Warum kann ich meine Live-Interview-Session auf Zoom nicht starten?

Es gibt unterschiedliche Gründe, warum das Starten eines Live-Interviews Probleme bereiten kann. Nachfolgend sind die zwei häufigsten Ursachen aufgeführt. 

Nimmst du zur richtigen Zeit teil?

Der Button „Beitreten“ steht erst 15 Minuten vor der geplanten Startzeit zur Verfügung. Davor ist er ausgegraut.

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Hast du das Live-Interview bestellt?

Ein Live-Interview muss von dem oder der Nutzer*in gestartet werden, der oder die die Session bestellt hat. 

Du kannst die Session nur als Moderator*in starten (mit dem Moderatoren-Link), wenn du die Person bist, welche die (geplante) Session bestellt hat. Wenn also eine andere Person deines Teams die Session geplant hat und dir den Moderatoren-Link zum Starten weitergeleitet hat, kannst du diese Session nicht starten. Wenn du einen Beobachter-Link zur Teilnahme an der Session verwendest (nicht als Moderator*in), beginnt die Session erst dann, wenn sie von dem oder der Moderator*in gestartet wurde.

Wenn keine der oben genannte Bedingungen zutrifft und du trotzdem Probleme beim Starten der Session hast, wende dich bitte über den Chat in deiner Übersicht an den Support.

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