liste der Session-Videos aller Testteilnehmenden
  • Kennzahlen: eine Liste mit Antworten und Links zu Videos für jede Aufgabe und Frage
  • Details: demografischer Überblick, Aufgaben und Fragen aus dem Test

 Siehe diesen Artikel für weitere Einzelheiten zu den Ergebnissen der Quick Answers-Tests.

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