Leitfaden für Testteilnehmende des Einladungsnetzwerks (Mobilgeräte)

UserTesting-Kund*innen: Dieser Leitfaden wurde für die Weitergabe an die Testteilnehmenden des Einladungsnetzwerks konzipiert.

Wichtige Informationen vor dem Start …

So funktioniert es

Du hast oder wirst in Kürze eine URL mit einer Einladung zur Teilnahme an einem mobilen Test von einem Unternehmen erhalten, das gerne dein Feedback erhalten würde. Dank diesem Feedback können Unternehmen ein besseres Verständnis dafür entwickeln, was Menschen brauchen und was sie von einer Webseite, App oder einem anderen digitalen Produkt erwarten. 

Diese Erkenntnisse helfen den Unternehmen wiederum, bessere Produkte, Dienstleistungen und Erfahrungen für Kund*innen wie dich zu entwickeln.

Wichtige Informationen vor dem Start …

  • Zum Start deines Tests wirst du zunächst eine URL per E-Mail erhalten. Diese URL musst du in deinem mobilen Webbrowser öffnen. 
  • Du brauchst entweder ein iPhone mit iOS 12 oder höher, oder ein Android-Smartphone mit Android Version 5.0 oder höher.
  • Stelle sicher, dass das Mikrofon auf deinem Smartphone nicht stumm geschaltet ist, da wir Ton aufzeichnen müssen.
  • Der Einfachheit halber solltest du alle anderen Apps schließen, die im Hintergrund ausgeführt werden, und die Funktion „Nicht stören“ aktivieren, um alle eingehenden Anrufe stumm zu schalten. 
  • Da wir deinen Bildschirm aufzeichnen, minimiere oder entferne bitte alle personenbezogenen Daten oder alles auf deinem Bildschirm, was nicht aufgenommen werden soll.
  • Da wir deine Aufzeichnungen hochladen müssen, stelle bitte sicher, dass du eine gute Internetverbindung hast, am besten starkes WLAN.

So funktioniert es 

Schritt 1: Einreichen deiner E-Mail-Adresse

Öffne den Testlink auf deinem Mobilgerät und du wirst aufgefordert, deine E-Mail-Adresse einzugeben. Sie wird nur verwendet, um dir Tests zuweisen zu können. Nachdem du deine E-Mail-Adresse eingegeben hast, hast du 30 Minuten Zeit, um den Rekorder zu installieren und die Session zu starten. (Wenn du diese Schritte nicht innerhalb von 30 Minuten erledigen kannst, läuft deine Session ab und du musst von vorne beginnen, mit der erneuten Eingabe derselben URL und deiner E-Mail-Adresse.)

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Beachte, dass deine E-Mail-Adresse nur zu Identifizierungszwecken für diese Studie verwendet wird. Sie wird nicht für Werbezwecke verwendet und in keine Marketingdatenbank aufgenommen (weder bei UserTesting noch bei dem Unternehmen, das den Studienlink gesendet hat). 

Schritt 2: Installieren des Rekorders

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Nachdem du deine E-Mail-Adresse eingegeben hast, leiten wir dich zum App Store oder Play Store weiter, um unsere App herunterzuladen. Öffne die App nach dem Installieren, um mit dem nächsten Schritt fortzufahren.

Hinweis: Für Live-Interviewsessions wirst du Zoom verwenden und musst somit keinen UserTesting-Rekorder herunterladen. Du musst jedoch auf deinem Mobilgerät an einem Zoom-Meeting teilnehmen können.

Schritt 3: Starte die Session und teile deine Meinung mit

Wenn du unsere App öffnest, wirst du aufgefordert, zum Start deines Tests erneut deine E-Mail-Adresse einzugeben. Als nächstes überprüfen wir dein Audio und führen dich durch das Aufzeichnen deines Bildschirms. 

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Lies die Anweisungen genau durch und bearbeite alle Aufgaben so gut wie du kannst.

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Wenn du dein Feedback abgegeben hast, kannst du deinen Test hochladen. 

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Klicke auf „Fertig“.

Besuche den Netzwerk-Hilfebereich, um Support für Testteilnehmende zu erhalten.

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