Leitfaden für Testteilnehmende des Einladungsnetzwerks (Desktop-Computertests)

Im Überblick

Du hast oder wirst in Kürze eine URL mit einer Einladung zur Teilnahme an einem Test von einem Unternehmen erhalten, das gerne dein Feedback erhalten würde. Mit diesem Feedback können Unternehmen ein besseres Verständnis dafür entwickeln, was Menschen brauchen und was sie von einer Webseite, App oder einem anderen digitalen Produkt erwarten. Diese Erkenntnisse helfen den Unternehmen wiederum, bessere Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen für Kund*innen wie dich zu entwickeln.

 

Wichtige Informationen vor dem Start …

  • Zum Start deines Tests wirst du zunächst eine URL per E-Mail erhalten. Wir empfehlen die Verwendung der neuesten Version von Chrome, aber Firefox, Edge und Safari funktionieren auch. Internet Explorer wird von uns nicht unterstützt. 
  • Ein internes Mikrofon oder Headset mit Mikrofon muss vor Beginn an deinen Computer angeschlossen sein, um Ton aufnehmen zu können.
  • Bitte deaktiviere oder beende vorübergehend alle Apps, die den Aufnahmeprozess oder das Hochladen beeinträchtigen könnten, einschließlich Werbeblocker, Firewalls und Antivirussoftware. 
  • Der Einfachheit halber empfehlen wir, alle Hintergrund-Apps zu beenden und nur ein Browserfenster geöffnet zu haben. 
  • Wenn du einen Mac verwendest, stelle sicher, dass dein Webbrowser nicht im Vollbildmodus läuft. 
  • Um deine Privatsphäre zu schützen, minimiere oder entferne bitte alle personenbezogenen Daten oder alles auf deinem Bildschirm, was nicht aufgenommen werden soll.
  • Wenn du einen anderen Webbrowser als Chrome verwendest, musst du Windows 7, 8 oder 10, oder Mac OS X 10.7 oder höher verwenden.
  • Da wir deine Aufzeichnungen hochladen müssen, stelle bitte sicher, dass du eine gute Internetverbindung hast. Am besten eine Kabelverbindung oder starkes WLAN. Weitere Computersystemanforderungen (für Windows und Mac):
    • Arbeitsspeicher: Mindestens 1 GB RAM insgesamt und 600 MB verfügbarer RAM
    • Upload-Geschwindigkeit: Mindestens 3,0 MBPS
    • Freier Festplattenspeicher: Mindestens 7 GB
  • Stelle sicher, dass du ausreichend Zeit hast, um den Test ohne Unterbrechung zu bearbeiten, und dass du dich an einem ruhigen Ort befindest.

So funktioniert es: Schritt für Schritt

Schritt 1: Einreichen deiner E-Mail-Adresse

Beachte, dass deine E-Mail-Adresse nur zu Identifizierungszwecken für diesen Test verwendet wird. Sie wird nicht für Werbezwecke verwendet und in keine Marketingdatenbank aufgenommen.

Sie wird nur verwendet, um dir Tests zuweisen zu können. Nachdem du deine E-Mail-Adresse eingegeben hast, hast du 30 Minuten Zeit, um die Session zu starten. (Wenn du diese Schritte nicht innerhalb von 30 Minuten erledigen kannst, läuft deine Session ab und du musst von vorne beginnen mit der erneuten Eingabe derselben URL und deiner E-Mail-Adresse.)

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Schritt 2: Zugriff auf deinen Bildschirm und dein Mikrofon erlauben

Ermögliche deinem Browser, den Test aufzuzeichnen, indem du den Zugriff auf deinen gesamten Bildschirm und das Mikrofon erlaubst. Die Freigabe wird beendet, nachdem du dein Feedback abgeschlossen hast. Wenn du mehrere Monitore verwendest, stelle sicher, dass du den richtigen Monitor aufzeichnest. 

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Stelle sicher, dass du für den Test zwei Browser-Tabs geöffnet hast: ein Tab für Anleitungen und ein Tab für die Erfahrung, zu der du Feedback gibst.

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Tipps zur erfolgreichen Bearbeitung deiner Session:

  • Während des gesamten Tests wirst du Aufforderungen, Aufgaben und Fragen sehen, die dir sagen, was bei jedem Schritt zu tun ist. Folge einfach den Anweisungen und klicke auf den Button Aufzeichnung starten oder Weiter, um dich durch den Test zu arbeiten. 
  • Sprich deine Gedanken und Antworten laut und deutlich aus und sei bei der Bearbeitung der angezeigten Aufgaben bitte so ehrlich wie möglich. Denke daran: Das Unternehmen führt diesen Test durch, um seine Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, teile ihnen also ganz ehrlich deine Meinung mit.

Schritt 3: Mitteilen deiner abschließenden Gedanken

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Nachdem du den Test abgeschlossen hast, klicke auf Fertig. Die Aufzeichnung wird an das Unternehmen gesendet, das diese angefordert hat. 

Support für Testteilnehmende erhältst du im Hilfebereich für Testteilnehmende.

 

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